移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的爆發(fā)性增長(zhǎng)有據(jù)可循：截止2013年上半年，我國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)已達(dá)8.04億，遠(yuǎn)超PC端用戶(hù)數(shù)量，互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)滲透率達(dá)68.7%（互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)占手機(jī)用戶(hù)比）。

面對(duì)來(lái)自以微信為首的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的挑戰(zhàn)，運(yùn)營(yíng)商賴(lài)以生存的語(yǔ)音、短信等傳統(tǒng)業(yè)務(wù)不斷下滑，運(yùn)營(yíng)商逐步淪為“管道化”的風(fēng)險(xiǎn)不斷加劇， 如何調(diào)整和優(yōu)化現(xiàn)有業(yè)務(wù)，發(fā)掘和培育新的業(yè)務(wù)和增長(zhǎng)模式成為運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整的方向。

國(guó)際運(yùn)營(yíng)商“去電信化”探索

西班牙電信是歐洲第一、全球第五大電信運(yùn)營(yíng)商。在面對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的沖擊之下，西班牙電信迅速反應(yīng)，走出了一條將互聯(lián)網(wǎng)基因和電信基因有機(jī)結(jié)合的道路。

設(shè)立新部門(mén)發(fā)力數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)

西班牙電信2011年9月設(shè)立了負(fù)責(zé)為集團(tuán)尋找新增長(zhǎng)點(diǎn)的創(chuàng)新業(yè)務(wù)單元Telefonica Digital。數(shù)字部門(mén)的成立，使得原來(lái)分散在各地區(qū)、各分公司的創(chuàng)新活動(dòng)有了統(tǒng)一管理，不但有利于整合各分公司的創(chuàng)新成果，更有利于集約資源并配合其全球化戰(zhàn)略進(jìn)行統(tǒng)一的規(guī)劃和部署。據(jù)了解，Telefonica Digital負(fù)責(zé)包括金融服務(wù)、M2M、電子醫(yī)療、廣告、視頻&媒體、安全、云計(jì)算在內(nèi)的西班牙電信7大重點(diǎn)數(shù)字業(yè)務(wù)。

聯(lián)手合作伙伴進(jìn)軍M2M、物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域

2012年2月，西班牙電信與泰利特結(jié)成全球性戰(zhàn)略合作關(guān)系，為中小企業(yè)提供以往僅僅面向規(guī)模較大的企業(yè)的收費(fèi)增值服務(wù)、客戶(hù)支持、模塊研發(fā)和全球網(wǎng)絡(luò)連接服務(wù)。兩家公司合作推出的新服務(wù)，可為M2M服務(wù)提供商以及應(yīng)用開(kāi)發(fā)商提供產(chǎn)品生命周期支持，幫助增強(qiáng)監(jiān)控能力，降低固網(wǎng)和移動(dòng)通信費(fèi)用，簡(jiǎn)化物流、運(yùn)營(yíng)和部署，幫助M2M企業(yè)更快在市場(chǎng)上推出自己的解決方案。

開(kāi)發(fā)“TU”產(chǎn)品迎接OTT挑戰(zhàn)

去年5月份，Telefonica Digital推出了一個(gè)服務(wù)于本部門(mén)所推出的創(chuàng)新通訊服務(wù)業(yè)務(wù)新品牌“TU”(“TU”，西班牙語(yǔ)的“你”)；同時(shí)推出了首個(gè)“TU”品牌的產(chǎn)品“TU Me”，該產(chǎn)品是一個(gè)兼具短信、通話(huà)、語(yǔ)音消息、照片分享、地理位置信息等多種功能、覆蓋全球的免費(fèi)移動(dòng)App。TU Me是Telefonica Digital成立后正式推出的第一個(gè)產(chǎn)品，也是西班牙電信第一次面向全球用戶(hù)推出產(chǎn)品。據(jù)Telefonica Digital聲稱(chēng)，TU Me推出頭兩個(gè)月便在111個(gè)國(guó)家獲得了超過(guò)25萬(wàn)的激活用戶(hù)。

賽立信通信研究部認(rèn)為，“去電信化”，不是完全拋棄電信運(yùn)營(yíng)商現(xiàn)有的資源和運(yùn)營(yíng)模式，而西班牙電信所采用的策略便是將旗下所有創(chuàng)新業(yè)務(wù)進(jìn)行資源整合運(yùn)營(yíng)，以此達(dá)到優(yōu)劣互補(bǔ)的效果。

中國(guó)移動(dòng)的反擊與創(chuàng)新

布局互聯(lián)網(wǎng)基地

2009年中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)開(kāi)始布局八大基地： 四川成都無(wú)線(xiàn)音樂(lè)產(chǎn)品基地、浙江杭州閱讀基地、上海視頻基地、遼寧手機(jī)位置基地、江蘇移動(dòng)負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)手機(jī)游戲、福建移動(dòng)負(fù)責(zé)手機(jī)動(dòng)漫、湖南移動(dòng)打造移動(dòng)電子商務(wù)基地以及廣東移動(dòng)負(fù)責(zé)的MM。

