隨著3G時(shí)代移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及與發(fā)展，流量經(jīng)營是當(dāng)內(nèi)外運(yùn)營商普遍很重視的重大課題。國內(nèi)運(yùn)營商的流量經(jīng)營已經(jīng)從概念進(jìn)化到實(shí)操階段，流量經(jīng)營集中在網(wǎng)絡(luò)協(xié)同、智能管道、資費(fèi)優(yōu)化、客戶運(yùn)營、終端營銷等方面的關(guān)鍵要素上，這些都是流量經(jīng)營不可忽視的范疇. 信息化時(shí)代，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展適應(yīng)了人類的內(nèi)在信息的需求，消費(fèi)者也根據(jù)自已的內(nèi)心需求來選擇自己匹配的手機(jī)終端。移動(dòng)與互聯(lián)網(wǎng)的融合發(fā)展也決定了企業(yè)未來變革的思路，手機(jī)終端作為客戶接觸移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)最便捷最實(shí)效的平臺，目前存在的現(xiàn)狀是手機(jī)終端高端與低端的產(chǎn)異化，一部分中端消費(fèi)群體找不到適合自己的終端產(chǎn)品，從而流失一部分消費(fèi)群體或者是想真正體驗(yàn)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的消費(fèi)群體被滯留在原地，移動(dòng)運(yùn)營商加大與內(nèi)容的研發(fā)和應(yīng)用商店平臺的開發(fā)是不希望未來在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代被“管道化”，面對這種現(xiàn)狀。針對終端問題，隨著其成本的逐步壓縮，終端補(bǔ)貼政策的變化，認(rèn)為不再以全面補(bǔ)貼為主，終端銷售將逐步變更為以購機(jī)為主，以補(bǔ)貼加適當(dāng)?shù)睦�綁為輔，運(yùn)營商銷售手機(jī)更多的是實(shí)現(xiàn)對客戶的穩(wěn)定，以終端固客戶，以終端固存量。其次，中國移動(dòng)作為一個(gè)運(yùn)營商，首先是管道，我們是信息的傳送者，這是運(yùn)營商的最大責(zé)任，希望通過將管道智能化，能夠更好地服務(wù)客戶，將信息傳送得更好，讓帶寬更寬，讓網(wǎng)絡(luò)更智能，做為移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商的支撐部門，為用戶提供優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)刻不容緩，面對信息時(shí)代互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的業(yè)務(wù)支撐迫在眉睫，如何能在嚴(yán)峻的市場競爭中發(fā)揮中國移動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢以及彌補(bǔ)市場前景所帶來的種種弊端，認(rèn)真面對流量經(jīng)營：讓精細(xì)化進(jìn)行到底。

一、中國移動(dòng)以“移動(dòng)改變生活”為愿景，正在努力提升信息服務(wù)份額和生活服務(wù)份額，要深入滲透到普通客戶生活的每個(gè)角落，也就是說要搶奪客戶的時(shí)間，特別是要搶占有效的通話時(shí)長和上網(wǎng)時(shí)長，通過網(wǎng)絡(luò)一些技術(shù)手段來實(shí)現(xiàn)，節(jié)約網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營成本，從而提升用戶服務(wù)。第一、  用語音時(shí)長帶動(dòng)流量時(shí)長，例如客戶撥打12580查詢賓館、餐廳等服務(wù)行業(yè)信息時(shí)，移動(dòng)公司在給他們下發(fā)查詢信息的同時(shí)，可以順帶附上URL鏈接，提示客戶用EDGE或TD網(wǎng)絡(luò)、點(diǎn)擊此網(wǎng)址瀏覽或簽到這家餐廳后，可以獲得一定折扣，這樣就能激發(fā)客戶產(chǎn)生有效上網(wǎng)流量。這是基于語音與流量進(jìn)行融合的思路。2、 鎖定上網(wǎng)接入網(wǎng)絡(luò)：既然運(yùn)營商對客戶的時(shí)間是無法掌控的，無法建造運(yùn)營商專屬的基于空間的網(wǎng)絡(luò)自治區(qū)，那么可以通過定制終端來鎖死客戶的上網(wǎng)接入網(wǎng)絡(luò)。例如限制客戶只能使用TD網(wǎng)絡(luò)、無法接入其它的無線熱點(diǎn)等。 3、 推廣閑時(shí)流量資費(fèi)：當(dāng)然并非所有上網(wǎng)控們的時(shí)間都被免費(fèi)的wi-fi所擠占，還是有部分人的時(shí)間即使在固定區(qū)域內(nèi)也無法接觸到免費(fèi)wi-fi的。對于這部分客戶運(yùn)營商可以做的就是推廣閑時(shí)流量包，一方面可以提高網(wǎng)絡(luò)的閑時(shí)利用率，另一方面還可以增加流量收入。推廣閑時(shí)流量資費(fèi)，開展閑時(shí)流量激活與維系，將是基于時(shí)間觀的流量經(jīng)營趨勢。4、基于位置的實(shí)時(shí)營銷：移動(dòng)與位置有天然的緊密性，流量與網(wǎng)絡(luò)也是相生相伴的�；�于客戶位置信息做實(shí)時(shí)的流量經(jīng)營也有廣闊的應(yīng)用空間。例如與廣告、電子商務(wù)、社交聚會等等。

