你家這個月用了多少度電？抄表員不再走家入戶看電表，不用爬上爬下對數(shù)字，“只需對著電表輕輕一摁，就一目了然”。這就是貴州電網(wǎng)貴陽開陽供電局推行的“表位識別牌”結(jié)合掌上PDA抄表法。

自2011年3月開始至今，該局在貴州電網(wǎng)范圍內(nèi)首次推廣此項工作，現(xiàn)已更換12萬戶表計，投入資金40余萬，受到抄表員們的充分歡迎肯定，有力克服和杜絕了以往抄表過程中因信息不準造成的誤抄漏抄現(xiàn)象。

從爬上爬下，到輕輕一摁

7月滾燙的日頭下，開陽供電局城郊供電所的抄表員王斌背著包騎著電動車上路了。走到某住戶門口，王斌掏出一個手機樣的東西，對著距離大概2米左右屋檐下的表計，輕輕一摁，抄表器上立刻顯示出了用戶名、戶號等6項客戶信息。王斌再一摁，就出現(xiàn)“抄表數(shù)據(jù)管理上裝”界面。這東西是個掌上PDA抄表器，是開陽供電局引進的電子抄表設備，屬于第二代改進型的抄表器。

“這里面裝了RFID掃卡抄表程序，而客戶的表計上裝了RFID卡。只要抄表器對著表計，就能馬上彈出客戶抄表界面信息。我試過了，在3米方圓都可實現(xiàn)紅外掃描。不光輕松，還免了與看門狗打交道。”王斌說。

據(jù)王斌介紹，他一個人負責大概3000余戶居民用電的抄表任務，由于涉及的居住范圍較廣，每次抄表都費時費力。“而且除了要帶客戶資料，還得常備著手電或小梯子，以免看不清表計�，F(xiàn)在就輕松多了，包里裝著PDA和礦泉水就行了。而且每天至少可以早回家兩個小時。”王斌對這個小設備的滿意顯而易見。“有這個東西，不用回辦公室就可以完成上下裝數(shù)據(jù)，非常方便。”

給人工走抄添加科技力量

開陽供電局擔負著縣境內(nèi)16個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、113個行政村的供電任務，用電人口43萬余人，供電面積2026平方公里，抄表到戶12.4506萬戶，目前，全局專職抄表的員工有68人。一直以來，代抄、估抄現(xiàn)象無法杜絕，一旦輪換片區(qū)，又因為地理情況不熟，易引發(fā)錯抄、漏抄等情況。

由于短期內(nèi)遠程智能集中抄表還在探索中，現(xiàn)階段不能滿足實現(xiàn)足不出戶抄表，為了快速準確地抄好表抄對表，開陽供電局想到了在傳統(tǒng)的走抄方式上作文章，在走近表計抄表上引進信息技術手段。

經(jīng)反復評估、醞釀和試點運行，2011年3月起，該局正式引進和啟用了RFID掃卡程序抄表即掌上PDA紅外線掃描抄表，此前沿用的“一人一本一筆”的傳統(tǒng)抄表模式逐漸退出歷史舞臺。

“以前因為表殼老化、計量表安裝得比較高而積灰，時有抄錯現(xiàn)象，加上以前的抄表器輸入，難免會不小心看錯或輸錯數(shù)字鍵，就有可能出差錯，而RFID掃卡抄表程序能通過準確掃出綁定在表計上的卡，就不用操心這些問題，抄表又快又準。”開陽供電局城郊所現(xiàn)任抄表班班長范先念說。

開陽局轄區(qū)范圍地形復雜，不少客戶住在高坡處，房子也很分散。最頭疼的是，農(nóng)忙時候主人不在家，無法核對客戶表計信息，有些人家還養(yǎng)著大狼狗，讓你不能靠近。抄表員走半天也抄不了幾個表。

但這新方法省去了查詢用戶的瑣碎工作，紅外掃描也減少了抄表的錯誤率，同時解決了部分表計安裝位置過高和常年積灰導致表盤不清的情況，可謂一舉多得。

城郊供電所抄表員宋光輝感觸頗深：“以前抄了一天的表后，還得拖著疲憊的身子到局里裝數(shù)據(jù)，現(xiàn)在就不用操那心了。”即使部分地區(qū)還存在機械表，但RFID掃卡抄表程序也保留了手動錄入功能，其界面字體大小適中、設計簡明，方便了眼睛近視的抄表員的錄入工作。

也就是說，對于已安裝或更新的電子表，抄表員只需使用掌上PDA在對照規(guī)定距離內(nèi)就可完成紅外掃描并實現(xiàn)自動上裝抄表，對于繼續(xù)使用的機械表，抄表員則需用掌上PDA抄表設備紅外掃描顯示信息與表位識別牌驗證無誤進行抄表。

運行一年11萬多用戶零投訴

截止目前，開陽供電局電子表的覆蓋率已達30%，和表一起綁定的RFID芯片的覆蓋率則高達93%。另外，于2008年建成投運的貴陽供電局PDA掌上營銷系統(tǒng)，目前已涵蓋了15個分縣局所有的供電所，而開陽供電局是唯一一家使用“表位識別牌”的。

開陽供電局市場部的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，自2011年3月份在該局投入運行以來，系統(tǒng)運行穩(wěn)定，抄表快速正確，又杜絕了估抄漏抄現(xiàn)象，為企業(yè)帶來了良好的經(jīng)濟效益。

運行一年來，該局68名專職抄表員所負責的116530戶，沒有發(fā)生一起因抄表引發(fā)的客戶投訴。