本文原標(biāo)題：《體驗(yàn)升級(jí) 美好假期——無錫國慶文旅市場(chǎng)平穩(wěn)有序特色亮眼》

2021年10月7日21：45，融合網(wǎng)&呼麥網(wǎng)&耀旅網(wǎng)小編在江蘇省無錫市文化廣電和旅游局官網(wǎng)“首頁>政府信息公開>工作動(dòng)態(tài)”欄目看到一則標(biāo)題為《體驗(yàn)升級(jí) 美好假期——無錫國慶文旅市場(chǎng)平穩(wěn)有序特色亮眼》的消息，以下為該消息全文——

2021年國慶假期，無錫天氣持續(xù)晴好、風(fēng)和日麗，文化旅游市場(chǎng)“熱”力四射、精彩紛呈。在市委、市政府的高度重視和統(tǒng)一部署下，全市文廣旅游系統(tǒng)嚴(yán)格落實(shí)常態(tài)化疫情防控，扎實(shí)做好假日文旅市場(chǎng)保障工作，實(shí)現(xiàn)“安全、有序、優(yōu)質(zhì)、高效、文明”目標(biāo)，交出了一份亮眼的“成績(jī)單”。節(jié)日期間，央視《新聞聯(lián)播》等主流媒體多次報(bào)道、點(diǎn)贊無錫，介紹無錫山川之美、文化之韻，展現(xiàn)經(jīng)濟(jì)的活躍、城市的宜人，為節(jié)日的喜氣增光添彩。

一、假日旅游市場(chǎng)總體情況

無錫市“十一”黃金周接待人數(shù)615.97萬人次，按可比口徑恢復(fù)到2020年同期的88.39%。受暑期省內(nèi)局部地區(qū)疫情影響，我市國慶旅游市場(chǎng)游客接待總量較去年有所下降，但是，一些重點(diǎn)打造的文旅新熱點(diǎn)卻逆勢(shì)上揚(yáng)、“不降反升”。一是鄉(xiāng)村旅游全面復(fù)蘇。據(jù)江蘇智慧文旅平臺(tái)監(jiān)測(cè)，我市鄉(xiāng)村旅游監(jiān)測(cè)點(diǎn)接待游客總量達(dá)244.16萬人次，分別是2020年、2019年同期的102.7%和99.2%。國慶期間，宜興陽羨生態(tài)旅游度假區(qū)共接待游客約52萬人次，酒店、民宿入住率達(dá)89%，幾乎是一房難求。二是夜間旅游成為亮點(diǎn)。梁溪區(qū)打造“人間梁溪·夢(mèng)想中山路”假日經(jīng)濟(jì)系列主題活動(dòng)，清名橋古運(yùn)河景區(qū)的“望湖熏風(fēng)”裸眼3D和《運(yùn)河四季》實(shí)景演出，成為最吸引游客眼球的夜間文旅項(xiàng)目，平均每晚游客數(shù)超過20萬人次。蕩口古鎮(zhèn)轉(zhuǎn)型發(fā)展成效初顯，借助“流光延祥”首屆中國無錫（蕩口）光影藝術(shù)節(jié)系列活動(dòng)，小長(zhǎng)假7天累計(jì)吸引游客21.07萬人次。三是特色主題深受青睞。無錫融創(chuàng)文旅城圍繞“Very古的國潮記”，結(jié)合古風(fēng)漢服、國潮大賞元素，打造沉浸式國風(fēng)盛典，傳統(tǒng)現(xiàn)代交織的國潮電音狂歡夜、沉浸式花燈游園會(huì)等看點(diǎn)層出不窮，累計(jì)客流65萬人次，同比去年增長(zhǎng)18%。其中，主題樂園提供國風(fēng)秀場(chǎng)·你的專屬漢服大片，吸引Cosplay新手體驗(yàn)古裝魅力，客流同比上升46.9%。

二、假日旅游主要特點(diǎn)

