“本以為花5700元買個電視就可以回家高高興興地看了，誰知道掛架還需要另外付錢，這合理嗎？”家住雁城嬌子大道的董克珍阿姨無奈地說。前段時間，董阿姨在某大型電器商場買了一臺46寸的液晶電視，沒想到銷售人員還讓她支付100元的掛架費(fèi)。

據(jù)介紹，平板電視支架，指平板電視放置在臺面上所需的底座或掛在墻壁上所需的掛架。連日來，不少市民撥打新聞熱線反映平板電視支架收費(fèi)問題，根據(jù)反映情況來看，不少人有著和董阿姨一樣的消費(fèi)經(jīng)歷。對此，記者專門進(jìn)行了調(diào)查采訪。

平板電視支架費(fèi) 這錢你花明白了嗎？

【顧客】支架單獨(dú)收費(fèi)不合理

日前，記者在雁城某連鎖電器商行遇到了購買平板電視的魏女士。她表示，自己對平板電視了解并不多，只是因?yàn)閱踢w新居，才來買臺大的、新的電視。魏女士告訴記者：“我剛才買電視的時候銷售人員也沒有說支架是要另外收費(fèi)的，他只問我是要底座還是掛架。”記者注意到，魏女士購買的是一款索尼46寸平板電視。銷售人員告訴記者：“國外品牌電視一般都配有底座，掛架就需要消費(fèi)者自己購買了，由于魏女士選擇了底座，而該品牌正好提供免費(fèi)底座，所以就沒有向魏女士做更多介紹。”當(dāng)記者問及一旦不能提供底座時會怎么選擇，魏女士則說：“還能怎么辦，自己花錢買唄。”

市民吳女士曾在雁城某電器點(diǎn)購買了一臺40寸的某品牌平板電視，既沒有配底座，也沒有配掛架，無奈之下只好自己花50元買了掛架。

記者在網(wǎng)上做了一個“買電視還要再買支架，你怎么看？”的調(diào)查，44.80%的人選擇了“憤怒，無視消費(fèi)者知情權(quán)，忽悠人！”29.19%的人選擇了“無奈，花了錢就只能任人宰割。”26.01%的選擇了“麻木，已經(jīng)適應(yīng)了這種消費(fèi)過程。”

在采訪中，不少雁城市民認(rèn)為平板電視底座、掛架“二次收費(fèi)”不合理。大家紛紛表示，“既沒有底座，又沒有掛架的平板電視不就是個半成品嗎？難道讓我買回家抱在手里看？”“這就等于買手機(jī)不給配充電器！”

【商家】這是行業(yè)“規(guī)則”

記者在調(diào)查中了解到，平板電視支架收費(fèi)，并不是個例，整個電視銷售市場均存在這種現(xiàn)象。資陽本地幾家比較大的電器城也都存在這種情況，其中銷售的合資平板電視一般采取贈送電視底座、掛架收費(fèi)，而國產(chǎn)平板電視一般采取掛架和底座均收費(fèi)，或者二選一的收費(fèi)方式。

記者從雁城一名平板電視銷售人員口中也證實(shí)了支架收費(fèi)的情況。他告訴記者：“合資或者進(jìn)口的平板電視大多都會配有底座，掛架是需要消費(fèi)者自己購買，國產(chǎn)電視很多是什么都沒有，不過有的品牌或者特定機(jī)型在搞活動的時候也會有。”具體為什么沒有配備相關(guān)支架，該銷售人員表示并不清楚，“反正廠商發(fā)貨過來就是這樣。”該銷售人員還說，也曾有消費(fèi)者質(zhì)疑過為什么配套設(shè)備不全，“我們也只能解釋，但解決不了問題，最后消費(fèi)者往往都是接受現(xiàn)實(shí)。”

對于雁城平板電視底座、掛架“二次收費(fèi)”，不少商家表示，這種現(xiàn)象由來已久，已經(jīng)成了眾所周知的行業(yè)規(guī)則，是廠家的利潤增長點(diǎn)。自2008年開始，平板電視價格不斷下跌，廠商要消化部分成本壓力，便想出了這個“二次收費(fèi)”的辦法。當(dāng)然，也不是沒有例外。“有些品牌的電視價格特別高，由于利潤在那，所以自然不差支架這點(diǎn)錢兒了，但是這種情況比較少。”(責(zé)任編輯：admin)