平板電視三包不能忽視天價(jià)維修潛規(guī)則

來源：中關(guān)村在線　作者：李文秀　責(zé)任編輯：admin　發(fā)表時(shí)間:2011-03-10 00:30　

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核心提示：雖然平板電視三包新規(guī)解決了平板電視售后三包的難題，但是值得注意的是，現(xiàn)在平板電視維修領(lǐng)域“大處方”現(xiàn)象還比較嚴(yán)重，對(duì)于那些超出三包時(shí)間范圍的產(chǎn)品，顯示屏只換不修已經(jīng)成為行業(yè)的潛規(guī)則。

雖然平板電視三包新規(guī)解決了平板電視售后三包的難題，但是值得注意的是，現(xiàn)在平板電視維修領(lǐng)域“大處方”現(xiàn)象還比較嚴(yán)重，對(duì)于那些超出三包時(shí)間范圍的產(chǎn)品，顯示屏只換不修已經(jīng)成為行業(yè)的潛規(guī)則。像液晶電視顯示屏變黑等現(xiàn)象，有的只是背光燈壞了，只要換個(gè)背光燈就行了。但由于目前國(guó)家沒有出臺(tái)平板電視的售后服務(wù)規(guī)范，所以企業(yè)多采取換屏的方式進(jìn)行維修，讓消費(fèi)者多花很多錢。因?yàn)楸彻鉄舻馁M(fèi)用不到液晶顯示屏的1/3。

其實(shí)平板電視包括顯示屏在內(nèi)的主要部件同其他家電產(chǎn)品一樣，都是能夠修理的，不過由于液晶顯示屏有其技術(shù)的特殊性，是修理還是更換，要根據(jù)實(shí)際情況來定，片面地強(qiáng)調(diào)修或者換都是不科學(xué)的，也是不負(fù)責(zé)任的。

液晶電視顯示屏同傳統(tǒng)CRT電視的顯像管一樣，如果模塊部分出現(xiàn)故障，企業(yè)是能夠修理的，費(fèi)用也不高。如果是屏本身出現(xiàn)問題，維修起來則比較麻煩，而且整機(jī)企業(yè)也沒有相關(guān)的維修設(shè)備和維修技術(shù)，要修理只能送到顯示屏生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行。這個(gè)時(shí)間一般需要幾個(gè)月，費(fèi)用也很高。因此有些整機(jī)廠家為了減少麻煩和維修費(fèi)用，就提出只能更換不能修。

液晶電視作為高科技產(chǎn)品，同時(shí)作為彩電市場(chǎng)的未來，企業(yè)應(yīng)該本著為消費(fèi)者負(fù)責(zé)任的態(tài)度，提高售后服務(wù)人員的水平，為消費(fèi)者提供及時(shí)快捷的服務(wù)，只有這樣，我國(guó)的平板電視事業(yè)才能真正快速地前進(jìn)。

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