文章原標(biāo)題為《雙11將至，電商們?nèi)绾尉褤舭⒗锾熵垼俊?/span>

“最近四年，每到這天（11月11日）全部商家和商品都打低折扣，所以網(wǎng)購(gòu)量激增，去年11月11日凌晨的第一分鐘，就有1000萬(wàn)人次上線搶購(gòu)，一天的銷(xiāo)售額近200億元，今年估計(jì)要突破300億元”。對(duì)于“雙11”，阿里巴巴集團(tuán)創(chuàng)始人馬云最近這樣說(shuō)。

就像馬云所說(shuō)的那樣，作為每年重要的“網(wǎng)購(gòu)狂歡節(jié)”之一，雙11帶動(dòng)的消費(fèi)需求是驚人的。去年“雙11”當(dāng)天，電商銷(xiāo)售額超過(guò)190億元人民幣。2012年全年，國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)零售交易額達(dá)1.31萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)67.5%，相當(dāng)于社會(huì)消費(fèi)品零售總額的6.3%。數(shù)據(jù)顯示，今年上半年，國(guó)內(nèi)新增網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)2889萬(wàn)，總數(shù)已達(dá)2.71億。購(gòu)物總額將超過(guò)300億的巨型蛋糕就在眼前，電商巨頭們又怎能錯(cuò)過(guò)這個(gè)再一次破壞傳統(tǒng)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的機(jī)會(huì)？

眼下雙11又將到來(lái)，再次讓各大電商劍拔弩張。這已經(jīng)不光是“消費(fèi)者的節(jié)日”，更是一場(chǎng)電商巨頭間營(yíng)銷(xiāo)模式、商業(yè)模式、抗壓能力的大比拼，幾乎所有的主流電商都憋足了勁，下面是各個(gè)電商的籌備情況，來(lái)看一看他們準(zhǔn)備如何圍剿阿里。

第一陣營(yíng)：阿里京東蘇寧

阿里：推出不同于PC的新玩法

首先來(lái)看看天貓的情況。上月時(shí)，天貓副總裁王煜磊在接受媒體記者采訪時(shí)說(shuō)，今年天貓“雙11”將打破線上線下商業(yè)界線，整合覆蓋全國(guó)1000多個(gè)市縣的3萬(wàn)家線下門(mén)店，通過(guò)天貓無(wú)線客戶(hù)端與線上全面打通。Uniqlo、GAP、IT、玩具反斗城、寶島眼鏡、銀泰、海爾、鄂爾多斯、宏圖三胞等300多個(gè)品牌將同時(shí)參加天貓“雙11”購(gòu)物狂歡節(jié)。此次3萬(wàn)余家店面覆蓋1000多市縣，約占全國(guó)市縣數(shù)量的一半。這還只是開(kāi)始，王煜磊說(shuō)，明年將有更多區(qū)域的更多實(shí)體店加入天貓狂歡派。

不光如此，天貓針對(duì)雙11，還啟動(dòng)了2億無(wú)使用限制的紅包派送活動(dòng)。消費(fèi)者通過(guò)手機(jī)或電腦獲得天貓紅包，可以分享微博或手機(jī)好友，不僅好友有機(jī)會(huì)拿到同等面額紅包，分享者紅包也有望翻倍。同時(shí)，阿里巴巴旗下移動(dòng)社交產(chǎn)品來(lái)往還將追加6000萬(wàn)天貓雙11紅包。

天貓將今年派發(fā)紅包的過(guò)程稱(chēng)為“裂變”，為此，天貓的用戶(hù)系統(tǒng)已經(jīng)與新浪微博全線打通。本月1日至7日，消費(fèi)者在電腦上登陸1111.tmall.com狂歡城頁(yè)面，或者通過(guò)天貓手機(jī)客戶(hù)端參加活動(dòng)，就有機(jī)會(huì)獲得1元、5元、10元、50元、100元的天貓紅包。紅包直接進(jìn)入消費(fèi)者的支付寶賬戶(hù)，可用于1111當(dāng)天在天貓購(gòu)買(mǎi)實(shí)物。紅包可以合并使用，也可以有余額。

當(dāng)消費(fèi)者拿到“裂變紅包”就可以進(jìn)行“裂變”，選擇好友后，點(diǎn)擊“裂變”按鈕分享給新浪微博好友，或好友手機(jī)號(hào)碼上，多位好友即有機(jī)會(huì)獲得等額普通紅包，而自己的紅包也有機(jī)會(huì)獲得翻倍。而在手機(jī)端，下載并登錄天貓最新版本客戶(hù)端，登錄“搖一搖”界面，與進(jìn)入同樣界面的用戶(hù)靠近一起搖晃手機(jī)，就可以進(jìn)行分享和“裂變”。

阿里無(wú)線事業(yè)部總監(jiān)尚文稱(chēng)，針對(duì)今年的“雙11”購(gòu)物狂歡節(jié)，無(wú)線端有許多完全不同于PC的新玩法，“用戶(hù)會(huì)發(fā)現(xiàn)在手機(jī)上購(gòu)物會(huì)更方便，今年將是手機(jī)網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)一場(chǎng)真正的嘉年華盛宴。”

