北京時(shí)間4月2日消息，《連線(xiàn)》雜志近日刊載文章稱(chēng)，日本電子商務(wù)巨頭樂(lè)天已經(jīng)在本國(guó)市場(chǎng)上取得了巨大的成功，而在收購(gòu)美國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售商Buy.com以后，這家公司正在進(jìn)軍美國(guó)市場(chǎng)，試圖以不同于亞馬遜的商業(yè)模式挑戰(zhàn)后者的霸主地位。樂(lè)天首席執(zhí)行官三木谷浩史（Hiroshi Mikitani）指出，該公司是否能在美國(guó)市場(chǎng)上占據(jù)更大的份額，關(guān)鍵在于是否能對(duì)以商鋪為中心的戰(zhàn)略進(jìn)行再創(chuàng)造。

以下是這篇文章的全文：

當(dāng)萬(wàn)維網(wǎng)的重要性在二十世紀(jì)九十年代中期開(kāi)始凸顯出來(lái)的時(shí)候，三木谷浩史是一位31歲的公司高管，他擁有哈佛大學(xué)商學(xué)院的學(xué)位，供職于日本最大的銀行之一，正在沿著這個(gè)國(guó)家傳統(tǒng)的成功之路闊步前進(jìn)。然后他辭職了。

正如喜歡自比為“迷途羔羊”的美國(guó)企業(yè)家那樣，日本公司文化中那種更加嚴(yán)苛的忠誠(chéng)信條讓三木谷浩史的離職顯得更加激進(jìn)。而他接下來(lái)做的事情也同樣激進(jìn)。在1997年中期，三木谷浩史建立了電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)公司樂(lè)天（Rakuten），當(dāng)時(shí)亞馬遜即將上市。不過(guò)，他對(duì)于在線(xiàn)購(gòu)物這一行業(yè)的觀(guān)點(diǎn)與杰夫·貝索斯（Jeff Bezos）所設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)幾乎沒(méi)有什么共同點(diǎn)。

從剛剛涉足這個(gè)行業(yè)開(kāi)始，三木谷浩史就一直都在避免與被其稱(chēng)為電子商務(wù)“自動(dòng)販賣(mài)機(jī)”的模式扯上關(guān)系，而這種功利主義的、以產(chǎn)品為中心的模式正是亞馬遜所遵循的。從創(chuàng)建樂(lè)天之初，三木谷浩史就將其作為數(shù)字商鋪的集結(jié)地，這些商鋪的品牌由登陸樂(lè)天網(wǎng)站的商家所有，運(yùn)營(yíng)事務(wù)也是由商家自身負(fù)責(zé)的。三木谷浩史認(rèn)為，在線(xiàn)商鋪能培育一種人類(lèi)溝通感，從而讓購(gòu)物活動(dòng)變得更加有趣。

事實(shí)證明，三木谷浩史這種本能的直覺(jué)是正確的。現(xiàn)在，樂(lè)天在日本電子商務(wù)市場(chǎng)上所占份額已經(jīng)超過(guò)了四分之一，相當(dāng)于亞馬遜在日本市場(chǎng)上所占份額的兩倍以上。在十多個(gè)國(guó)家的市場(chǎng)上，樂(lè)天這間身家數(shù)十億美元的公司已經(jīng)從在線(xiàn)購(gòu)物業(yè)務(wù)拓展到了其他一系列服務(wù)領(lǐng)域中去，從旅游到銀行業(yè)務(wù)到電子書(shū)閱讀器（樂(lè)天擁有Kobo電子書(shū)閱讀器）無(wú)所不包。

樂(lè)天已經(jīng)成為一家擁有龐大規(guī)模的互聯(lián)網(wǎng)公司，但很可能有人不知道這家公司的存在；但三木谷浩史正計(jì)劃改變這種情況。在2010年中，樂(lè)天收購(gòu)了美國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售商Buy.com；今年早些時(shí)候，樂(lè)天將Buy.com改名為Rakuten.com，更名后的網(wǎng)站將作為這家公司進(jìn)入美國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)的跳板（但到目前為止，這個(gè)網(wǎng)站仍舊處于轉(zhuǎn)型的過(guò)渡階段中）。三木谷浩史最近到北美地區(qū)推廣他的新書(shū)，并接受了《連線(xiàn)》雜志的采訪(fǎng)，談及了他的商業(yè)觀(guān)點(diǎn)、為何他對(duì)照片共享平臺(tái)Pinterest押下重注、以及樂(lè)天為何要求日本總部員工講英語(yǔ)等問(wèn)題。

三木谷浩史在接受采訪(fǎng)時(shí)指出，樂(lè)天是否能在美國(guó)市場(chǎng)上占據(jù)更大的份額，關(guān)鍵在于是否能對(duì)以商鋪為中心的戰(zhàn)略進(jìn)行再創(chuàng)造，這種戰(zhàn)略使其在日本市場(chǎng)上取得了成功。“我們是個(gè)集市，而并非超級(jí)市場(chǎng)。”三木谷浩史說(shuō)道。“我們正在創(chuàng)造一流的購(gòu)物區(qū)，而并非自己要成為一家零售商。”

當(dāng)然，eBay也是依賴(lài)第三方商家生存的，而且亞馬遜對(duì)于第三方商家的依賴(lài)性也正在日益怎增強(qiáng)。但三木谷浩史指出，在第三方商家如何自我推銷(xiāo)和如何與客戶(hù)進(jìn)行溝通的問(wèn)題上，樂(lè)天向其提供了更大的控制權(quán)。時(shí)至今日，樂(lè)天的第三方商家數(shù)量已經(jīng)超過(guò)了4萬(wàn)家。三木谷浩史稱(chēng)，當(dāng)?shù)谌�方商家在某個(gè)特定的細(xì)分市場(chǎng)部門(mén)——紅酒、時(shí)裝、家具或是蛋類(lèi)食品，諸如此類(lèi)——中占據(jù)主導(dǎo)地位時(shí)，經(jīng)常都會(huì)取得很大的成功。

“我的觀(guān)點(diǎn)是，你并不需要抹殺人為因素。”三木谷浩史說(shuō)道。“（相反的）你可以利用信息技術(shù)來(lái)放大人為因素。”

三木谷浩史有關(guān)“人為因素”的觀(guān)點(diǎn)說(shuō)明了他為何要在去年?duì)款^展開(kāi)一個(gè)融資回合，對(duì)以用戶(hù)為驅(qū)動(dòng)力的Pinterest進(jìn)行了1億美元的風(fēng)險(xiǎn)投資。雖然Pinterest本身尚未找到實(shí)現(xiàn)盈利的可靠方法，但在三木谷浩史看來(lái)，這項(xiàng)照片共享服務(wù)對(duì)于像樂(lè)天這樣的公司來(lái)說(shuō)是非常有價(jià)值的。Pinterest的社區(qū)是圍繞著用戶(hù)對(duì)特定產(chǎn)品的共同愛(ài)好而建立起來(lái)的，這與樂(lè)天的在線(xiàn)商鋪異曲同工。(責(zé)任編輯：admin)