這個電商網站就是新蛋，我曾是新蛋早期的用戶，當時的用戶體驗是很驚艷的。

在2005年，中國新蛋網銷售額為6000萬，京東當時的年銷售額不足1000萬元。新蛋也是電商行業(yè)的“黃埔軍校”，易迅創(chuàng)始人兼CEO卜廣齊是新蛋中國最早的員工之一；今夜酒店特價的創(chuàng)始人任鑫、鄧天卓也曾在新蛋工作；一些電商技術派則散落在各個電商網站；據說，早期劉強東也曾是新蛋的供應商之一，而在北京創(chuàng)辦京東也是受了新蛋的啟發(fā)。

我一直很驚訝，在電商如何好的大勢下，一個開局不錯的網站如何屢戰(zhàn)屢敗。最近《天下網商》做了一個專題，訪問了不少新蛋內部高管，有3個內部段子。

很可笑，很血淚，也很值得傳統企業(yè)轉型互聯網引以為鑒：

1、互聯網產品的一級危險是產品的危險，新蛋的產品一直不夠接地氣。

比如，美國新蛋的成功是基于對3C專業(yè)市場的專注。但在國內市場，復制美國模式的中國新蛋與逐漸平臺化、百貨化的B2C大鱷們背道而馳，并逐漸被市場邊緣化。

從細節(jié)看，中蛋的產品信息描述過于專業(yè)化，但其面對的用戶卻與美國熱衷DIY的極客們不同，中國的用戶關心的不是專業(yè)術語與元素，而是直觀通俗的性價比、簡單易懂的使用說明。

2、可怕的KPI文化。

內部段子：為了配合身在加拿大的新蛋中國區(qū)最高負責人、新蛋中國執(zhí)委會執(zhí)委周建強的時間，當時的新蛋中國總裁周昭武習慣召集各個部門主管在晚間開會，一個部門個部門地匯報工作。并且，部門主管要準備由周昭武指定格式的PPT，按照他規(guī)定的復雜表格填充內容。里面包含了項目、預算、進程、完成多少、預算花了多少、什么時候解決、目前問題、未來變化等條條框框。而PPT的格式也換再換。周昭武甚至花高薪到臺灣請了1S0900 (國際標準化組織)的培訓師來專門設計規(guī)章制度和表格。在冗雜又死板的流程限制下，主管們上交的制度和計劃常常難產，很久都得不到發(fā)布和實行。

3、不靠譜的創(chuàng)始人，以及臺灣幫文化。

內部段子：新蛋的創(chuàng)始人叫張法俊，被稱為有“道德潔癖”，為了反對貪污，竟然獨創(chuàng)出類似“東廠”的告密文化。雖然在美國生活多年，但他的英語水平不是很好，加上性格廂膜，他在西方營造了一個華人圈子。圈子的成員主要是臺灣人，華裔員工或者田學生，說著漢語，帶給他安全感。一位美蛋主管曾戲言：“來美蛋工作，想學英語是不可能的，這里大家說四川話。”因為很多留學生來自四川。熟悉新蛋的人士總結，這是一家“百分百的美資企業(yè)，內涵和文化卻是臺資企業(yè)”。

環(huán)繞著張法俊的智囊團組成了新蛋的中樞。智囊團成員有著與張法俊同樣的特征：老人，臺灣人，而且有不錯的背景。 新蛋中國區(qū)高管的命運常常“由幾個老頭在會議室里決定”，老先生有分量的一句“這人不靠譜”，高管可能就要走人。中蛋高管離奇的更迭速度就在這樣的中樞運轉中產生。

一句話，這是一個用工業(yè)時代的思維做互聯網產品的公司。這也是最大的危險。