目前，IPTV系統(tǒng)技術(shù)已陸續(xù)開(kāi)始被世界各大電信運(yùn)營(yíng)商大規(guī)模采用和部署。在國(guó)外，美國(guó)的VERIZON、SBC和QUEST電話公司，加拿大的貝爾加拿大公司、MANITOBA電話公司和SASKTEL電話公司，歐洲的法國(guó)電信、意大利電信、SWI SSCOM和TELEFONICA等都已開(kāi)展了IP電視的商業(yè)和技術(shù)試驗(yàn)或商業(yè)運(yùn)營(yíng)。法國(guó)電信、MANITOBA電話公司和SASKTEL電話公司已分別有了10萬(wàn)、2萬(wàn)和1.75萬(wàn)IP電視用戶(hù)。在國(guó)內(nèi)，中國(guó)電信在廣東和上海、中國(guó)網(wǎng)通在北京和東北分別開(kāi)展了基于寬帶ADSL接入網(wǎng)絡(luò)的IPTV運(yùn)營(yíng)試驗(yàn)。

IPTV(Internet Protocol TV OR Interactive Personal TV)也叫交互式網(wǎng)絡(luò)電視，是利用寬帶網(wǎng)的基礎(chǔ)設(shè)施，以家用電視機(jī)或計(jì)算機(jī)作為主要終端設(shè)備，集互聯(lián)網(wǎng)、多媒體、通信等多種技術(shù)于一體，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)協(xié)議(IP)向家庭用戶(hù)提供包括數(shù)字電視在內(nèi)的多種交互式數(shù)字媒體服務(wù)的嶄新技術(shù)。IPTV能用來(lái)提供將視音頻流媒體節(jié)目，如IP電視節(jié)目，從節(jié)目中心(firstmile)播出，并通過(guò)骨干網(wǎng)、城域網(wǎng)和寬帶接入網(wǎng)(lastmile)傳輸，直到被用戶(hù)接收之端到端的完整技術(shù)解決方案。

IPTV的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)

近年來(lái)，IPTV被國(guó)內(nèi)外普遍認(rèn)為是“三網(wǎng)融合”過(guò)程中最有價(jià)值的“殺手級(jí)”業(yè)務(wù)。與非交互型的數(shù)字電視相比，IPTV因具有IP網(wǎng)的對(duì)稱(chēng)交互優(yōu)勢(shì)，具有十分靈活的交互特性和優(yōu)勢(shì)，這主要體現(xiàn)在：

首先，IPTV能夠提供多種形式的內(nèi)容服務(wù)。數(shù)字電視依賴(lài)廣播電視網(wǎng)向用戶(hù)提供電視節(jié)目，用戶(hù)可根據(jù)自己的需要點(diǎn)播節(jié)目制作公司預(yù)先提供的電視節(jié)目，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化收看。而對(duì)于IPTV來(lái)說(shuō)，電視節(jié)目只是它其中的一小部分內(nèi)容。目前電信部門(mén)可以提供如下三類(lèi)IPTV業(yè)務(wù)：電視類(lèi)業(yè)務(wù)、通信類(lèi)業(yè)務(wù)以及各種增值業(yè)務(wù)。電視類(lèi)業(yè)務(wù)有廣播電視、點(diǎn)播電視、個(gè)人視頻錄制等;通信類(lèi)業(yè)務(wù)主要有基于IP的語(yǔ)音業(yè)務(wù)、即時(shí)通信服務(wù)、電子郵件、電視短信等;增值業(yè)務(wù)主要包括電視購(gòu)物、互動(dòng)廣告、網(wǎng)絡(luò)游戲、電子理財(cái)、遠(yuǎn)程教育、遠(yuǎn)程醫(yī)療等。

