淘寶網試點推出質量鑒定服務
3月13日消息，淘寶網宣布將推出質量鑒定服務，并在手機、數碼相機、家居三大市場維權環(huán)節(jié)實行第三方質量鑒定服務。
今后，消費者在淘寶手機、數碼相機類目購買任何一款手機或者相機，均可以在收到商品后發(fā)起第三方質量鑒定服務流程，如經過第三方服務公司鑒定為假貨，將由淘寶先行代賣家發(fā)起賠付，后續(xù)則由淘寶向賣家追償。
同時，消費者在家居類目購買家居用品，如果對商品存在質量問題的質疑，也可以在發(fā)起退貨過程中申請第三方鑒定，如果質檢結果是非人為質量問題，賣家將給予全額退款；如果結果是人為問題或不存在質量問題，將由保險公司賠付消費者交易金額的50%。而鑒定費用將由購買保險的賣家承擔，買家申請質檢無需費用。
據介紹，與淘寶網合作的第三方質量鑒定機構包括：中國檢驗認證集團、國家紡織服裝產品質量監(jiān)督檢驗中心、中紡標（北京）檢驗認證中心有限公司、廣東產品質量監(jiān)督檢驗研究院和蘇州市纖維檢驗所（國家絲綢及服裝產品質檢中心）。
據悉，淘寶網通過在手機、數碼相機和家居類目的試運行，還會將該服務推行至更多類目，把服務內容及服務模式不斷升級優(yōu)化，同時引入更多保險與質險服務商，致力于打造全方位為消費者著想的優(yōu)質售后服務體系。
(責任編輯：admin)
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