通過(guò)組建業(yè)務(wù)基地而形成聚合優(yōu)勢(shì)，中國(guó)移動(dòng)旗下的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用產(chǎn)品，如移動(dòng)MM、手機(jī)閱讀、無(wú)線(xiàn)音樂(lè)、手機(jī)游戲等均取得了較大發(fā)展，用戶(hù)數(shù)快速增長(zhǎng)，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)收入逐漸成為中國(guó)移動(dòng)增量收入的主要拉動(dòng)力量，以廣東省為例，截至今年5月數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)累計(jì)收入占比約30%，深圳、廣州、珠海公司均超過(guò)30%。

重構(gòu)飛信，反擊微信

面對(duì)來(lái)自以微信為首的IM產(chǎn)品的沖擊，中國(guó)移動(dòng)不得不重新調(diào)整飛信業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，將飛信重構(gòu)，成為其移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的主要平臺(tái)+入口，以對(duì)抗微信。

首先，中國(guó)移動(dòng)停止了對(duì)飛聊新版本產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)投入，投資6.38億元對(duì)飛信、飛聊進(jìn)行產(chǎn)品形態(tài)上的整合，使其成為融合通信產(chǎn)品。其次，進(jìn)一步增加飛信的業(yè)務(wù)功能，中國(guó)移動(dòng)表示將為飛信手機(jī)版增添圖片、信息、狀態(tài)更新、視頻通話(huà)等功能。最后，利用中國(guó)移動(dòng)自身用戶(hù)規(guī)模優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)全網(wǎng)用戶(hù)默認(rèn)開(kāi)通飛信，迅速提升用戶(hù)量。

拓展移動(dòng)支付、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等新興市場(chǎng)

依靠自身的網(wǎng)絡(luò)、用戶(hù)優(yōu)勢(shì)，中國(guó)移動(dòng)開(kāi)始試水移動(dòng)支付市場(chǎng)，不久前，中國(guó)銀聯(lián)與中移動(dòng)宣布正式推出基于NFC-SIM卡的移動(dòng)支付平臺(tái)業(yè)務(wù)——手機(jī)錢(qián)包，并完成TSM平臺(tái)(遠(yuǎn)程發(fā)卡和應(yīng)用管理平臺(tái))對(duì)接，實(shí)現(xiàn)了金融和通信兩大行業(yè)在移動(dòng)支付技術(shù)方面的兼容。通過(guò)TSM平臺(tái)，用戶(hù)可為中國(guó)移動(dòng)SIM卡加載公交卡、社保卡、學(xué)生卡、門(mén)禁卡、電子票等諸多功能，利用手機(jī)終端實(shí)現(xiàn)各類(lèi)應(yīng)用�？梢灶A(yù)見(jiàn)，移動(dòng)支付將滲透到我們生活的各個(gè)角落。

除了試水移動(dòng)支付領(lǐng)域，中國(guó)移動(dòng)也在云計(jì)算和大數(shù)據(jù)方面積極開(kāi)展嘗試。依靠運(yùn)營(yíng)商在云計(jì)算領(lǐng)域具有獨(dú)特的資源優(yōu)勢(shì)、品牌優(yōu)勢(shì)，中國(guó)移動(dòng)在IaaS、PaaS、SaaS多個(gè)層面開(kāi)展了云計(jì)算的研究；依靠擁有的海量、精確、多樣化的大數(shù)據(jù)資源，中國(guó)移動(dòng)正在構(gòu)建匯聚網(wǎng)絡(luò)、業(yè)務(wù)、終端、客戶(hù)行為等多維度信息的數(shù)據(jù)分析平臺(tái)，用以描繪用戶(hù)在信息社會(huì)的信息基因，估算出用戶(hù)的未來(lái)需求，為合作伙伴、企業(yè)客戶(hù)帶來(lái)更多創(chuàng)新價(jià)值，為實(shí)現(xiàn)“大數(shù)據(jù)、超細(xì)分、微營(yíng)銷(xiāo)”的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)轉(zhuǎn)型提供有力支撐。

中國(guó)移動(dòng)的“去電信化”轉(zhuǎn)型從網(wǎng)絡(luò)、平臺(tái)、業(yè)務(wù)、終端四方面入手，全面開(kāi)展流量經(jīng)營(yíng)，以此縮小“量收剪刀差”，保持可持續(xù)增長(zhǎng)。

中國(guó)電信：探路娛樂(lè)營(yíng)銷(xiāo)

以固移融合營(yíng)銷(xiāo)提升傳統(tǒng)業(yè)務(wù)價(jià)值

傳統(tǒng)的語(yǔ)音、短信業(yè)務(wù)收入正面臨下滑的風(fēng)險(xiǎn)，為了維持收入和用戶(hù)的規(guī)模增長(zhǎng)，中國(guó)電信開(kāi)始將移動(dòng)、固話(huà)、寬帶三大業(yè)務(wù)形態(tài)組合推廣，推出多種融合產(chǎn)品，以此為用戶(hù)提供個(gè)性化的全業(yè)務(wù)解決方案。

固移融合營(yíng)銷(xiāo)，已經(jīng)成為電信進(jìn)行用戶(hù)拓展的有利武器，雖然短時(shí)期內(nèi)可能落入量收增長(zhǎng)失衡的危險(xiǎn)境地，但長(zhǎng)期看來(lái)，將自身資源進(jìn)行協(xié)同互補(bǔ)，無(wú)疑更具市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。(責(zé)任編輯：韓杰)