其次，IPTV真正實(shí)現(xiàn)了互動(dòng)。數(shù)字電視優(yōu)于模擬電視，在于它彌補(bǔ)了電視線性傳播的劣勢(shì)，使受眾在收看電視節(jié)目時(shí)能根據(jù)自己的個(gè)人喜好進(jìn)行選擇，部分地實(shí)現(xiàn)了互動(dòng)。數(shù)字電視對(duì)于模擬電視的許多技術(shù)革新，只是信號(hào)形式的改變，而沒(méi)有觸及媒體內(nèi)容的傳播方式。雖然數(shù)字電視通過(guò)設(shè)置一定的菜單供用戶(hù)挑選，可以實(shí)現(xiàn)用戶(hù)簡(jiǎn)單的互動(dòng)，但不能實(shí)現(xiàn)真正意義上的多種交互式服務(wù)。IPTV實(shí)現(xiàn)真正意義上的互動(dòng)在于，它的數(shù)據(jù)傳輸和接收完全依靠IP網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)采用廣播、組播、單播等多種發(fā)布方式，可以非常靈活地實(shí)現(xiàn)電子菜單、節(jié)目預(yù)約、實(shí)時(shí)快進(jìn)、快退、計(jì)費(fèi)管理、節(jié)目編排等多種功能，這使得IPTV不僅能實(shí)現(xiàn)受眾觀看節(jié)目的個(gè)性化需求，而且受眾也可以參與到電視節(jié)目中來(lái)，與電視臺(tái)一起完成節(jié)目。

最后，IPTV解決了傳輸?shù)撵`活性問(wèn)題。數(shù)字電視應(yīng)用電路交換的形式，通過(guò)一個(gè)固定的通道，把視頻內(nèi)容傳過(guò)去，還屬于原有的廣電傳輸模式。而IPTV是在傳輸?shù)倪^(guò)程中把視頻內(nèi)容按IP協(xié)議封裝成數(shù)據(jù)包來(lái)傳，如此一來(lái)就可以根據(jù)用戶(hù)不同的需要，動(dòng)態(tài)適應(yīng)不同的需求，靈活解決網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)膯?wèn)題。如果用戶(hù)的頻帶寬，就可以壓縮率低一些、傳的包多一些，質(zhì)量就會(huì)好一點(diǎn);如果不要求節(jié)目有太高的清晰度，那可以壓縮率高一些、包少一些，畫(huà)面質(zhì)量稍微差一些。

IPTV面臨的主要問(wèn)題

然而，IPTV最致命的弱點(diǎn)就是網(wǎng)絡(luò)帶寬不足所引發(fā)的傳輸內(nèi)容質(zhì)量難以很好保障的問(wèn)題。IPTV在節(jié)目圖像畫(huà)面的質(zhì)量上明顯要遜色于數(shù)字電視，同時(shí)，在節(jié)目傳輸?shù)倪B續(xù)性上，IPTV也存在著不足。一般在局域網(wǎng)內(nèi)部，用戶(hù)都是采用點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的點(diǎn)播方式。當(dāng)很多用戶(hù)同時(shí)在線點(diǎn)播時(shí)，網(wǎng)絡(luò)就會(huì)形成堵塞，大大地影響了觀眾收看IPTV的質(zhì)量。和IPTV恰恰相反，數(shù)字電視的最大賣(mài)點(diǎn)是高清的圖像質(zhì)量。因是數(shù)字化存儲(chǔ)、傳輸，用戶(hù)接收端看到的圖像質(zhì)量與拍攝制作的圖像質(zhì)量一致，清晰度可達(dá)到DVD的水平。但數(shù)字電視圖像質(zhì)量上的優(yōu)勢(shì)并不能掩蓋其在內(nèi)容資源上的匱乏。節(jié)目源的匱乏和偏高的重復(fù)率，使得數(shù)字電視難以和IPTV一較高下，對(duì)消費(fèi)者沒(méi)有足夠的誘惑力。

