平板電視機現(xiàn)在是市場的主流

國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局網(wǎng)站近日發(fā)出公告稱，從本月1日起，把以等離子和液晶電視為代表的平板電視機的整機和顯示屏等主要部件納入《實施三包的部分商品目錄》。這意味著平板電視機不在國家三包之內(nèi)的歷史從此結(jié)束了。

根據(jù)國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局《關(guān)于將平板電視機商品納入<部分商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定>調(diào)整范圍的公告》，等離子電視機整機三包有效期為1年，顯示屏、驅(qū)動組件、邏輯組件、高頻調(diào)諧器等主要部件三包有效期為3年；液晶電視整機三包有效期為1年，顯示屏、背光組件、邏輯組件、高頻調(diào)諧器等主要部件三包有效期為3年。

相關(guān)規(guī)定稱，平板電視機三包有效期從銷售者和消費者約定的送貨、安裝、調(diào)試全部結(jié)束之日起計算，不需要送貨、安裝、調(diào)試的商品從開具發(fā)票之日起計算。這實際上是一大創(chuàng)新之處。

按照慣例，家用電器的三包有效期一般都從開具發(fā)票之日起算。這樣的變化，更能保障消費者的利益。因為現(xiàn)在一些市民買了電視機卻不急于安裝，等其真正需要安裝時，期間就可能存在長達(dá)數(shù)月的等待期，而這段三包時間就白白損失和浪費了。

按照國家三包規(guī)定，目前多數(shù)家電的三包期都是以發(fā)票開具日起算的。在國家發(fā)布的第一批實施三包的18種商品中，涉及的家電產(chǎn)品有彩電、黑白電視、家用錄像機、攝像機、收錄機、家用電冰箱、洗衣機、電風(fēng)扇、微波爐、吸塵器、家用空調(diào)器、吸排油煙機、燃?xì)鉄崴�器。平板電視面市后，沒有單獨歸類，一直參照彩電（顯像管電視機）的三包標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。但因為二者技術(shù)實質(zhì)相差太多，原彩電的三包辦法并不適應(yīng)，導(dǎo)致消費者和廠家扯皮的事件時有發(fā)生。隨著平板電視本月正式納入三包，這個問題終于解決。

平板電視三包 各方都說好得很

市消委相關(guān)工作人員表示，目前我市已開始按照國家規(guī)定，對平板電視統(tǒng)一實行三包。市消委認(rèn)為，這將有利于保護消費者合法權(quán)益。因為以前他們遇到消費者關(guān)于平板電視機質(zhì)量問題的投訴時，由于缺少三包規(guī)定作為依據(jù)，只能與商家協(xié)商解決問題，今后遇到這類問題就有法可依了。

對于平板電視三包規(guī)定的實行，家電賣場紛紛表示歡迎。蘇寧電器解放碑店負(fù)責(zé)人譚先生表示，平板電視機產(chǎn)品以前都是廠家自定三包，由于各家標(biāo)準(zhǔn)不一，經(jīng)常會有扯皮事件發(fā)生，比如合資和國產(chǎn)品牌的規(guī)定就不一樣。如今，平板電視機被列入國家三包規(guī)定范圍，會更方便商家與廠家協(xié)調(diào)處理因產(chǎn)品質(zhì)量問題而產(chǎn)生的糾紛，今后，平板電視的銷售更好做了。

城區(qū)供電局工作的劉穎以前家里有臺液晶電視機壞了拿去維修，卻被告知已過了三包期，要修得花3000多元。而朋友的液晶電視跟她同一天購買，卻還在三包期內(nèi)。都是液晶電視，因品牌不同卻造成售后待遇相差千里。后來才知道是因為平板電視還沒納入國家的三包規(guī)定，她所享受的售后服務(wù)都是廠家自定的。聽說平板電視納入三包了，她非常高興地說：“這下再也不必?fù)?dān)心平板電視買得起修不起了。”

合資機和國產(chǎn)機 執(zhí)行新規(guī)各不同

平板電視國家三包規(guī)定實施近1個月了，可記者昨天在賣場里體驗發(fā)現(xiàn)，跟合資品牌相比，國產(chǎn)品牌執(zhí)行得更好。在解放碑的家電賣場，記者就平板電視機的三包辦法和有效期的生效日期，對各大電視品牌進行了咨詢。其中，所有國產(chǎn)品牌平板電視機的促銷員都表示，售后為整機1年，主要部件為3年，而且三包期的生效日都是從安裝之日起算。一廠家促銷員表示：“我們公司有規(guī)定，現(xiàn)在三包都是從送貨安裝那天開始算。”

而在合資彩電專區(qū)，促銷員對三包生效期的說法卻有較大差異。多數(shù)合資彩電促銷員都表示，三包期是從開具發(fā)票之日起算。只有在被問及如果不急于提貨怎么辦時，有的促銷員才會提醒說：可以在安裝時再讓工作人員填寫質(zhì)保日期，也就是三包的生效期可以從那天開始計算。

對此，市消委表示，如果消費者遇到未按規(guī)定操作的情況，可向他們或者工商部門投訴。