至于物流，天貓方面提供的數(shù)據(jù)顯示，全國(guó)有超過(guò)100萬(wàn)快遞人員在備戰(zhàn)天貓“雙11”，國(guó)內(nèi)十三大快遞公司新增分撥中心超過(guò)150個(gè)，增加操作場(chǎng)地超過(guò)200萬(wàn)平米，各大快遞公司新增4000輛車(chē)。目前包括順豐、申通、圓通等快遞公司已征調(diào)100多架飛機(jī)解決“雙十一”當(dāng)天貨運(yùn)的問(wèn)題。

京東：暗諷宣傳+快搶策略+免費(fèi)配送

現(xiàn)在走在大街上，就可以看到京東滿(mǎn)大街貼廣告，一句“雙11怎能用慢遞”暗諷其他家用送貨慢，同時(shí)京東從11月1日到11月12日，啟動(dòng)5折大型促銷(xiāo)。京東相關(guān)人士表示，以重頭戲服裝為例，參與促銷(xiāo)的品牌有200多個(gè)，包括MAN-GO、VEROMODA、ONLY、杰克瓊斯等。促銷(xiāo)期間，一些新品價(jià)格甚至低至2折起。

11月1日至12日，京東根據(jù)人群的不同劃分為相應(yīng)的“快搶”專(zhuān)場(chǎng)，將分為“頂梁柱快搶、賢內(nèi)助快搶、IT達(dá)人快搶、吃貨酒鬼快搶、臭美的快搶及快搶京光最后三天”六個(gè)階段。圖書(shū)音像、家具家裝、電腦數(shù)碼、手機(jī)、日百、母嬰、服飾鞋包、生鮮食品等全部熱門(mén)品類(lèi)商品都將以超強(qiáng)的促銷(xiāo)力度回饋消費(fèi)者。

其中，“頂梁柱快搶”將推出家電全場(chǎng)低至4折活動(dòng)，而家具家裝全場(chǎng)低至3折也將一同上線；接著“賢內(nèi)助快搶”階段更是推出童裝玩具3折起的給力折扣；而“IT達(dá)人快搶”階段，直降2000元的電腦、直降1000元的手機(jī)也將洶涌來(lái)襲。

另外，京東希望用“免費(fèi)配送”從天貓等其他平臺(tái)上搶賣(mài)家生意。該公司上月曾披露了“雙11”的物流部署，其中最惹人注意的是向其開(kāi)放平臺(tái)的賣(mài)家推出配送補(bǔ)助，免除其配送費(fèi)用，甚至為賣(mài)家提供上門(mén)接貨服務(wù)。

據(jù)京東首席運(yùn)營(yíng)官沈皓瑜介紹，在10月26日至11月30日期間，京東面向使用京東配送的開(kāi)放平臺(tái)商家推出配送補(bǔ)助，免除其配送費(fèi)用。與此同時(shí)，京東還會(huì)在開(kāi)放平臺(tái)賣(mài)家集中的城市為賣(mài)家提供上門(mén)接貨服務(wù)，通過(guò)空運(yùn)、陸運(yùn)等干線資源整合，完成核心區(qū)域間干線運(yùn)輸提速，在貨物流量較大的區(qū)域提前進(jìn)行運(yùn)力儲(chǔ)備及備份，確保雙十一期間運(yùn)營(yíng)穩(wěn)定；同時(shí)面向業(yè)內(nèi)其他平臺(tái)的賣(mài)家，開(kāi)放物流服務(wù)。

京東副總裁王志軍則稱(chēng)，預(yù)計(jì)將有數(shù)千家開(kāi)放平臺(tái)上的賣(mài)家在上述期間使用京東的配送服務(wù)。而考慮到目前在電商行業(yè)中，第三方賣(mài)家基本上都會(huì)選擇在多個(gè)B2C平臺(tái)上“開(kāi)店”運(yùn)營(yíng)，京東物流的免費(fèi)配送服務(wù)將對(duì)其他開(kāi)放平臺(tái)產(chǎn)生直接的競(jìng)爭(zhēng)。不過(guò)，王志軍表示，京東對(duì)享受其免費(fèi)配送服務(wù)的賣(mài)家并沒(méi)有特別的強(qiáng)制措施，“我們強(qiáng)調(diào)公平競(jìng)爭(zhēng)，不搞二選一”。

據(jù)了解，京東今年初上線了名為“青龍系統(tǒng)”的配送分析系統(tǒng)。它不僅支持京東自營(yíng)配送站和自提點(diǎn)的配送業(yè)務(wù)，還支持對(duì)外承接物流配送業(yè)務(wù)；其在實(shí)現(xiàn)配送站點(diǎn)收貨、驗(yàn)貨、配送員收貨、配送等正向操作功能的同時(shí)，也實(shí)現(xiàn)了上門(mén)取件、上門(mén)換新等逆向功能；不僅為消費(fèi)者提供上門(mén)退換貨服務(wù)，還可為第三方商家提供5小時(shí)逆向上門(mén)取件、貨到付款等服務(wù)。(責(zé)任編輯：韓杰)