天津5月23日消息，截至5月23日，為期六個月的天津手機(jī)用戶攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)業(yè)務(wù)結(jié)束。天津有超過15270人轉(zhuǎn)網(wǎng)成功，但由于運(yùn)營商服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量同質(zhì)化導(dǎo)致轉(zhuǎn)網(wǎng)率低下，轉(zhuǎn)網(wǎng)率不足0.2%。

據(jù)了解，在六個月的試點(diǎn)攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)時間內(nèi)，天津市有大約25000人申請辦理攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)，其中15270人轉(zhuǎn)網(wǎng)成功。天津手機(jī)用戶總數(shù)接近980萬，轉(zhuǎn)網(wǎng)率不足0.2%。為何轉(zhuǎn)網(wǎng)比例較小？業(yè)內(nèi)專家分析：一是在攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)試行過程中，三大運(yùn)營商紛紛推出各種“承諾在網(wǎng)”的優(yōu)惠活動，最大限度保留老用戶，在一定程度上為攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)推廣帶來阻礙。二是不同運(yùn)營商提供的服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量差異并不明顯，沒能充分調(diào)動消費(fèi)者攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)的積極性。

專家還提醒手機(jī)用戶，攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)處在完善期，消費(fèi)者應(yīng)注意自身權(quán)益保護(hù)。

根據(jù)工信部關(guān)于攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)的實(shí)施細(xì)則，有六種情況用戶不能攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)，分別是：非實(shí)名制移動用戶、用戶與攜出方有欠費(fèi)或賬務(wù)不清等話費(fèi)糾紛、用戶與攜出方簽訂過在網(wǎng)協(xié)議且時間未滿、申請?zhí)柎a已停機(jī)、SIM卡丟失以及攜出方有網(wǎng)絡(luò)故障。很多辦理攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)的消費(fèi)者在排除以上六種情況后，依然被告之不能轉(zhuǎn)網(wǎng)，具體細(xì)節(jié)卻無從得知。一些消費(fèi)者甚至認(rèn)為之所以攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)不暢是運(yùn)營商之間因?yàn)楦偁幍脑�因進(jìn)行“暗戰(zhàn)”，人為設(shè)置技術(shù)障礙攔住客戶“叛逃”。

天津大學(xué)電子信息學(xué)院副院長楊晉生接受記者采訪時表示，在攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)中，各運(yùn)營商人為設(shè)置技術(shù)障礙的可能性幾乎為零。因?yàn)槿魏卧谕ㄓ嵕W(wǎng)絡(luò)的改動都會留下痕跡，一旦被相關(guān)監(jiān)管部門發(fā)現(xiàn)，經(jīng)濟(jì)效益和品牌效益都將大受影響，運(yùn)營商得不償失。但另一方面，不能排除運(yùn)營商批量購買競爭對手的SIM卡，然后申請轉(zhuǎn)入自己網(wǎng)中的情況，引發(fā)競爭對手的反制措施。但攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)總體上是大勢所趨。

隨著轉(zhuǎn)網(wǎng)成功，部分手機(jī)用戶的第三方行業(yè)服務(wù)短信問題浮出水面。個別手機(jī)用戶在轉(zhuǎn)網(wǎng)成功后，發(fā)現(xiàn)接收不到原先定制的第三方行業(yè)如銀行、證券、網(wǎng)上購物等通知短信。目前，工信部與三家運(yùn)營商正在進(jìn)行業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)，以期盡快解決攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)后的行業(yè)短信接收問題。目前用戶只能自行與第三方服務(wù)企業(yè)聯(lián)系進(jìn)行相應(yīng)更改。