如何看待美團等外賣平臺在無錫市場出現(xiàn)的二選一問題
在無錫外賣市場,到底誰才是第一?
就這個問題,新手滴滴外賣和老牌勁旅美團外賣爭得可謂不可開交。
事實上,在補貼刺激之下,誰的補貼力度大,誰的份額可能暫時會快速提高,也是可以預見的,因此,到底誰是當?shù)赝赓u市場第一,其實并不值得爭論。
不過,不論是滴滴外賣,還是美團外賣,抑或是餓了么外賣,在網(wǎng)絡外賣服務競爭,依法公平競爭,是各自都應守住的經(jīng)營底線。
日前,針對目前無錫網(wǎng)絡外賣市場現(xiàn)狀,無錫市工商局緊急約談滴滴、美團、餓了么三家外賣運營商。據(jù)介紹,無錫市工商局陸續(xù)接到了部分入駐外賣服務平臺商戶遞交的舉報材料,內(nèi)容主要集中在商戶因上線“滴滴”外賣而被“美團”外賣和“餓了么”外賣強制下線。
簡單說,由于滴滴外賣的破局而入,為了實現(xiàn)競爭遏制,包括美團外賣、餓了么等在內(nèi)的傳統(tǒng)外賣平臺,可能采取了類似“二選一”式的競爭手段,逼迫商家或商戶不得上線滴滴外賣,進而意圖讓用戶產(chǎn)生滴滴外賣“無餐可定”的使用體驗。
對此,無錫市工商局在約談中表示,初步調(diào)查情況顯示,相關(guān)外賣服務平臺的行為已經(jīng)涉嫌構(gòu)成不正當競爭行為和壟斷經(jīng)營行為。
“二選一”、“多選一”是市場自由競爭的必然追求
事實上,不論是“二選一”還是“多選一”,原本是無可厚非的,也是符合商業(yè)習慣的。
以外賣為例,作為服務提供方,不論是美團外賣,還是滴滴外賣,抑或餓了么外賣,都希望自己的服務是消費者或用戶的唯一選擇。
而從用戶端來看,在眾多提供外賣服務的平臺或廠商,經(jīng)過長時間的使用,會根據(jù)可訂餐范圍、價格及配送時效等因素,最終選擇一家經(jīng)常使用的平臺,客觀上形成了“二選一”或“多選一”的結(jié)果。
對于入駐外賣平臺的商家或商戶也是類似的邏輯,起初為了實現(xiàn)經(jīng)營效果最大化,可能會在所有外賣平臺入駐,后續(xù)隨著經(jīng)營的持續(xù),會減少對外賣訂餐較少平臺的更新或交互,也可能會逐漸形成“二選一”或“多選一”。
可以說,在眾多服務平臺中,消費者或用戶,平臺入駐商家或商戶,根據(jù)自主意愿作出“二選一”或“多選一”的決定,對消費者來說,是其自主選擇權(quán)的體現(xiàn),對商家來說,則是自主經(jīng)營權(quán)的實現(xiàn)。
因此,在自由、公平競爭的前提下,“二選一”或“多選一”并無值得苛責的地方。
非自愿選擇的“二選一”、“多選一”是不正當競爭
根據(jù)《反不正當競爭法》的規(guī)定,判斷某種經(jīng)營行為是否屬于“不正當競爭行為”,關(guān)鍵在于是否具備“擾亂市場競爭秩序,損害其他經(jīng)營者或者消費者的合法權(quán)益的行為”的客觀效果。(責任編輯:方向)
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