美國(guó)有機(jī)構(gòu)日前發(fā)布了一份“幫助銷售盜版及偽劣產(chǎn)品”的“惡名市場(chǎng)”名單，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)巨頭淘寶、百度都被列入其中。這份名單一出臺(tái)，有識(shí)之士紛紛撰文抨擊，指出美國(guó)人分明是嫉妒我們的淘寶打敗了它們的eBay，我們的百度趕跑了它們的Google,這是誣蔑中國(guó)企業(yè)，意圖遏制中國(guó)企業(yè)的影響力。這樣看來(lái)，這份名單著實(shí)狹隘又霸道，有損我民族企業(yè)赫赫威名。

國(guó)內(nèi)的商務(wù)尤其是電子商務(wù)環(huán)境，不消說(shuō)是相當(dāng)美好的，哪來(lái)那么多盜版、偽劣產(chǎn)品？看看幾家B2C網(wǎng)站的宣傳就知道了：“淘寶商城，品質(zhì)保障”、“用戶買到假貨的幾率是零”、“從沒(méi)賣過(guò)一件假貨”……這樣一個(gè)規(guī)范有序的網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)難怪讓美國(guó)人羨慕嫉妒恨。為了抵制外來(lái)的抹黑，可以考慮給幾家國(guó)內(nèi)網(wǎng)站隆重頒發(fā)“誠(chéng)信企業(yè)”稱號(hào)，就像去年3·15央視表?yè)P(yáng)淘寶一樣。

國(guó)內(nèi)用戶身處一個(gè)以誠(chéng)信為根本價(jià)值觀的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境何其幸運(yùn)，大家盡可在網(wǎng)上放心購(gòu)物。唯一的問(wèn)題是——人們?cè)絹?lái)越搞不懂什么才算假貨。

最近廣州一家叫芳奈的服飾公司把淘寶告上法庭，它認(rèn)定約4000家淘寶店銷售冒牌“芳奈兒”內(nèi)衣，其中包括近百家宣稱“品牌正品”的淘寶商城網(wǎng)店。芳奈公司曾要求淘寶打擊售假網(wǎng)店，但淘寶回復(fù)商城網(wǎng)店能提供“正規(guī)的”進(jìn)貨渠道證明，拒絕作出處理。

芳奈指證淘寶商城銷售假冒自己的產(chǎn)品，而淘寶擔(dān)保這些都是根正苗紅的正品。這就像有人告訴一對(duì)父母：外面那群野孩子都是你的孩子。這對(duì)父母急了：那不是我家孩子。這人淡定地說(shuō)：我說(shuō)是你的就是你的！

淘寶商城有沒(méi)有假貨？從淘寶的角度來(lái)看，恐怕是沒(méi)有的。之前皮爾卡丹、雅漾等企業(yè)與淘寶打侵權(quán)官司，爭(zhēng)執(zhí)都在企業(yè)投訴商城售假，而淘寶堅(jiān)持遭投訴的商品就是正品。所以中國(guó)網(wǎng)購(gòu)是沒(méi)有假貨的，如果有假貨，網(wǎng)站說(shuō)了，那都是假一賠三、假一賠五的真貨，只不過(guò)是你看花眼了。作為B2C網(wǎng)站，收著商戶的年費(fèi)服務(wù)費(fèi)，自然要保證他們賣的是“品牌正品”，這是必須的。

究竟什么才算是假貨？消費(fèi)者說(shuō)了不算，廠商說(shuō)了也不算，只有網(wǎng)站說(shuō)了才算。這已經(jīng)從中國(guó)電子商務(wù)的潛規(guī)則，變成明規(guī)則了。所以當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上已明確告知用戶：如果你認(rèn)為自己購(gòu)買的是假貨，請(qǐng)“提供國(guó)家相關(guān)質(zhì)檢機(jī)構(gòu)的證明文件”。而讓國(guó)家質(zhì)檢機(jī)構(gòu)開出證明文件，要是你去試過(guò)，就會(huì)知道這是一個(gè)多高的門檻。

在中國(guó)當(dāng)前的網(wǎng)購(gòu)環(huán)境中，假貨就象UFO一樣只是一個(gè)傳說(shuō)。如果你聲稱買到假貨，網(wǎng)站會(huì)說(shuō)你憑什么認(rèn)為它是假貨？如果你千辛萬(wàn)苦請(qǐng)品牌廠商給你鑒定，網(wǎng)站會(huì)說(shuō)廠商證明我們不認(rèn)；如果你一咬牙去找質(zhì)檢機(jī)構(gòu)，質(zhì)檢機(jī)構(gòu)會(huì)告訴你：我們一般不接受消費(fèi)者個(gè)人的產(chǎn)品檢測(cè)；如果品牌廠商舉證提起侵權(quán)投訴，網(wǎng)站會(huì)說(shuō)我們只是提供平臺(tái)，個(gè)別網(wǎng)店售假與我們無(wú)關(guān)；如果廠商怒了，將涉嫌袒護(hù)的網(wǎng)站一起告上法庭，第二天你就會(huì)在電視和報(bào)紙上看到如下新聞——

“××網(wǎng)堅(jiān)決捍衛(wèi)誠(chéng)信價(jià)值觀，近日主動(dòng)配合國(guó)家相關(guān)部門清查打擊售假行為，行動(dòng)再次取得切實(shí)成效，體現(xiàn)出了打擊售假的堅(jiān)定決心……”

好，熱烈鼓掌！