導(dǎo)語：《紐約時報》網(wǎng)絡(luò)版周五撰文稱，谷歌周三推出最新的社交服務(wù)“+1”，同一天，該公司與美國聯(lián)邦貿(mào)易委員會(以下簡稱“FTC”)就Buzz侵犯用戶隱私一案達成和解。這兩件事突出了谷歌當前面臨的兩大挑戰(zhàn)：Facebook的威脅與隱私保護。

以下為文章主要內(nèi)容：

達成和解

周三，谷歌與FTC就Gmail用戶指控谷歌Buzz侵犯隱私這一集體訴訟案達成和解。根據(jù)協(xié)議，谷歌承諾將采取一系列措施，改進對用戶隱私的保護，包括在未來20年對其處理個人數(shù)據(jù)的方式進行外部審查，今后出現(xiàn)任意一樁因隱私引發(fā)的糾紛，將面臨1.6萬美元的罰款。FTC稱，這是該委員會歷史上首次指控某家公司侵犯用戶隱私，責令其采取措施保護用戶隱私。

同一天，谷歌推出了新社交網(wǎng)絡(luò)工具名為“+1”，允許用戶推薦有用的谷歌搜索結(jié)果，并基于用戶及其好友的喜歡程度，對網(wǎng)站排名的方式進行重新調(diào)整。這是迄今谷歌在社交網(wǎng)站領(lǐng)域推出的最重要的一項功能。“+1”服務(wù)的推出和FTC的訴訟突出了谷歌當前面臨的兩大挑戰(zhàn)：一是Facebook的威脅越來越大，二是隱私保護機構(gòu)和決策者對谷歌做法的批評幾乎從未平息過。

目前，谷歌正日趨重視其服務(wù)的社交功能，但也面臨著擔心個人信息被濫用的用戶的密切監(jiān)督。與此同時，谷歌還罕見地擺出攻擊架勢，準備向競爭對手Facebook發(fā)起強有力的回擊�；ヂ�(lián)網(wǎng)用戶如今在Facebook上停留的時間越來越長，瀏覽廣告的次數(shù)更加頻繁，該網(wǎng)站的信息量更豐富。

尤其令谷歌擔心的是，許多人現(xiàn)在轉(zhuǎn)而在Facebook上進行信息搜索，如尋找旅游的最佳地點，因為相比匿名搜索引擎，用戶更相信朋友的推薦。谷歌希望通過推出“+1”服務(wù)，令其搜索結(jié)果趨于個性化。掌管谷歌搜索質(zhì)量部門的工程師馬特·卡茨(Matt Cutts)在談到這款新工具時，不厭其煩地強調(diào)，該公司已經(jīng)從Buzz隱私事件中吸取了教訓。

心存疑慮

谷歌在2010年2月推出了Buzz社交服務(wù)，令用戶可以分享狀態(tài)更新、照片和視頻。然而，Buzz剛一推出，就遭到了用戶和隱私保護機構(gòu)的炮轟，原因是這項服務(wù)將用戶電子郵箱聯(lián)系人自動添加至Buzz社交網(wǎng)絡(luò)中�？ù牟粩鄰娬{(diào)，用戶與“+1”服務(wù)分享的任何事情都將是公開的。他說：“如果你覺得將某些信息透露給朋友并發(fā)布到這個平臺的做法不滿意，你可以不用點擊+1按鈕。”

盡管如此，仍有部分隱私保護機構(gòu)心存疑慮。長期關(guān)注谷歌的美國律師、消費者權(quán)益保護組織“Consumer Watchdog”成員約翰·辛普森(John M. Simpson)說，谷歌在與FTC達成和解的同一天推出“+1”服務(wù)，“真是頗具諷刺意味”，“我覺得，Buzz上發(fā)生的一些事情還會重演。重要的是，谷歌應(yīng)該在分享什么信息以及如何分享上保持透明和公開。”

“+1”名稱源于一種用戶用以表示他們同意某人看法的網(wǎng)絡(luò)語言。使用谷歌賬戶登錄的用戶可以點擊搜索結(jié)果旁邊的+1按鈕，公開推薦這些頁面。尋找結(jié)果的用戶會看到有多少谷歌用戶推薦了某個頁面，看到熟悉之人的名字和照片。谷歌正考慮是否利用這些推薦影響搜索結(jié)果排序。

谷歌還可以讓用戶通過Gmail以及用戶在Google Reader和Buzz上面的粉絲，尋找他們認識的人。據(jù)卡茨介紹，今后，這項服務(wù)還將包括Twitter和Flickr等社交網(wǎng)站的聯(lián)系人，但不會包括Facebook的聯(lián)系人，因為來自Facebook的信息不能在網(wǎng)上公開分享。谷歌與Facebook在如何分享這兩項服務(wù)的信息上存在分歧。

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