其次是“最后一公里”的接入問(wèn)題。廣電網(wǎng)是由有線、無(wú)線、衛(wèi)星等綜合組成的，以有線電視網(wǎng)絡(luò)為主。有線電視網(wǎng)絡(luò)是除電信外，唯一擁有用戶(hù)接入的網(wǎng)絡(luò)。有線電視網(wǎng)絡(luò)因傳輸視頻圖像的要求，傳輸媒質(zhì)可承載的帶寬本來(lái)就比電信網(wǎng)要大很多。因此，網(wǎng)絡(luò)干線到用戶(hù)接入這“最后一公里”成了制約數(shù)字電視發(fā)展的“瓶頸”。盡管目前利用電話線改造的ADSL能稍微提高其速度，但還遠(yuǎn)未達(dá)到可以完全解決的地步。

最后是內(nèi)容的匱乏和商業(yè)用戶(hù)的不足。數(shù)字電視在攝像、處理、發(fā)射、傳輸、接收、顯示等方面都已基本達(dá)到數(shù)字化處理，技術(shù)要相對(duì)成熟。而IPTV業(yè)務(wù)最能夠吸引客戶(hù)的地方在于內(nèi)容，但內(nèi)容的匱乏一直是困擾IPTV的一個(gè)棘手問(wèn)題。此外從商業(yè)用戶(hù)角度來(lái)看，IPTV的潛在用戶(hù)是寬帶用戶(hù)，中國(guó)寬帶用戶(hù)目前只有3000多萬(wàn)，與3.6億的電視用戶(hù)和1億多的有線電視用戶(hù)相比，數(shù)量相差巨大。

IPTV發(fā)展方向的思考

IPTV在中國(guó)應(yīng)該會(huì)有著美好的前景。因?yàn)槲覈?guó)現(xiàn)有2200多萬(wàn)寬帶用戶(hù)、8700多萬(wàn)網(wǎng)民，在PC上也能享受到異彩紛呈的電視節(jié)目;通過(guò)IPTV，中國(guó)4億電視用戶(hù)、9億電視觀眾，在“IP機(jī)頂盒+電視機(jī)”上將告別單一被動(dòng)的節(jié)目接受方式，走向集互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容、網(wǎng)絡(luò)游戲、電視節(jié)目為一體的更為豐富多彩的互動(dòng)數(shù)字娛樂(lè)生活。但同時(shí)我們也應(yīng)該看到，IPTV是帶有數(shù)個(gè)原有傳統(tǒng)行業(yè)交叉性質(zhì)的新產(chǎn)業(yè)，包括運(yùn)營(yíng)商、設(shè)備制造商、內(nèi)容提供商等各環(huán)節(jié)，對(duì)于IPTV這種新生的事物來(lái)說(shuō)，建立一條完善的產(chǎn)業(yè)鏈至關(guān)重要。這條產(chǎn)業(yè)鏈包括：運(yùn)營(yíng)商層面、設(shè)備制造商層面和內(nèi)容提供商層面三部分。

運(yùn)營(yíng)商層面，IPTV的網(wǎng)絡(luò)可以依附于電信寬帶網(wǎng)絡(luò)，也可以依附于廣電有線電視網(wǎng)絡(luò)，但電信網(wǎng)絡(luò)相對(duì)占有優(yōu)勢(shì)。因?yàn)殡娦胚\(yùn)營(yíng)商可以提供大量的帶寬，在寬帶市場(chǎng)商業(yè)推廣方面也擁有更多的經(jīng)驗(yàn)，如發(fā)展ADSL用戶(hù)和運(yùn)作“互聯(lián)星空”平臺(tái)等。廣電部門(mén)卻擁有包括至關(guān)重要的運(yùn)營(yíng)牌照在內(nèi)的政策資源。

設(shè)備制造商層面，許多著名的國(guó)內(nèi)和國(guó)外通信設(shè)備制造商都對(duì)IPTV傾注了極大的熱情。

內(nèi)容提供商層面，面對(duì)誘人的產(chǎn)業(yè)利潤(rùn)前景，幾乎主要的傳統(tǒng)媒體都將目光投向了IPTV領(lǐng)域，各大新聞通訊社、廣播電臺(tái)、電視臺(tái)、互聯(lián)網(wǎng)ISP紛紛表現(xiàn)出了加入IPTV內(nèi)容提供商隊(duì)伍的興趣。

