本文原標(biāo)題：《北京市廣電局歌華有線助力全市430萬老年居民玩轉(zhuǎn)遙控器，樂享新視聽》

2021年6月16日，融合網(wǎng)&呼麥網(wǎng)小編在北京市廣播電視局官網(wǎng)“首頁>政務(wù)公開>工作動態(tài)”欄目看到一則標(biāo)題為《北京市廣電局歌華有線助力全市430萬老年居民玩轉(zhuǎn)遙控器，樂享新視聽》的消息，以下為該消息全文——

近日，北京市老年居民會收到一份貼心福利：由北京市廣播電視局統(tǒng)籌指導(dǎo)、歌華有線公司承辦落實(shí)的“尊老助老服務(wù)”活動，將在6月17日全面啟動。這個(gè)活動多措并舉、數(shù)管齊下，著力推廣智慧民生服務(wù)，盡快幫助老年市民熟練操作新視聽設(shè)備，玩轉(zhuǎn)智能化電器，讓老人真正享受高新技術(shù)帶來的愉悅幸福感。

幾乎每個(gè)家庭都出現(xiàn)過這樣的尷尬場面：家中老人拿著遙控器，按按這個(gè)鍵，點(diǎn)點(diǎn)那個(gè)鍵，卻出不來電視畫面。好不容易進(jìn)入首頁，一堆欄目不知道如何選擇自己想看的內(nèi)容。自己喜歡的影視節(jié)目剛才還在看，轉(zhuǎn)眼之間沒有蹤影。許多老人白天在家眼睜睜看著電視，就是玩不轉(zhuǎn)，只能等到兒女下班回家出手相助。

這看起來是家庭生活的小問題，一旦形成普遍現(xiàn)象，很容易成為一個(gè)影響群眾美好生活的大問題。據(jù)第七次人口普查統(tǒng)計(jì)，北京市60歲以上老人將近430萬，占全市人口的19.6%。老年人平日的文化生活，主要是收看電視新聞或影視節(jié)目，或者通過電視搜索自己需要的美食廚藝、健康養(yǎng)老、書畫戲曲等頻道內(nèi)容。電視是老年人生活離不開的日常必須，是老年人生活慰藉的剛性需求。隨著科技的發(fā)展，家用電器智能化技術(shù)越來越高，新視聽設(shè)備高新技術(shù)日新月異，這對青年人來說是個(gè)好事兒，但是對一些老年人確是極大的挑戰(zhàn)。本來是方便廣大用戶的電器設(shè)備，成為一些老年人生活的障礙，甚至是跨不過去的數(shù)字鴻溝。

前一段，北京市廣播電視局以此為突破點(diǎn)，排查群眾身邊的操心事、煩心事、揪心事，做到民有所呼，我有所應(yīng)，有一辦一，不推不躲，積極主動，把在一線發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)解決處理。局黨組對各處室提出要求，在工作發(fā)現(xiàn)每一個(gè)小問題，都要學(xué)會舉一反三，系統(tǒng)考慮，著眼廣電事業(yè)全面發(fā)展建設(shè)，制定切實(shí)有效的措施，以此推動問題的全面解決。

“尊老助老活動”由市廣電局與歌華有線公司共同策劃，由歌華有線具體實(shí)施。針對老年人不會操作使用智能化設(shè)備常遇到的問題，通過電視、網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)等渠道推出視頻教學(xué)，手把手教老人操作遙控器；為解決老年人在辦理有線電視業(yè)務(wù)運(yùn)用智能化設(shè)備的難題，歌華有線營業(yè)廳將推出貼心服務(wù)，為老人提供一站式服務(wù)。近期還將組織技術(shù)人員分批次到街道小區(qū)，登門入戶講解智能化視聽設(shè)備的使用方法，推進(jìn)廣播電視行業(yè)“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動走深走實(shí)，以實(shí)際行動服務(wù)廣大老年群體，實(shí)現(xiàn)“視聽零距離”，助力全社會營造尊老愛老的和諧風(fēng)氣。（劉國棟、梁文杏）