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微信收費(fèi),看看中國(guó)移動(dòng)怎么說?

來源:創(chuàng)事記 作者:佚名 責(zé)任編輯:admin 發(fā)表時(shí)間:2013-04-24 20:36 
核心提示:面對(duì)復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu),運(yùn)營(yíng)商能夠解決困難,優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量;面對(duì)復(fù)雜的業(yè)務(wù)規(guī)范套餐,運(yùn)營(yíng)商也能夠規(guī)劃和完善,優(yōu)化資費(fèi)調(diào)整;面對(duì)再困難的投訴,運(yùn)營(yíng)商也能夠安撫用戶,給用戶妥善解決。但是這些東西都是跟設(shè)備、規(guī)則和用戶打交道,運(yùn)營(yíng)商處理起來都沒問題。

最近,關(guān)于運(yùn)營(yíng)商即將向微信收費(fèi)的問題鬧的沸沸揚(yáng)揚(yáng),工信部部長(zhǎng),中移動(dòng)的前任董事長(zhǎng)王建宙,騰訊創(chuàng)始人馬化騰,騰訊總裁劉熾平以及業(yè)界的各個(gè)知名評(píng)論員都加入論戰(zhàn),一時(shí)間辯聲四起,熱鬧非凡。

從本質(zhì)上來說,微信的“信令風(fēng)暴”這個(gè)問題挑戰(zhàn)的是運(yùn)營(yíng)商的經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)模式,運(yùn)營(yíng)商向微信收費(fèi)有10000個(gè)理由,同樣也有10000個(gè)理由不會(huì)向微信收費(fèi)。盡管工信部已經(jīng)表態(tài),但是輿論領(lǐng)袖和業(yè)界精英還是都各抒己見,各大媒體到處轉(zhuǎn)載,微博上風(fēng)起云涌,一時(shí)間輿論一邊倒,運(yùn)營(yíng)商備受指責(zé),真的讓人無法捉摸。

一個(gè)發(fā)生在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上的收費(fèi)與否的事件,為什么造成這么大的風(fēng)波?微信收費(fèi),你究竟挑戰(zhàn)了什么?如果細(xì)細(xì)深究起來,拋開具體的技術(shù)內(nèi)涵,事情沒有想象中的簡(jiǎn)單。

一、現(xiàn)有模式對(duì)傳統(tǒng)模式的沖擊

眾所周知,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的快速到來,催生了微信等一系列的社交通信類的軟件,通過數(shù)據(jù)流量進(jìn)行移動(dòng)通信交互,因此完全“跨越”了運(yùn)營(yíng)商的短信這一業(yè)務(wù)的使用。同時(shí),微信開發(fā)的語音對(duì)講功能,也沖擊了運(yùn)營(yíng)商的語音業(yè)務(wù),給運(yùn)營(yíng)商的盈利和維護(hù)帶來巨大挑戰(zhàn)。可以預(yù)見的是,運(yùn)營(yíng)商的短信業(yè)務(wù)將漸漸被微信等移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的通信工具吞噬,而語音,也很有可能面臨著更為嚴(yán)峻的形式。

在通信互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,運(yùn)營(yíng)商辛辛苦苦運(yùn)營(yíng)了十幾年的移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò),花掉了數(shù)以千億計(jì)的資金和上百萬的優(yōu)秀工程師的辛勤勞動(dòng),換來的卻是被互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的OTT無情的騎在頭上,漸漸淪為管道,自然是壓力巨大。而微信作為OTT的杰出代表,對(duì)運(yùn)營(yíng)商搭建的傳統(tǒng)電信維護(hù)和收費(fèi)模式帶來了巨大的打擊和沖擊。

其實(shí),從現(xiàn)在的反應(yīng)來看,運(yùn)營(yíng)商是相當(dāng)包容的。以中國(guó)移動(dòng)為代表的移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商對(duì)OTT模式一直懷著非常包容和理解的態(tài)度。中國(guó)移動(dòng)董事長(zhǎng)奚國(guó)華曾明確表態(tài),“OTT是一種技術(shù)進(jìn)步,不可阻擋的潮流,是任何力量都阻擋不了的。”中國(guó)移動(dòng)通信研究院院長(zhǎng)黃曉慶也進(jìn)一步表示,“運(yùn)營(yíng)商是不反對(duì)OTT業(yè)務(wù)的。老百姓喜歡,包括我們自己都喜歡,為什么要去反對(duì)呢?”。實(shí)際上,除了這次的微信“信令風(fēng)暴”事件,運(yùn)營(yíng)商對(duì)微信等業(yè)務(wù)跟自有業(yè)務(wù)一直是同等對(duì)待,沒有任何的打壓和監(jiān)管。

然而這次的鬧的沸沸揚(yáng)揚(yáng)的微信的信令造成的沖擊的問題,是OTT模式跨越運(yùn)營(yíng)商“紅線”的一種表現(xiàn)。目前微信最大的問題在于設(shè)計(jì)產(chǎn)品環(huán)節(jié),比如類似微信這樣“永遠(yuǎn)在線”的應(yīng)用,會(huì)不斷向運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)發(fā)出“心跳”,這些“心跳”本身沒有任何流量,但是會(huì)占用運(yùn)營(yíng)商的信令通道,如果“心跳”過快過多,就會(huì)導(dǎo)致運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)問題,甚至癱瘓。換句話說,目前微信占用運(yùn)營(yíng)商資源過多,但卻沒有帶來與之匹配的流量收入,同時(shí)還有可能把網(wǎng)絡(luò)搞癱瘓。這或許才是引發(fā)運(yùn)營(yíng)商向騰訊表達(dá)不滿的一個(gè)直接原因。

而且在2012年日本也曾經(jīng)出現(xiàn)過此類的問題造成的“信令風(fēng)暴”引起網(wǎng)絡(luò)崩潰的前車之鑒。運(yùn)營(yíng)商希望能夠和騰訊坐下來談一下這個(gè)問題的解決方式,是非常正當(dāng)和必要的。(責(zé)任編輯:admin)

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