電子商務(wù)能對(duì)搜索引擎說(shuō)“不”嗎?
拿微博來(lái)說(shuō),在我們普通人手中,那是個(gè)社交工具,是個(gè)宣傳平臺(tái),但到了特別的人手中,則是槍,是矛。即使是到了那些特別的人群中,李國(guó)慶也絕對(duì)是最特別的一個(gè)。在他的槍頭矛尖,有一個(gè)長(zhǎng)長(zhǎng)的名單,尤其與投資人的系列罵戰(zhàn)更是轟動(dòng)一時(shí)。截止到目前,這個(gè)名單的最后一位赫然寫(xiě)的是“百度”。
罵百度的人多了,按資排輩也好,先來(lái)后到也好,不管是用哪一種方式排名,李國(guó)慶都要遠(yuǎn)遠(yuǎn)排在后面?梢哉f(shuō),罵百度并不能成為新聞,這事之所以受關(guān)注,是因?yàn)槔顕?guó)慶采取了一種特殊的方式。這種方式,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了罵戰(zhàn)的范疇。
這是一條微博引發(fā)的血案。3月17日,當(dāng)當(dāng)李國(guó)慶在其新浪博客中表示,4月1日起當(dāng)當(dāng)將停止在百度投放廣告,同時(shí)提到他對(duì)百度漲價(jià)、百度營(yíng)銷(xiāo)效果等方面的不滿。然后媒體迅速跟進(jìn),對(duì)李國(guó)慶表示停投百度廣告一事進(jìn)行了報(bào)道,由此引發(fā)了行業(yè)極大關(guān)注。
李國(guó)慶在此之后繼續(xù)十分高調(diào),言論不斷。在眾多言論中,我最感興趣的是《李國(guó)慶微訪談:B2C沒(méi)那么依賴搜索引擎》。
引發(fā)血案的這一條的微博,又是由50位作家聯(lián)名起訴一事引發(fā)的。百度文庫(kù)中有大量網(wǎng)友上傳的書(shū)籍,這不僅影響到了作家們的版稅收入,也影響到了作為中國(guó)最大網(wǎng)上書(shū)店當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的業(yè)績(jī),從競(jìng)爭(zhēng)角度看,當(dāng)當(dāng)和百度之間有矛盾。除了競(jìng)爭(zhēng)角度,李國(guó)慶為了討好出版社、作家等產(chǎn)業(yè)鏈上游,罵罵百度,是十分可以理解的。至于說(shuō)出資金支持訴訟,你可以看作是炒作,更可以看作是娛樂(lè),因?yàn)榈厍蛉硕贾,訴訟費(fèi)花不了幾個(gè)錢(qián),對(duì)于李國(guó)慶這樣的曾經(jīng)站在紐約街頭睥睨世界的成功人士,更是不在話下。
以上種種,結(jié)合李國(guó)慶同學(xué)在微博上的一貫表現(xiàn),可以用徘徊在1和3之間的那個(gè)數(shù)字解釋。然而,作出停止投放百度廣告的決定,卻不能簡(jiǎn)單的用這個(gè)數(shù)字來(lái)解釋。難道真的如李國(guó)慶所說(shuō),電子商務(wù)已經(jīng)沒(méi)那么依賴搜索引擎了嗎?當(dāng)下,電子商務(wù)能對(duì)搜索引擎說(shuō)“不”嗎?
CNNIC數(shù)據(jù)顯示,2010年搜索引擎使用率達(dá)到81.9%,搜索引擎用戶達(dá)3.8億人,成為互聯(lián)網(wǎng)第一大應(yīng)用,成為主要用戶入口。艾瑞咨詢報(bào)告顯示,2010年中國(guó)搜索引擎市場(chǎng)規(guī)模已達(dá)到109.8億元,相比2009年的69.6億元年同比增長(zhǎng)57.7%,搜索引擎占總體網(wǎng)絡(luò)廣告市場(chǎng)規(guī)模的比重達(dá)到30.8%。
眾所周知,搜索引擎是用戶在寬廣無(wú)限的互聯(lián)網(wǎng)世界中快速到達(dá)目的地的捷徑。在網(wǎng)上購(gòu)物時(shí),用戶往往也會(huì)通過(guò)搜索引擎了解所需商品的信息,并在搜索引擎的引導(dǎo)下進(jìn)入某一家網(wǎng)上商店進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)。搜索作為距離交易轉(zhuǎn)換最近的用戶行為,以及其巨大的流量,成為了電商廣告投放的首選平臺(tái)。
經(jīng)營(yíng)一個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站,每個(gè)人知道將產(chǎn)品在搜索結(jié)果中排列在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的前面的重要性,尤其是你和你的對(duì)手在銷(xiāo)售一模一樣的產(chǎn)品,對(duì)都想要用戶首先到達(dá)是自己的網(wǎng)站。對(duì)于大型電子商務(wù)網(wǎng)站來(lái)說(shuō),由于知名度非常高,因此品牌推廣已經(jīng)不重要了,但對(duì)于網(wǎng)站上數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的商品,搜索引擎的作用還是非常有效的。
具體到當(dāng)當(dāng)來(lái)說(shuō),Alexa數(shù)據(jù)顯示,當(dāng)當(dāng)來(lái)自搜索引擎的流量占比大概是13%,和新浪的比例一樣,而且從訪問(wèn)者的軌跡看,訪問(wèn)當(dāng)當(dāng)前后,分別約有18%和17%的人訪問(wèn)的是百度。
當(dāng)當(dāng)停止百度廣告的事件,很容易讓人聯(lián)想到淘寶屏蔽百度的先例。那一次,淘寶網(wǎng)也不是為了爭(zhēng)一時(shí)之氣而向百度蜘蛛說(shuō)“不”,而是出于兩家企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系,具體點(diǎn)說(shuō)是因?yàn)榘俣扔邪〉木壒。所以說(shuō),淘寶屏蔽百度也不是因?yàn)殡娮由虅?wù)對(duì)搜索引擎沒(méi)有依賴了,否則淘寶網(wǎng)為什么不對(duì)包括谷歌在內(nèi)的其他搜索引擎下手呢?記得成功收購(gòu)雅虎中國(guó)后,馬云也曾發(fā)表過(guò)“未來(lái)全世界的電子商務(wù)離不開(kāi)搜索引擎”的觀點(diǎn)。
“先搜索,再購(gòu)物”已經(jīng)成為消費(fèi)者的購(gòu)物習(xí)慣,須知改變用戶的習(xí)慣并不是一件能短期見(jiàn)效的事情。
如果非要說(shuō)有哪一種電子商務(wù)對(duì)搜索引擎依賴比較少的話,那就是社交化的電子商務(wù)。比如近來(lái)火爆異常的團(tuán)購(gòu)。社交化的電子商務(wù)是傳統(tǒng)的電子商務(wù)不同,更看重或依靠的是消費(fèi)者的分享、傳播和評(píng)價(jià)等。他們?nèi)ψ永锖糜颜谔峁└黝?lèi)消費(fèi)建議,口碑和效仿已經(jīng)成為影響消費(fèi)決策的關(guān)鍵因素。
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