二、大規(guī)模網(wǎng)絡(luò)建設(shè)下如何確保網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，首先需要完善四網(wǎng)協(xié)同分析體系，市場需求的規(guī)劃需要打通計(jì)費(fèi)、網(wǎng)管、業(yè)務(wù)和測試數(shù)據(jù)，從價(jià)值小區(qū)、用戶群、區(qū)域特性等緯度，挖掘數(shù)據(jù)流量的需求，挖掘用戶營銷案，推動(dòng)業(yè)務(wù)分流；其次，要推動(dòng)TD網(wǎng)絡(luò)的搬遷調(diào)優(yōu)工作，1－4期的TD建設(shè)存在偏差，造成部分資源浪費(fèi)，但就目前有限投資而言，需要做的就是把有限的資源發(fā)揮最大效益，需要將部分閑置的資源集中到主城區(qū)和業(yè)務(wù)熱點(diǎn)區(qū)域，把連續(xù)和深度覆蓋作好，對主城區(qū)爭取做的TD/GSM不互操作，切實(shí)提升客戶感知；第三，針對聚類市場，加大TD投入，如高校市場、大工業(yè)園市場，為市場提供支撐。

一、GSM/TD/LTE盡量在連續(xù)區(qū)域一張網(wǎng)，減少互操作，這是提升客戶感知的一個(gè)最好的措施，這也是目前TD雙優(yōu)網(wǎng)絡(luò)所倡導(dǎo)的,建議深入貫徹落實(shí)。

二、抓參數(shù)標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)置、覆蓋優(yōu)化和問題點(diǎn)整治，推進(jìn)TD網(wǎng)絡(luò)健康可持續(xù)發(fā)展。參數(shù)設(shè)置的個(gè)性化不利用管理，受到質(zhì)量和利用率考核的雙重壓力，在參數(shù)上部分參數(shù)設(shè)置偏重駐留輕感知，部分參數(shù)設(shè)置輕駐留重感知，造成參數(shù)各異，不利于TD網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展；要加強(qiáng)覆蓋優(yōu)化方法的研究，目前優(yōu)化工作對建設(shè)依賴較強(qiáng)，造成優(yōu)化能力弱，單純依靠建站解決問題，不利于現(xiàn)網(wǎng)的挖潛；問題點(diǎn)整治是可循環(huán)過程，需常態(tài)化推進(jìn)，目前對TD問題小區(qū)研究較少，需形成體系化的管控策略。

三、提升室內(nèi)業(yè)務(wù)吸收能力，這不意味要加強(qiáng)室分建設(shè)。由于3G數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)大量聚集在室內(nèi)，需要考慮室內(nèi)覆蓋問題，這需要?jiǎng)?chuàng)新方式方法解決室內(nèi)覆蓋問題。

四、加強(qiáng)終端與網(wǎng)絡(luò)適配的研究，部分終端對TD的問題是對規(guī)范的不遵從，造成客戶感知差，這需要加強(qiáng)終端管控，確保終端的品質(zhì)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求。