朋友和商人 微信朋友圈的扭曲生意鏈
既是朋友,又是商人,這是在朋友圈售物的“微商”群體們的雙重身份。在“手機(jī)對講機(jī)”之后,微信不知不覺中成為了另一個(gè)淘寶,幾乎以“零風(fēng)險(xiǎn)”起家,霸道又穩(wěn)賺地強(qiáng)勢來襲。微商群體的數(shù)量也正因?yàn)榕笥讶κ畚锏母叱山宦、低成本和便捷性而愈發(fā)龐大。一個(gè)相對私密的交友空間,卻成了一個(gè)層層加價(jià)的生意場,不少人期望借助微信平臺“空手套白狼”,在這個(gè)扭曲的生意鏈中,充滿了不確定因素。
群體迅速擴(kuò)張
“微商”遍及朋友圈
何謂“微商”?在微信朋友圈內(nèi)銷售商品,做“熟人生意”的商人們?nèi)绱朔Q呼自己。微商們有些是從淘寶等其他平臺遷移而來,或是在微信開出“分店”,有些則是“土生土長”的微信店家。
“GUCCI包,國外專柜正品,有喜歡的微我~”一句簡單的描述,配上1-9張不等的產(chǎn)品細(xì)節(jié)圖,在文女士的朋友圈發(fā)布這樣類似信息的好友有四人,都是她在真實(shí)生活中認(rèn)識的朋友。據(jù)文女士介紹,她的四位朋友,平均每天每人發(fā)布7-9條產(chǎn)品更新信息,主要是運(yùn)動(dòng)鞋、UGG、大牌化妝品、奢侈品四類商品。
不同于淘寶賣家需明碼標(biāo)價(jià),圖文并茂地列出商品尺碼、顏色、數(shù)量、配送、月銷量、評分、商品詳情、成交記錄等多個(gè)公開信息,朋友圈的每條推廣信息只有簡潔的“文字配圖片”介紹,價(jià)格不透明、不顯示銷量,也沒有對商品的任何反饋信息。成交方式是先付款后發(fā)貨,多數(shù)為打到賣家銀行卡號上直接交易,部分賣家會(huì)考慮到消費(fèi)者感受借支付寶平臺交易。雖然一切看著很不靠譜,但據(jù)文女士表示,朋友圈幫她的四個(gè)朋友賺出了每月的零花錢,其中一位月銷售額甚至過萬元。
據(jù)文女士的朋友陳小信介紹,朋友圈之前她從來沒有開過網(wǎng)店,零經(jīng)驗(yàn)的她卻成功做好了“圈內(nèi)生意”。陳小信說,她是看到自己朋友發(fā)布“招代理”的信息才進(jìn)“圈”賣起了東西。朋友的一條代理信息非常吸引她——做代理很簡單:不需要租店面、大量壓貨,只要在微信、微博、QQ空間等發(fā)圖片和簡單文字即可。不賣也沒有損失,慢慢擴(kuò)張,朋友圈人氣越旺生意越好,月入萬元非常容易。
陳小信說,她是二級代理,一級代理把產(chǎn)品的所有信息發(fā)給她,她再轉(zhuǎn)發(fā)賺取其中的差價(jià)。陳小信告訴北京商報(bào)記者,代理定價(jià)很隨意,沒有固定的加價(jià)率,可以幾十元到幾百元不等地加價(jià)。在所有商品中,高仿奢侈品加價(jià)最高,其次是危險(xiǎn)系數(shù)高的化妝品,利潤最小但容易跑量的是運(yùn)動(dòng)鞋。
以一雙高仿New Balance運(yùn)動(dòng)鞋為例,陳小信從一級代理的拿貨價(jià)格為300元,給三級代理的價(jià)格為330元,陳小信自己賣360元。涉獵朋友圈四個(gè)月時(shí)間,除第一個(gè)月2000多元的收入外,目前收入每月在1萬元上下浮動(dòng)。同時(shí),陳小信手下也招了四個(gè)代理,每個(gè)代理每月銷售額也近萬元。
扭曲生態(tài)鏈
層層轉(zhuǎn)發(fā)充滿不確定性
李女士就是一名一級代理,從廠家直接拿貨。據(jù)李女士介紹,為保證貨品質(zhì)量,她要求廠家把貨先發(fā)給她,貨品合格她再發(fā)給買家。李女士說,由于賣的多數(shù)為朋友或者朋友的朋友,雖然貨品基本為高仿產(chǎn)品,但也需保障品質(zhì)。
據(jù)了解,一級代理會(huì)與廠家建立直接聯(lián)系,廠家也只與一級代理溝通,發(fā)貨時(shí)只寫一級代理信息。在雙方互為保障的前提下,一級代理再發(fā)展多個(gè)分支,分支再繼續(xù)招代理,層層做大市場。
李女士表示,她的朋友圈以奢侈品購買者為主,月收入在3萬-5萬元。奢侈品加價(jià)在幾百元到上千元不等,以一款CHANEL錢包為例,進(jìn)價(jià)為120元,給二級代理價(jià)格600元,自己售價(jià)1200元。目前,李女士手下已有13個(gè)代理,每月銷量也不斷攀升,“熟人經(jīng)濟(jì)賺錢相對輕松”。
不過,對于消費(fèi)者來說,這樣的“熟人經(jīng)濟(jì)”并不完美。在微信和淘寶同步銷售代購商品的賣家王沫告訴北京商報(bào)記者,曾有一名顧客在同學(xué)處花了1300元買到一雙“越南產(chǎn)正品New Balance”跑鞋,在專柜驗(yàn)貨后發(fā)現(xiàn)并非正品,王沫看過圖片后告訴北京商報(bào)記者,那種跑鞋只是出廠價(jià)在200-300元的高仿品,而該顧客的同學(xué)也只是轉(zhuǎn)發(fā)鏈條中的一環(huán)而已。
“她的同學(xué)可能并不是主觀上想要以次充好,但是他也并非專業(yè)賣家,只是復(fù)述‘上家’的言論而已,自己并沒有判斷。”王沫透露,不少所謂的微商只是轉(zhuǎn)發(fā)機(jī)器,而一些在熟人朋友圈內(nèi)買到商品的消費(fèi)者,買到手的可能已經(jīng)是加價(jià)過十次八次的商品了,渠道費(fèi)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了傳統(tǒng)商業(yè)的一二三級代理制。但由于微信圈相對封閉,信息不對稱,所以顧客難以判別商品是否“值這個(gè)價(jià)”,是否還有渠道可以買到更便宜的。
而更進(jìn)一步的問題在于,如果顧客收到貨后發(fā)現(xiàn)商品有問題,就會(huì)聯(lián)系賣家進(jìn)行退換,而賣家還要逐層聯(lián)系上級代理,退貨流程極為復(fù)雜。有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,每個(gè)轉(zhuǎn)發(fā)用戶就像是“皮包公司”的原始形態(tài),期望空手套白狼來賺取差價(jià)。而朋友圈現(xiàn)在的問題在于,一個(gè)皮包公司從上級的皮包公司拿貨,再賣給下級皮包公司,在這個(gè)扭曲的生態(tài)鏈中,充滿不確定因素。(責(zé)任編輯:韓杰)
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