本文原標(biāo)題：《“讓黨旗飄揚(yáng)在戰(zhàn)疫一線”系統(tǒng)報(bào)道：阜新分公司西山營(yíng)業(yè)廳黨小組戰(zhàn)“疫”一線勇于擔(dān)當(dāng)作為》

2020年2月7日，融合網(wǎng)|DWRH.net小編在北方聯(lián)合廣播電視網(wǎng)絡(luò)股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“北方廣電”）官網(wǎng)“首頁(yè)>新聞中心>公司新聞”欄目看到一則標(biāo)題為《“讓黨旗飄揚(yáng)在戰(zhàn)疫一線”系統(tǒng)報(bào)道：阜新分公司西山營(yíng)業(yè)廳黨小組戰(zhàn)“疫”一線勇于擔(dān)當(dāng)作為》的消息，以下為該消息全文——

春節(jié)前夕，疫情打亂了人們的生活節(jié)奏，嚴(yán)重威脅著人民群眾的生命健康安全，同時(shí)也考驗(yàn)著北方廣電阜新分公司西城區(qū)域公司西山營(yíng)業(yè)廳黨小組每名共產(chǎn)黨員的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。

一、筑牢防線是第一要?jiǎng)?wù)

阜新分公司西山營(yíng)業(yè)廳直接服務(wù)3萬(wàn)余用戶(hù)，日收繳費(fèi)業(yè)務(wù)、維修安裝業(yè)務(wù)、咨詢(xún)受理業(yè)務(wù)多達(dá)幾百筆。疫情防控期間，西山營(yíng)業(yè)廳黨小組把防控疫情工作放在首位，要求關(guān)鍵崗位黨員必須沖鋒在前。

每天早上，黨員帶頭對(duì)所有辦公區(qū)域進(jìn)行定時(shí)環(huán)境消毒，并增加保潔的頻次，營(yíng)業(yè)大廳、員工工位、桌椅、洗漱間、庫(kù)房、車(chē)輛等重點(diǎn)部位實(shí)行專(zhuān)人負(fù)責(zé)制，確保用具、用品齊備，定時(shí)通風(fēng)消毒，防控措施不留死角。

入黨積極分子許可同志主動(dòng)放棄假期，每天提前半小時(shí)消毒營(yíng)銷(xiāo)設(shè)備和工作臺(tái)面，隨時(shí)清理營(yíng)業(yè)廳衛(wèi)生。共產(chǎn)黨員張妍同志，全天侯值守，堅(jiān)持為營(yíng)業(yè)廳員工及進(jìn)廳客戶(hù)測(cè)量體溫，并隨機(jī)耐心地為客戶(hù)講解疫情防控知識(shí)和注意事項(xiàng)。黨員們表示：“只有保護(hù)好自己,我們才能更好的保護(hù)用戶(hù)、更好地開(kāi)展服務(wù)工作！”

二、服務(wù)用戶(hù)是第一職責(zé)

疫情防控期間，政府提出了居家隔離的號(hào)召，所以看電視就成了一條居家必不可少的豐富生活的途徑。因此也是考驗(yàn)北方廣電服務(wù)能力和水平的關(guān)鍵時(shí)刻。西山營(yíng)業(yè)廳共產(chǎn)黨員開(kāi)展“非接觸式服務(wù)”，每天撥打用戶(hù)溫馨提示電話數(shù)百個(gè)，在通報(bào)疫情知識(shí)的同時(shí)，宣傳公司開(kāi)設(shè)抗擊疫情專(zhuān)區(qū)、啟動(dòng)應(yīng)急廣播的信息，實(shí)施用戶(hù)欠費(fèi)不會(huì)停機(jī)、全部付費(fèi)頻道免費(fèi)收看、開(kāi)放互動(dòng)專(zhuān)區(qū)隨心點(diǎn)播、提供精品課堂免費(fèi)教學(xué)等特殊政策，指導(dǎo)用戶(hù)利用北方廣電公眾號(hào)以及微信城市繳費(fèi)中自行繳費(fèi)。

遇有用戶(hù)因疫情不愿進(jìn)廳繳費(fèi)和辦理業(yè)務(wù)，以及老年用戶(hù)不會(huì)操作智能手機(jī)繳費(fèi)時(shí)，黨員們便代辦繳費(fèi)、代辦業(yè)務(wù)，再由轄區(qū)客服專(zhuān)員將票據(jù)送到用戶(hù)家，上門(mén)安裝設(shè)備。特殊時(shí)期的特殊服務(wù)方式，得到了轄區(qū)用戶(hù)廣泛歡迎，共收到了五十多個(gè)表?yè)P(yáng)電話。一位熱心用戶(hù)發(fā)來(lái)一條微息：“無(wú)情的新型冠狀病毒，有情的北方廣電服務(wù)”。

“疫情來(lái)襲，我們不退”。面對(duì)這場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)，西山營(yíng)業(yè)廳黨小組已經(jīng)做好了打“持久戰(zhàn)”的準(zhǔn)備，他們把疫情防控工作作為檢驗(yàn)“不忘初心、牢記使命”主題教育的試金石，堅(jiān)守戰(zhàn)疫前沿，全體黨員將化身戰(zhàn)斗員、服務(wù)員、宣傳員和守護(hù)者，以行動(dòng)踐行北方廣電人的初心和使命。

北方廣電疫情防控指揮部宣傳報(bào)道組

2020年2月7日