（一）主題重塑，新玩法層出不窮。隨著疫情防控常態(tài)化，居民出行意愿已基本恢復(fù)，返鄉(xiāng)與家人團(tuán)聚、與親友共同出游的需求日益旺盛。長(zhǎng)假期間，我市在主題游園、文藝演出、展覽展演等傳統(tǒng)活動(dòng)基礎(chǔ)上，創(chuàng)新街頭藝術(shù)展示、東方美學(xué)市集、稻田音樂會(huì)、田園生活文化節(jié)等時(shí)尚內(nèi)容，累計(jì)推出超過百項(xiàng)重點(diǎn)文旅活動(dòng)，突出沉浸體驗(yàn)、城鄉(xiāng)互動(dòng)，推動(dòng)文旅深度融合。10月1日晚，2021無錫太湖（金秋）購物節(jié)暨深化創(chuàng)建國際消費(fèi)中心城市啟動(dòng)儀式盛大舉行，為更好的滿足市民游客假期文化生活和旅游體驗(yàn)，市文廣旅游局推出十大金秋文旅新玩法，其中包括新開發(fā)的文旅新產(chǎn)品、新挖掘的文旅新熱點(diǎn)、新整合的文旅新線路，主題活動(dòng)線上線下同發(fā)力，有力促進(jìn)文化旅游消費(fèi)，深受市民游客的青睞。

（二）景區(qū)創(chuàng)意，家家都有好戲。無錫幾乎所有主力景區(qū)都將創(chuàng)意演藝節(jié)目作為旅游體驗(yàn)的一個(gè)重要組成部分，以天然山水、園林庭院作舞臺(tái)，以現(xiàn)代舞美、傳統(tǒng)戲劇為依托，觀眾在美景中身臨其境、沉浸其中，帶來驚喜的游玩體驗(yàn)和美好的藝術(shù)享受。國慶期間夜晚，惠山古鎮(zhèn)在花燈映照下，洋溢著喜慶的氛圍，游客“化身”賓客，參加比武招親，忙著尋找隱藏在園內(nèi)各處的NPC，和皇帝下棋，與陶淵明對(duì)詩，交流互動(dòng)中解鎖游戲地圖，找到那最終的“寶藏”！無錫影視基地特別演出《祭天祈福大典》《游園賀天寧》隆重上演，與游客共賀國慶。拈花灣和梅園景區(qū)，都不約而同地把音樂會(huì)搬進(jìn)了園中。無錫動(dòng)物園阿熊樂園在阿熊音樂節(jié)上推出了首支原創(chuàng)歌曲，老少共舞的歡樂場(chǎng)面讓人秒回童年。值得一提的是，今年各景區(qū)的玩法不斷“翻新”，除了既定節(jié)目，還主打國潮風(fēng)、漢服秀、沉浸式游藝，備受90后、00后游客的青睞。

（三）點(diǎn)亮夜晚，光影與花的傳奇。突破傳統(tǒng)的夜游模式，2021梅園百合花海光影藝術(shù)節(jié)光影璀璨，游客們舉著百合花主題文創(chuàng)雪糕拍照，相約浪漫百合，共享花開盛世。九龍灣花星球醉美星辰惠民夜游季將舉辦到10月底，在秋季花園中將藝術(shù)與科技巧妙結(jié)合，星河璀璨、絢爛無邊。雪浪山景區(qū)將地膚草、秋菊花等郊野風(fēng)情用七彩星光點(diǎn)亮，讓夜游的腳步在光的流動(dòng)中不斷延續(xù)。蕩口古鎮(zhèn)的“流光延祥”光影藝術(shù)節(jié)，大師領(lǐng)銜，用光影講述蕩口故事，小橋流水間遍布各種光影打卡點(diǎn)，目光所及皆為景，展開一場(chǎng)沉浸式美學(xué)盛宴。以古運(yùn)河精華之旅開啟的沉浸式實(shí)景演出，新增《望湖熏風(fēng)》《四時(shí)如歌》燈光秀，結(jié)合“國潮風(fēng)”與“江南風(fēng)”，詮釋一個(gè)行如水間，游于畫中的夢(mèng)幻意境。梅里古鎮(zhèn)的城墻秀、水幕秀輪番上演，穿越千年的歷史，引來掌聲陣陣，城墻古老，人們的歡笑卻很年青。

