亞馬遜開始為團(tuán)購交易提供推薦功能
北京時間4月26日消息,亞馬遜正在采取第一個步驟,來為其團(tuán)購業(yè)務(wù)推出推薦技術(shù)。確切地說,團(tuán)購領(lǐng)域中還沒有哪家公司解決了客戶定位的問題——男性客戶仍在被提供巴西比基尼蜜蠟脫毛的團(tuán)購交易,而女性客戶則仍在被提供理發(fā)店折扣交易。但從今天開始,亞馬遜的AmazonLocal團(tuán)購業(yè)務(wù)將幫助用戶建立一個個人頁面,允許用戶對各種類別的團(tuán)購交易做出喜歡、不喜歡或保持中立的評價,包括環(huán)境、旅游、醫(yī)療、美容和購物等一系列的團(tuán)購服務(wù)。
亞馬遜本地業(yè)務(wù)副總裁麥克·喬治(Mike George)稱:“我們在團(tuán)購領(lǐng)域中是新手,但在個性化體驗方面則不是新手。這是一種能力的合理延展。”就目前而言,亞馬遜最初采取的這些措施還相當(dāng)平淡。用戶將可登陸自己的個人頁面,詳細(xì)說明他們喜歡和不喜歡的團(tuán)購交易,還可在一個特定的團(tuán)購頁面上更新自己最喜歡的交易,這種功能幾乎與谷歌和Groupon提供的功能完全相同。
喬治舉例稱,他對睫毛拉長或任何頭發(fā)護(hù)理服務(wù)都不感興趣,而“我們的引擎和算法將確保這些類別的團(tuán)購信息不會進(jìn)入我的收件箱”。但對推薦功能來說,最高的境界無疑是消費者無需花費任何時間來更新自己的個人頁面就能獲得他們想要的團(tuán)購交易;而為了做到這一點,團(tuán)購交易提供商就必須熟知消費者的興趣和消費習(xí)慣。很明顯,亞馬遜是擁有這些數(shù)據(jù)的商家之一。
喬治表示,那種程度的整合不會在今天發(fā)生,同時也拒絕透露將在何時變成現(xiàn)實。但在未來,可以想象會發(fā)生的一種情況是,如果用戶在亞馬遜網(wǎng)站上購買賈斯汀·比伯(Justin Bieber)的專輯,那么就有可能獲得去看他演唱會的團(tuán)購交易。喬治稱:“這想起來是一件有趣的事情——消費品和服務(wù)的交集由本地商家實現(xiàn)。我覺得,我們將會發(fā)現(xiàn)有些事情將是合理的,而在此以前我們從來都不會想到這些事情將會發(fā)生。”
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