不久前，和圈里幾個媒體總編去了一趟蘇州，探訪了一家游戲公司蝸牛！在游戲產(chǎn)業(yè)以快取勝的時代，蝸牛這個詞顯然不合時宜，然而其CEO卻認(rèn)為這是有意為之，目的就是希望能夠扎扎實實，做中國人自己的游戲。有句話說，能夠登上金字塔頂?shù)膭游镏挥袃蓚�，蒼鷹和蝸牛，蝸牛雖慢但和蒼鷹一樣，最終能夠到達(dá)金字塔的塔尖，傲視四方。

去這家公司的主要目的是了解一家游戲公司為何要申請?zhí)摂M運(yùn)營商牌照，而從目前已公布的電信和聯(lián)通合作虛擬運(yùn)營商名單看，互聯(lián)網(wǎng)性質(zhì)的公司只有三家，而一家游戲公司的加入顯得格格不入。

不過，當(dāng)我們和其團(tuán)隊交流之后發(fā)現(xiàn)，中國虛擬運(yùn)營缺的恰恰就是這樣年輕有活力，對用戶需求把握準(zhǔn)，渠道獨特、業(yè)務(wù)創(chuàng)新高和產(chǎn)品粘性強(qiáng)的新鮮力量。

短時間看，虛擬運(yùn)營可能就像給一抹平靜的湖泊扔進(jìn)幾粒石子泛起陣陣漣漪，之后迅速恢復(fù)平靜。因為從目前看，運(yùn)營商的開放程度，監(jiān)管政策的輕重以及申請牌照的企業(yè)投入力度等等若干因素均不明朗，因此可以說，中國虛擬運(yùn)營業(yè)剛剛開啟，過程將很艱難，結(jié)果也不明朗，但對攪動中國通信運(yùn)營業(yè)的活力有一定的作用。

但是，虛擬運(yùn)營從全球發(fā)展看，將是對傳統(tǒng)通信運(yùn)營業(yè)的有力補(bǔ)充，更是推動運(yùn)營市場活力不可或缺的重要力量，長遠(yuǎn)可期，值得企業(yè)去嘗試和探索。

至于未來，如果政策層面能夠更開放一步，比如更多資本結(jié)構(gòu)進(jìn)入，甚至容許外資進(jìn)入的話，則可能推動這個市場的進(jìn)一步發(fā)展。其他事宜則需要看具體開展運(yùn)營之后遇到的各種問題方可進(jìn)一步探討。

從時間上來看，不管工信部何時頒發(fā)牌照，從目前運(yùn)營商進(jìn)度和各申報企業(yè)的準(zhǔn)備進(jìn)度看，明年5月1日起，虛擬運(yùn)營商將開展正式業(yè)務(wù)。

從當(dāng)前中國通信運(yùn)營業(yè)的競爭態(tài)勢和未來幾年的發(fā)展看，虛擬運(yùn)營將從以下六個方面攪動傳統(tǒng)通信運(yùn)營市場。

第一，人才的市場化

表面上，中國通信運(yùn)營業(yè)這十幾年分分合合十分市場化了，但是體現(xiàn)市場化最核心的部分，人才市場化卻是一潭死水，始終是內(nèi)部流動的狀態(tài)。所謂市場化的也許只有最底層的勞務(wù)派遣工，充斥在一線以很低的收入做最基礎(chǔ)的市場營銷、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)等工作。

而虛擬運(yùn)營一旦開啟，虛擬運(yùn)營商必須要從運(yùn)營商引進(jìn)不少中高層人才，以便于和運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)、計費、營銷等層面的溝通和對接。而運(yùn)營商也勢必要引進(jìn)許多對市場和用戶更為敏感的人才進(jìn)入，這勢必引發(fā)中高層人才的相互流動。

最重要的是，和人才匹配的激勵及薪資也可能市場化。比如過去幾個月一直瘋傳的中國聯(lián)通集團(tuán)市場部總經(jīng)理周友盟300萬年薪加盟愛施德的消息就是人才市場化的具體表現(xiàn)。

第二，降低運(yùn)營商成本

中國三大運(yùn)營商各類員工加起來超過150萬人，而隨著通信市場的飽和，三大運(yùn)營商均進(jìn)入低增長期，而壓縮成本自然是保障利潤的最佳手段。虛擬運(yùn)營業(yè)務(wù)中，移動轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)其實就是利用社會渠道，既增加覆蓋面，又可以大幅降低運(yùn)營商在渠道、店面、人力、宣傳等方面的直接成本投入。

比如樂語通信最近進(jìn)入中國聯(lián)通的虛擬運(yùn)營商名單，并且在杭州和聯(lián)通合營開了第一家旗艦店，把聯(lián)通的各種融合業(yè)務(wù)，包括“端管云”的業(yè)務(wù)和銷售全都搬了進(jìn)去，這比以前只是代理銷售手機(jī)增加了不少內(nèi)容。類似的合營店和樂語通信的獨立店面將在獲得虛擬運(yùn)營牌照后進(jìn)一步擴(kuò)展，對于聯(lián)通而言，業(yè)務(wù)的覆蓋、銷售的融合和成本的降低是顯而易見的。而國美，蘇寧這樣擁有全國性店面資源的企業(yè)如果獲得虛擬運(yùn)營牌照，其對運(yùn)營商店面成本的減少相對于分給這些企業(yè)的收入而言要大的多。

再比如，三大運(yùn)營商這幾年大量使用勞務(wù)派遣工，雖然成本較正式工低不少，但成本也不少，而且國務(wù)院已經(jīng)明確叫停同工不同酬的勞務(wù)派遣工，因此對于運(yùn)營商而言，勢必要減少勞務(wù)派遣工數(shù)量，但工作還得有人干，如果增加正式員工數(shù)量勢必進(jìn)一步增加成本，因此虛擬運(yùn)營商的加入，尤其是需要大量員工的移動轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)仍然需要這些熟悉電信業(yè)務(wù)如營銷等各個層面的員工，而這些員工則可以合理分流到虛擬運(yùn)營企業(yè)中，而且這些企業(yè)在管理、激勵、薪資等方面更加的市場化，對這些員工而言是好事，將大大激發(fā)活力，而非現(xiàn)在的怨氣滿腹。(責(zé)任編輯：韓杰)