現(xiàn)代企業(yè)要擔負什么樣的社會責任?利潤與責任如何兼得?11月28日,2012中韓山東企業(yè)社會責任研討會在濟南舉辦,與會人員對此進行了深入探討。

企業(yè)社會責任有了國際標準

二十一世紀,是新商業(yè)文明的時代,新的商業(yè)文明將是以社會而不是以利潤為中心,責任、價值、分享將是新商業(yè)文明的重要內涵。這是與會者的共識。

企業(yè)產(chǎn)品有國際標準,如今企業(yè)的社會責任也有了國際標準。山東省企業(yè)信用與社會責任協(xié)會會長王天仁介紹,2010年11月1日,國際標準化組織在日內瓦發(fā)布了社會責任國際標準《社會責任指南:ISO26000》。ISO26000的誕生,給企業(yè)、政府都提出了新的課題:如何認識和實踐這個新的國際標準,履行好自身的社會責任?

ISO26000是ISO在社會責任領域的第一個國際標準。它對企業(yè)社會責任有明確定義,包括企業(yè)要致力于可持續(xù)發(fā)展,考慮利益相關方的期望等。

山東東阿阿膠股份有限公司副總裁尤金花認為,ISO26000對企業(yè)影響深遠,企業(yè)的“社會人”、“生態(tài)人”屬性將會凸顯出來。“綜合價值最大化”將取代“股東價值最大化”。企業(yè)的社會評價標準將發(fā)生很大變化,“以經(jīng)濟指標論英雄”的時代將逐漸遠去,企業(yè)的管理內容與方式將發(fā)生重要變化,實行“全面企業(yè)社會責任管理”將成為必然。

可以預見,未來企業(yè)競爭將步入社會責任競爭新時代。王天仁說,一家企業(yè)要走向市場、走向世界,得到社會和消費者認可,必須提高對履行社會責任問題的認知度和自覺性。

打造“厚道價值鏈”

在研討會上,東阿阿膠作了案例發(fā)言,并當場為單縣農(nóng)村中小學校建設捐款5萬元。尤金花表示,作為一家國內外名企,東阿阿膠希望成為一家不斷推動社會發(fā)展的社會型企業(yè)。

尤金花說,企業(yè)社會責任的表現(xiàn)就是企業(yè)品格。東阿阿膠把傳承三千年歷史文化基因,不斷打造“厚道價值鏈”、“道地的產(chǎn)業(yè)鏈”、“健康的責任鏈”,“共贏商業(yè)生態(tài)鏈”,作為其企業(yè)品格。ISO26000明確要求企業(yè)要致力于可持續(xù)發(fā)展。東阿阿膠為保護種質資源和原料資源,在全國各地投資建立17個養(yǎng)驢基地,1個驢產(chǎn)業(yè)研究院,1個中國驢產(chǎn)業(yè)網(wǎng)和4個GAP原料基地。同時建立原料循環(huán)鏈和水循環(huán)鏈,藥渣經(jīng)生物發(fā)酵作為飼料;水的重復利用率達95%以上。如今,內蒙古、遼寧等省份驢存欄量每年上升5%,大批農(nóng)民收入提高。

為保護東阿地下水資源,東阿阿膠聯(lián)合山東省地礦院對東阿地下水的流向、分布范圍、水質進行檢測分析,聯(lián)合地方政府制定了東阿地下水防止污染等保護措施。

消費者是否滿意,是評判企業(yè)社會責任的標桿。東阿阿膠基于RFID、二維條碼等技術,利用計算機網(wǎng)絡,通過標識編碼、身份識別等方法,實現(xiàn)從原料、生產(chǎn)到成品全過程可追溯管理,保證產(chǎn)品的安全可靠。每年開展義診、健康講座、代客熬膠、免費打粉過千萬人次。

另外,東阿阿膠一次性向中國抗癌協(xié)會提供5000萬捐贈,用于癌性貧血患者的治療;啟動國內最大規(guī)模腫瘤相關性貧血的臨床干預課題研究;斥資3000萬元支持國家中醫(yī)“治未病”工程;投資1000萬元開展復方阿膠漿健康助學工程;投資300余萬元在上海中醫(yī)藥大學、北京中醫(yī)藥大學世界網(wǎng)等13所高校設立獎金。

應出臺政策促進企業(yè)履責

在當今世界,無論對政府、企業(yè)、組織還是個人,其承擔的社會責任成為對其評價的重要因素。韓國生產(chǎn)性本部本部長金東洙在會上介紹,目前關于企業(yè)社會責任的國際規(guī)定激增,隨著企業(yè)社會責任利益相關者要求的增多,由此引起的貿(mào)易壁壘逐漸增多。企業(yè)希望通過承擔社會責任創(chuàng)造更多經(jīng)營成果,而非政府組織、消費者團體要求企業(yè)承擔責任,“提高生活質量”、“改善環(huán)境”。他說,對“企業(yè)社會貢獻”的制度性壓力自2007年起緩慢增加,2009年后呈激增趨勢。

金東洙介紹了韓國現(xiàn)階段企業(yè)社會貢獻活動情況。據(jù)統(tǒng)計,CEO及管理層對社會貢獻的關注度“很高”和“高”的占71%,67%的企業(yè)制定并明文標識了社會貢獻政策。韓國政府對企業(yè)社會責任實行兩種政策,一是通過法律進行規(guī)范,二是企業(yè)自發(fā)履行社會方面和環(huán)境方面的責任�？偨y(tǒng)咨詢委員會成立可持續(xù)發(fā)展委員會,產(chǎn)業(yè)發(fā)展法增加了可持續(xù)經(jīng)營條款,政府將重點放在對中小企業(yè)的支持和培養(yǎng)上。

韓國經(jīng)驗可資借鑒。尤金花表示,我們也要出臺政策促進企業(yè)履行社會責任,支持中小企業(yè)社會責任計劃,向世界推出中國的社會責任企業(yè)品牌。