下一步，要拓寬和發(fā)展IPTV業(yè)務(wù)的主要工作方向是：

首先，建立一個(gè)以IPTV為平臺(tái)的互動(dòng)娛樂(lè)品牌。在IPTV業(yè)務(wù)做得較好的運(yùn)營(yíng)商中，無(wú)論是香港地區(qū)的電訊盈科(now寬頻電視)還是美國(guó)的RTC(NexTV)都建立了一個(gè)IPTV的業(yè)務(wù)品牌來(lái)開(kāi)展業(yè)務(wù)�；�動(dòng)娛樂(lè)是一個(gè)巨大的產(chǎn)業(yè)，而IPTV是眾多互動(dòng)娛樂(lè)業(yè)務(wù)的承載平臺(tái)，讓用戶(hù)在娛樂(lè)中有品牌歸屬感是非常重要的。

其次，形成以客戶(hù)需求為導(dǎo)向的客戶(hù)細(xì)分和節(jié)目?jī)?nèi)容細(xì)分策略。高質(zhì)量的節(jié)目?jī)?nèi)容是IPTV業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)核心，在節(jié)目?jī)?nèi)容上超過(guò)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，并且有效地細(xì)分客戶(hù)群、開(kāi)發(fā)不同的付費(fèi)頻道來(lái)提高業(yè)務(wù)的黏性是運(yùn)營(yíng)商要解決的問(wèn)題。比如RTC，對(duì)偶爾在家看電視的用戶(hù)也開(kāi)發(fā)了相應(yīng)的服務(wù)內(nèi)容，以滿(mǎn)足他們的需求。

再次，要進(jìn)一步突破網(wǎng)絡(luò)瓶頸、加速網(wǎng)絡(luò)寬帶化。IPTV在網(wǎng)上傳輸?shù)闹饕獌?nèi)容是流媒體，相當(dāng)一部分帶寬在2M以上，有的甚至多達(dá)6M左右，這對(duì)接入帶寬提出了更高的要求。在目前部分開(kāi)通的IPTV試點(diǎn)中，大部分運(yùn)營(yíng)商采用MPEG4技術(shù)，是在小于800k的傳輸帶寬的計(jì)算機(jī)和IPTV機(jī)頂盒上實(shí)現(xiàn)的，較高的壓縮率是以犧牲清晰度為代價(jià)的，因此其畫(huà)面質(zhì)量大多不能令用戶(hù)滿(mǎn)意。如何對(duì)現(xiàn)有寬帶網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行升級(jí)，為廣大用戶(hù)提供高速接入的寬帶網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，對(duì)于推動(dòng)IPTV業(yè)務(wù)發(fā)展具有重要的作用。

最后，要與上下游共同創(chuàng)造一個(gè)共贏的運(yùn)營(yíng)模式。由設(shè)備供應(yīng)商(機(jī)頂盒設(shè)備商和平臺(tái)供應(yīng)商)、節(jié)目?jī)?nèi)容提供商、運(yùn)營(yíng)商和最終用戶(hù)組成的IPTV產(chǎn)業(yè)，需要一個(gè)共同增值盈利的結(jié)構(gòu)。其中運(yùn)營(yíng)商和節(jié)目?jī)?nèi)容提供商的關(guān)系是IPTV成敗的關(guān)鍵，沒(méi)有節(jié)目提供商高質(zhì)量的節(jié)目?jī)?nèi)容，用戶(hù)不會(huì)轉(zhuǎn)移到運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行消費(fèi)。因此，運(yùn)營(yíng)商通過(guò)共贏的利益關(guān)系對(duì)自身的電信業(yè)務(wù)和電視節(jié)目進(jìn)行有效捆綁是非常必要的。