社區(qū)是各種社會矛盾的交匯點，是國家與社會的接口，“建設(shè)和諧社區(qū)是構(gòu)建和諧社會的基礎(chǔ)”。按照一些社會學(xué)理論，“和諧社區(qū)”即“社區(qū)與政府、社區(qū)與企業(yè)、社區(qū)與社會、社區(qū)與生態(tài)、社區(qū)與群眾處于良性互動和協(xié)調(diào)發(fā)展的社區(qū)”。

通過社區(qū)網(wǎng)站，市民可以獲得政策信息、通知通告、辦事信息，可以獲得活動信息，可以獲得生活便利類信息，可以獲得與社區(qū)(包括物理的和虛擬的)內(nèi)成員溝通交流的場所，可以對社區(qū)中問題提出建議和訴求，同時社區(qū)網(wǎng)站也是提供服務(wù)的主體進(jìn)行管理和服務(wù)的平臺。社區(qū)網(wǎng)站是社區(qū)服務(wù)和管理的重要渠道，與熱線、短信以及其它媒介平臺相比，社區(qū)網(wǎng)站的信息更豐富，功能擴(kuò)展空間更大，是較好的社區(qū)服務(wù)平臺。

目前，國內(nèi)社區(qū)網(wǎng)站發(fā)展較快，從建設(shè)運營主體角度可分為政府主導(dǎo)、社會組織或居民自建、商業(yè)社區(qū)網(wǎng)站;從服務(wù)功能可分為公共服務(wù)、社區(qū)資訊、社區(qū)論壇、中介平臺、博客展示、投訴建議、興趣交流、交易平臺等;從服務(wù)區(qū)域可分為針對固定社區(qū)類和不針對固定社區(qū)類;也可從建設(shè)規(guī)模、運營模式等不同的角度分類。社區(qū)網(wǎng)站種類繁多，但都離不開為某特定人群服務(wù)的宗旨。

根據(jù)2011年我國社區(qū)網(wǎng)站的發(fā)展?fàn)顩r，鄭州青年社區(qū)網(wǎng)(http://www.zzpub.cn)的策劃師賈娜對102家社區(qū)網(wǎng)調(diào)研情況作以下總結(jié)：

1、社區(qū)網(wǎng)站的建設(shè)與區(qū)域經(jīng)濟(jì)聯(lián)系較大，經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)其社區(qū)網(wǎng)站相應(yīng)內(nèi)容豐富、具有活力;

2、社區(qū)網(wǎng)站的建設(shè)大致可分為政府主導(dǎo)網(wǎng)站、商業(yè)性網(wǎng)站、社會組織及居民自建網(wǎng)站三類。其中政府主導(dǎo)網(wǎng)站以政府投入為主，主要功能為政策宣傳、辦事指南、居民訴求、社區(qū)服務(wù)等公共服務(wù)類，區(qū)域針對性較強(qiáng)，體現(xiàn)為政府統(tǒng)一規(guī)劃的社區(qū)服務(wù)網(wǎng)站;商業(yè)性網(wǎng)站以商業(yè)企業(yè)建設(shè)運營為主，以營利為目標(biāo)，面向市民提供二手交易、娛樂類信息及打折優(yōu)惠信息，區(qū)域針對性不強(qiáng)，經(jīng)常體現(xiàn)為綜合型門戶;社會組織及居民自建網(wǎng)站，無明確的功利性，面向某地理區(qū)域居民或面向同一愛好興趣網(wǎng)民提供交流溝通的場所，特定區(qū)域內(nèi)用戶認(rèn)知度高、針對性強(qiáng)，體現(xiàn)為特定區(qū)域的社區(qū)論壇;

由于調(diào)研對象不能覆蓋所有社區(qū)網(wǎng)站，因此以上觀點可能失之偏頗，也請讀者指正。下面結(jié)合上述分類對社區(qū)網(wǎng)站進(jìn)行重點分析，將從社區(qū)網(wǎng)站的定位、運營主體、服務(wù)對象、建設(shè)模式、運行效果、存在問題等方面展開。結(jié)合對以上社區(qū)網(wǎng)站的分析，提出社區(qū)網(wǎng)站發(fā)展的建議：(責(zé)任編輯：admin)