Gartner:今年全球移動(dòng)支付用戶達(dá)1.41億
北京時(shí)間7月21日下午消息,美國(guó)市場(chǎng)研究公司Gartner今天發(fā)布報(bào)告稱,2011年全球移動(dòng)支付用戶將達(dá)到1.411億,較2010年的1.021億增長(zhǎng)38.2%;今年全球移動(dòng)支付交易額將達(dá)861億美元,較2010年的489億美元增長(zhǎng)75.9%。
盡管增長(zhǎng)預(yù)期強(qiáng)勁,但Gartner分析師認(rèn)為,移動(dòng)支付市場(chǎng)增速仍然慢于預(yù)期。“在發(fā)展中市場(chǎng),盡管環(huán)境有利于移動(dòng)支付的發(fā)展,但增長(zhǎng)速度卻未達(dá)預(yù)期。很多服務(wù)提供商尚未針對(duì)當(dāng)?shù)匦枨笾贫ㄏ鄳?yīng)的戰(zhàn)略,而肯尼亞和菲律賓等國(guó)家的成功模式不太可能被轉(zhuǎn)移到其他市場(chǎng)。”Gartner研究總監(jiān)桑迪·沈(Sandy Shen)說。
她表示:“在發(fā)達(dá)市場(chǎng),企業(yè)都很看好NFC(近場(chǎng)通訊)技術(shù)的前景,但卻沒有意識(shí)到這種服務(wù)模式的復(fù)雜性。我們相信,NFC支付模式的普及至少還要等上4年。最大的障礙是改變用戶的行為,并說服他們利用手機(jī),而非現(xiàn)金和銀行卡支付。”
Gartner預(yù)計(jì),由于手機(jī)的限制,短信服務(wù)和USSD(非結(jié)構(gòu)化補(bǔ)充數(shù)據(jù)業(yè)務(wù))仍將成為發(fā)展中市場(chǎng)的主要接入技術(shù)。WAP仍將成為發(fā)達(dá)市場(chǎng)的首選移動(dòng)接入技術(shù),這些地區(qū)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)普及率較高,而且手機(jī)通常都具備這一功能。移動(dòng)應(yīng)用下載和移動(dòng)商務(wù)將成為WAP支付的主要推動(dòng)力,而WAP今年將會(huì)占到北美所有移動(dòng)交易額的90%,在西歐市場(chǎng)的占比也將達(dá)到70%。
匯款和預(yù)付費(fèi)充值業(yè)務(wù)將推動(dòng)發(fā)展中市場(chǎng)的交易額。這些都被視為發(fā)展中市場(chǎng)的“殺手級(jí)應(yīng)用”,因?yàn)檫@里的用戶都很看重向親友匯款的便利性以及移動(dòng)賬號(hào)的充值功能。這一點(diǎn)在東歐、中東和非洲尤其明顯。在這一區(qū)域,這兩類服務(wù)將占到2011年移動(dòng)交易總額的54%和22%。
桑迪·沈說:“得益于蘋果App Store等移動(dòng)應(yīng)用商店的成功,以及亞馬遜和eBay等大型零售商對(duì)移動(dòng)銷售業(yè)務(wù)的推動(dòng),商品采購(gòu)在北美和西歐等發(fā)達(dá)國(guó)家的比重遠(yuǎn)超其他業(yè)務(wù)。我們預(yù)計(jì),北美和西歐的商品采購(gòu)業(yè)務(wù)將分別占到當(dāng)?shù)匾苿?dòng)支付交易總額的90%和77%。”
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