（四）文旅融合，處處“藝”彩紛呈。國慶假期，無錫匯聚多場(chǎng)文創(chuàng)市集，如小婁巷的金勝市集，宜興佛光祖庭的大覺寺文化市集，東林書院的文創(chuàng)市集，結(jié)合古琴雅集、逛園賞曲、文玩手作，感受中華傳統(tǒng)之美，體驗(yàn)創(chuàng)作樂趣。同時(shí)，錫城多個(gè)時(shí)尚街區(qū)推出街藝巡游，給錫城市民帶來別樣的文化體驗(yàn)。不少市民走進(jìn)文化場(chǎng)館，觀展看戲欣賞文藝演出，全市文化場(chǎng)館參觀人次達(dá)200多萬人次，較往年明顯提升。無錫博物院的 “鳳飛于錫”玉飛鳳的故事、紀(jì)念王木東誕辰100周年作品展、“初音”世界口弦文化藝術(shù)展，無錫美術(shù)館的“蘇美潤(rùn)初心”江蘇美術(shù)館館際聯(lián)盟慶祝中國共產(chǎn)黨成立100周年藏品聯(lián)展等重量級(jí)展覽，帶給觀眾美好的藝術(shù)享受。無錫圖書館舉辦“可愛的中國”線上活動(dòng)，圖書館和各類分館全面對(duì)外開放，一鍵借閱，滿城書香，把圖書館變成了“老百姓家里的書房”。

央視還將鏡頭聚焦到梁溪區(qū)舉辦的“千紙百態(tài)”紙藝文化展等文化活動(dòng)中�！稓q寒三友——松、竹、梅》顧冠仁與無錫民族樂團(tuán)演出，（蕩口）光影藝術(shù)節(jié)中華戲曲票友公益演唱會(huì)，“東林拾憶”小劇場(chǎng)等演出，傳統(tǒng)的韻味以新的音樂語言詮釋，令觀眾耳目一新。國慶期間，“東林拾憶”小劇場(chǎng)天天演，將書院園林實(shí)景與傳統(tǒng)藝術(shù)展演有機(jī)結(jié)合，聽錫劇經(jīng)典折子戲，看新民樂表演，深受市民游客的歡迎和稱贊，不僅豐富了市民游客節(jié)日期間的文旅休閑體驗(yàn)，同時(shí)也滿足了人民群眾日益多元的高品質(zhì)文化生活需求。

（五）鄉(xiāng)村休閑，稻花香里看豐年。藍(lán)天白云碧水青山、鄉(xiāng)村道路通暢整潔、農(nóng)家小院瓜果飄香……長(zhǎng)假期間，“望山見水留鄉(xiāng)韻”的美麗鄉(xiāng)村吸引著越來越多的城里人度假休閑。“金秋稻來 錫聚羊尖”錫山區(qū)第五屆旅游節(jié)暨羊尖鎮(zhèn)第二屆稻香文化節(jié)，將人們聚攏在金色的稻田。陽山風(fēng)景區(qū)的田園東方蜜桃村，以植物拓染、鄉(xiāng)村園藝、帳篷度假等鄉(xiāng)村體驗(yàn)活動(dòng)，成為回歸自然的親子文藝打卡之地。宜興楊巷舉辦第三屆羊肉文化節(jié)，滿鎮(zhèn)飄香；錫東山聯(lián)村的早茶更是一位難求；第二屆陽羨·溪山金秋燈會(huì)吸引20多萬游客前來賞花燈、看表演、逛集市，成功點(diǎn)亮了宜南山區(qū)的夜經(jīng)濟(jì)。

三、假日旅游市場(chǎng)工作組織情況

一是強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，迅速部署落實(shí)。節(jié)前，市文廣旅游局加強(qiáng)部署，迅速傳達(dá)貫徹全國、全省中秋國慶假期安全防范工作視頻會(huì)議精神，要求各級(jí)文旅管理部門和各直屬單位、重點(diǎn)景區(qū)認(rèn)真分析本地區(qū)、本單位安全生產(chǎn)和疫情防控形勢(shì)，全面開展安全風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)和隱患排查整治，明確重點(diǎn)抓好旅游道路交通、A級(jí)景區(qū)游樂項(xiàng)目、文旅人員密集場(chǎng)所消防等方面安全工作，嚴(yán)格落實(shí)文旅場(chǎng)所疫情防控常態(tài)化工作要求，將安全責(zé)任和任務(wù)層層傳導(dǎo)，有效落實(shí)。

