自從騰訊推出微信電話本以后，“免費(fèi)通話”一直是媒體關(guān)注的焦點(diǎn)。雖然微信電話本并非真正意義的免費(fèi)，但是它又一次使三大運(yùn)營商處于輿論的風(fēng)口浪尖當(dāng)中。正當(dāng)大家對三大運(yùn)營商口誅筆伐之時，易信卻低調(diào)發(fā)布了3.0內(nèi)測版，主打的正是免費(fèi)通話。而易信的這一舉動，也迅速被媒體解讀為運(yùn)營商對微信電話本的正面回應(yīng)。

免費(fèi)不再只是噱頭

“免費(fèi)”一直是互聯(lián)網(wǎng)宣傳的重要噱頭，不管產(chǎn)品是不是真的免費(fèi)，宣傳中只要一用上“免費(fèi)”二字，往往能吸引到大量不明真相的圍觀群眾。早在微信電話本推出之時，宣傳廣告中的“免費(fèi)通話”就成功吸引了大量人群的自發(fā)擴(kuò)散。遺憾的是，微信電話本并不能實現(xiàn)真正意義的免費(fèi)電話，一旦前提條件無法滿足，免費(fèi)電話也就變成了收費(fèi)電話。正因為如此，免費(fèi)對于微信電話本來說只不過是一種噱頭。

和微信電話本不同，易信這次推出的免費(fèi)通話功能使用的是一種叫做“專線電話”的通信技術(shù)。根據(jù)筆者的調(diào)查，所謂“專線電話”實際是一種智能網(wǎng)業(yè)務(wù)。和一般人撥打電話不同，專線電話用戶并不是直接打通對方電話，而是通過第三方分別撥打主叫號碼和被叫號碼，最終完成電話的接續(xù)。由于接聽電話的成本遠(yuǎn)低于撥打電話(大部分情況下接聽都是免費(fèi)的)，這種業(yè)務(wù)被廣泛應(yīng)用于國際長途漫游，政府和企業(yè)服務(wù)等需要降低通話成本的場景。可以說，易信的免費(fèi)通話是真正意義的免費(fèi)，和微信電話本消耗流量的網(wǎng)絡(luò)通話完全不同。

免費(fèi)為名，易信到底能吸引多少用戶？

用免費(fèi)通話為名，易信的確吸引了不少人的眼球。易信3.0發(fā)布的當(dāng)天，筆者的微博和朋友圈就出現(xiàn)了大量易信免費(fèi)通話的宣傳廣告。由于這款軟件還處于限量內(nèi)測階段，筆者通過申請獲得了內(nèi)測的資格。利用這款軟件，筆者分別用自己的電信號聯(lián)通號給同事不同運(yùn)營商號碼撥打了電話，整個通話過程不僅音質(zhì)清晰，也沒有消耗任何流量�？梢哉f，軟件的可靠性和實用性都超過了微信電話本。

但是僅靠免費(fèi)通話，易信又能吸引多少新用戶呢？筆者進(jìn)行了一次簡單的調(diào)查，對免費(fèi)通話最感興趣的是套餐內(nèi)通話時長有限的人群。特別是海外留學(xué)工作的人群，由于國際長途漫游電話較貴，他們對易信免費(fèi)國際長途功能表現(xiàn)出十分濃厚的興趣。而對套餐內(nèi)已經(jīng)有大量通話時長的人來說，易信的免費(fèi)通話功能吸引力較為有限。

由于現(xiàn)階段易信3.0依然處于內(nèi)測階段，想要嘗鮮的人只能通過網(wǎng)頁申請的方式獲得內(nèi)測資格。而易信審核申請人的標(biāo)準(zhǔn)正是易信使用的活躍度，這個門檻自然將不少易信使用頻率不高的人擋在了門外。根據(jù)筆者獲得的消息，在沒有大量宣傳的情況下，目前申請內(nèi)測資格的用戶數(shù)已經(jīng)超過了40萬。我們有理由相信，作為第一款擁有運(yùn)營商血統(tǒng)的免費(fèi)通話軟件，一旦內(nèi)測結(jié)束，使用的人數(shù)將會迅速增加。不得不承認(rèn)，以免費(fèi)為名的確可以吸引到非常多對價格十分敏感的人群，特別是90后。

易信是在挖運(yùn)營商墻角嗎？

天下沒有免費(fèi)的午餐，易信的免費(fèi)通話自然也不例外。雖然電信內(nèi)部通話費(fèi)用較低，但是一旦牽涉到網(wǎng)間結(jié)算費(fèi)用，易信免費(fèi)通話的成本還是很高的(目前電信手機(jī)打移動聯(lián)通一分鐘需要結(jié)算0.04元)。正因為如此，易信免費(fèi)通話實際上是電信和網(wǎng)易對用戶的一種補(bǔ)貼。

一邊收不到通話費(fèi)造成收入損失，一邊又要付給競爭對手高昂的結(jié)算費(fèi)，易信的免費(fèi)策略看起來就像是挖運(yùn)營商自己的墻角，但是情況果真如此么？筆者采訪了一位不愿透露姓名的易信內(nèi)部人士，原來易信3.0的很多“免費(fèi)條款”都有著特殊的用意，其中的重點(diǎn)就是用戶評級制度。和易信審核內(nèi)測用戶的標(biāo)準(zhǔn)類似，用戶活躍度成為衡量用戶等級的重要標(biāo)準(zhǔn)。通過對不同用戶的活躍程度進(jìn)行激勵，易信不僅可以增強(qiáng)用戶的黏性，同時還可以刺激用戶更多使用易信功能，這對于解決易信用戶活躍度不足的問題有著非常明顯的作用。從這個角度來看，雖然易信3.0短時間看是在挖運(yùn)營商墻腳，但從長遠(yuǎn)看確是利大于弊，甚至可以說是運(yùn)營商向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的重要一步。(責(zé)任編輯：韓杰)