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當(dāng)當(dāng)兩度售假:電商業(yè)假貨之殤

來(lái)源:21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道 作者:丁磊 責(zé)任編輯:admin 發(fā)表時(shí)間:2012-06-21 10:16 
核心提示:當(dāng)當(dāng)網(wǎng)內(nèi)部采銷(xiāo)人士對(duì)本報(bào)記者透露,被媒體質(zhì)疑的卡西歐手表貨源,正是通過(guò)所謂的竄貨手段得到的。竄貨并不表示貨物是假的,而是這種采購(gòu)行為觸動(dòng)了廠(chǎng)家對(duì)市場(chǎng)秩序的控制以及定價(jià)權(quán)的控制,所以,這種貨源得不到廠(chǎng)家的認(rèn)可。

在網(wǎng)絡(luò)零售大蛋糕上搏命的電商企業(yè),遭遇當(dāng)頭棒喝。

6月19日晚,中央電視臺(tái)二套《消費(fèi)主張》欄目,對(duì)國(guó)內(nèi)電商企業(yè)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)出售假冒卡西歐手表一事進(jìn)行曝光。2011年6月,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)也曾因品牌授權(quán)問(wèn)題,陷入到非法銷(xiāo)售卡西歐手表的漩渦中。

6月20日,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)高級(jí)公關(guān)總監(jiān)郭鶴回應(yīng)稱(chēng),“公司已經(jīng)成立稽查小組,由各部門(mén)副總裁牽頭,馬上對(duì)所有涉及商品進(jìn)行全面稽查。為了保證消費(fèi)者利益,已將所有貨品下架處理。在結(jié)果未查明之前,對(duì)此事不便發(fā)表更多評(píng)論;但為保障消費(fèi)者利益,如果有消費(fèi)者有退貨要求,當(dāng)當(dāng)支持全額退款。”

當(dāng)當(dāng)網(wǎng)出售“假貨”事件,僅撕開(kāi)了電商行業(yè)“假貨”問(wèn)題的一道小口子。行業(yè)觀(guān)察人士、國(guó)藥控股電子商務(wù)項(xiàng)目經(jīng)理魯振旺稱(chēng),“當(dāng)當(dāng)網(wǎng)并非特例,電商企業(yè)銷(xiāo)售假貨,是個(gè)行業(yè)普遍現(xiàn)象,已經(jīng)存在多年。假貨問(wèn)題不斷的原因是,電商行業(yè)缺少必要的監(jiān)管和法律約束”。

“竄貨”卡西歐

當(dāng)當(dāng)網(wǎng)遭遇的“假貨”,并非都是真正意義上的假貨。

魯振旺表示,電商行業(yè)內(nèi)存在的“假貨”有三種情況,一種是竄貨,一種是所謂的“水貨”,一種是通常意義上理解的假貨。大型綜合電商企業(yè)貨源中,假貨一般很少,但是,竄貨和水貨都會(huì)有一定的比例。

所謂的竄貨,是指品牌廠(chǎng)商銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)中的公司分支機(jī)構(gòu)或中間商,受利益驅(qū)動(dòng),把所經(jīng)銷(xiāo)的產(chǎn)品跨區(qū)域或者打破廠(chǎng)商定價(jià)原則銷(xiāo)售,而造成品牌廠(chǎng)商市場(chǎng)價(jià)格混亂,從而嚴(yán)重影響品牌廠(chǎng)商聲譽(yù)的營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)象。

當(dāng)當(dāng)網(wǎng)內(nèi)部采銷(xiāo)人士對(duì)本報(bào)記者透露,被媒體質(zhì)疑的卡西歐手表貨源,正是通過(guò)所謂的竄貨手段得到的。竄貨并不表示貨物是假的,而是這種采購(gòu)行為觸動(dòng)了廠(chǎng)家對(duì)市場(chǎng)秩序的控制以及定價(jià)權(quán)的控制,所以,這種貨源得不到廠(chǎng)家的認(rèn)可。

該人士進(jìn)一步表示,電商銷(xiāo)售的競(jìng)爭(zhēng)力正在于產(chǎn)品的低價(jià),而要實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售低價(jià),必須擁有低價(jià)的貨源。卡西歐拒絕對(duì)網(wǎng)上經(jīng)銷(xiāo)渠道進(jìn)行銷(xiāo)售授權(quán),這導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)渠道只能通過(guò)竄貨的形式獲取商品。

本報(bào)記者了解,手表廠(chǎng)商一般對(duì)大型代理商給予產(chǎn)品終端銷(xiāo)售定價(jià)的3-4折,有的品牌是6-7折的拿貨價(jià)格優(yōu)惠,而大型代理商為了擴(kuò)大銷(xiāo)量,會(huì)在從廠(chǎng)商拿貨基礎(chǔ)上加上產(chǎn)品終端售價(jià)10%左右不等的利潤(rùn),轉(zhuǎn)手賣(mài)給電商企業(yè)。

竄貨而來(lái)的所謂“真貨”,為何會(huì)被品牌廠(chǎng)商認(rèn)定為“假貨”?

上述當(dāng)當(dāng)網(wǎng)內(nèi)部采銷(xiāo)人士稱(chēng),品牌廠(chǎng)商為了規(guī)避竄貨的現(xiàn)象,會(huì)對(duì)竄貨的代理商實(shí)行嚴(yán)厲的處罰,因此,很多代理商跟電商企業(yè)合作時(shí)候,會(huì)采用另外一個(gè)公司的名義合作。這種曲線(xiàn)的做法,使得與電商合作的企業(yè),往往并非廠(chǎng)商授權(quán)的代理商企業(yè),因此,一旦出現(xiàn)問(wèn)題,廠(chǎng)商都會(huì)認(rèn)為電商企業(yè)的貨源為非法假貨。

對(duì)于此種說(shuō)法,魯振旺表示認(rèn)同。他稱(chēng),當(dāng)當(dāng)網(wǎng)和卡西歐1年之內(nèi)的兩次摩擦,實(shí)際上反映了網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售這種零售業(yè)態(tài)興起之后,網(wǎng)絡(luò)渠道商和品牌廠(chǎng)商為了爭(zhēng)奪代理權(quán)乃至定價(jià)權(quán)展開(kāi)的博弈。(責(zé)任編輯:admin)

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