二是堅(jiān)持問題導(dǎo)向，持續(xù)做好督查。樹立“安全不過節(jié)”“防疫不放假”意識(shí)，以最高標(biāo)準(zhǔn)、最嚴(yán)要求、最實(shí)舉措，扎牢人民群眾的“安全防護(hù)網(wǎng)”。健全文化旅游市場(chǎng)假日綜合督導(dǎo)工作機(jī)制，成立由局領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，執(zhí)法人員和管理人員組成的節(jié)日綜合督導(dǎo)隊(duì)節(jié)日期間每日開展綜合檢查，重點(diǎn)針對(duì)景區(qū)內(nèi)游樂設(shè)施安全，文博場(chǎng)所消防安全、重大活動(dòng)管理安全以及應(yīng)急值守情況等假日文旅市場(chǎng)重要安全風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)進(jìn)行抽查檢查，節(jié)日期間，建立安全巡查工作機(jī)制，共出動(dòng)檢查組 58 個(gè)，檢查單位255個(gè)，發(fā)現(xiàn)并現(xiàn)場(chǎng)整改問題9個(gè)。

三是強(qiáng)化應(yīng)急值守，做好應(yīng)急管理。全市文廣旅游系統(tǒng)嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)帶班、辦公室專人值班巡查制度，各級(jí)文旅行業(yè)管理部門、各直屬單位以及各重點(diǎn)文旅企業(yè)建立假日應(yīng)急值守制度，健全應(yīng)急預(yù)案，組織演練，完備應(yīng)急救援物資。各級(jí)管理部門實(shí)行24小時(shí)值守，建立假日安全信息報(bào)送機(jī)制、聯(lián)動(dòng)保障機(jī)制，假日綜合保障指揮中心保持暢通運(yùn)行，暢通“12318”“96296”等文旅市場(chǎng)投訴舉報(bào)熱線，引導(dǎo)游客文明旅游，確保假日應(yīng)急處置各環(huán)節(jié)準(zhǔn)備到位，銜接到位，運(yùn)轉(zhuǎn)到位。

另外，文旅E家社會(huì)志愿者對(duì)文旅市場(chǎng)實(shí)施常態(tài)化假日點(diǎn)位巡查，完成住宿單位調(diào)查 20家、行業(yè)巡查 72家、游客調(diào)查 1557人，強(qiáng)化群防共治，牢固筑牢安全防線。

四、假日期間文化和旅游市場(chǎng)執(zhí)法、投訴情況

節(jié)日期間，市文化市場(chǎng)綜合行政執(zhí)法支隊(duì)出動(dòng)執(zhí)法人員496人次，檢查相關(guān)單位158家次，努力用辛苦指數(shù)換取市場(chǎng)平安指數(shù)和節(jié)日祥和指數(shù)。一是加強(qiáng)執(zhí)法檢查。共檢查熱門景區(qū)13家次、旅游團(tuán)隊(duì)34家次、旅游包車32家次，嚴(yán)查未經(jīng)許可經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)、不合理低價(jià)游、擅自變更行程等違法違規(guī)行為，監(jiān)管景區(qū)實(shí)景演出活動(dòng)；檢查網(wǎng)吧游藝場(chǎng)所26家次、娛樂演出場(chǎng)所5家次、影院影城8家次、藝術(shù)考級(jí)活動(dòng)3家次，進(jìn)一步規(guī)范企業(yè)經(jīng)營行為；在線檢查企業(yè)網(wǎng)站、公眾號(hào)、直播平臺(tái)等網(wǎng)絡(luò)文化經(jīng)營主體37家次，維護(hù)清朗的網(wǎng)絡(luò)文化環(huán)境。二是做好投訴處理。共處理市民游客咨詢求助24件、投訴2件，回復(fù)率和滿意率均達(dá)100%，有效維護(hù)了群眾合法權(quán)益。

多姿多彩的國慶假期雖已過去，但美好假日里的難忘瞬間讓大家意猶未盡，無錫文旅行業(yè)通過充分準(zhǔn)備、精心組織、強(qiáng)化服務(wù)和加強(qiáng)督查，努力營造了限量、錯(cuò)峰、安全、有序的假日旅游市場(chǎng)環(huán)境，收獲了游客滿滿的好評(píng)，以文促旅，以旅彰文，無錫的“詩與遠(yuǎn)方”交出了一份令人滿意的答卷。