商業(yè)公司競爭,請不要打著用戶利益的幌子
傲游瀏覽器推出視頻“快進”功能,用戶可以借此跳過網站視頻中的廣告。一邊是用戶紛紛“點贊”,一邊是視頻網站強烈不滿。
今天接受了央廣經濟之聲的采訪,討論了這個話題。跟我一起接受采訪的,還有一位律師。
在網上看視頻,如今已是很多網友獲取信息、休閑娛樂的重要方式。不過,要說到現在在網上看視頻的時候,最讓人討厭的是什么?我估計強制播放的視頻片頭廣告在很多人心中能排上前三的位置。常在網上看視頻的人都知道,現在大多數網站上的視頻內容播放前幾乎都會有10-90秒不等的廣告,而且用戶必須看完廣告才能看到自己想看的內容,如今,甚至有的視頻網站會在視頻內容播放過程中插播廣告。今天我們要關注的話題,就跟網絡視頻廣告有關,為此,有多家視頻網站與一家網絡瀏覽器針鋒相對了,火藥味也越來越濃。這到底是怎么回事?究竟是誰動了誰的“奶酪”?
作為一個普通用戶,我也會給傲游的這種做法點贊。誰愿意等半天才去看呢?過去,看電視,不愿意等廣告;現在,看視頻,也不愿意等廣告。
作為一個普通用戶,我可以是感性的。但作為一個行業(yè)人士,我卻必須要理性。
互聯網行業(yè)主體上是為絕大多數用戶提供一個免費服務,然后通過其他的方式來盈利。比如我們上新浪和搜狐去看新聞,看新聞都是免費的,但是頁面上是有各種廣告的;我們上百度搜索,去搜東西都是免費搜的,但是它里面也有一些廣告;騰訊的QQ聊天工具,它是免費的,但上面也有廣告。這就是互聯網主要的運作方式。為了業(yè)界整體的健康發(fā)展,我們必須得容忍這樣的廣告存在,這樣的網站才有繼續(xù)生存下去的可能,它才能夠繼續(xù)給你提供這么多免費的服務。
跟我一起接受采訪的那個律師說傲游的這個做法并沒有侵權,也沒有違法。我不是專門搞法律的,法律的問題這里不多談。但從行業(yè)角度來說,這個做法一定是有問題的。
傲游CEO陳明杰接受采訪時說,他們的瀏覽器不是簡單的屏蔽廣告,而是讓用戶自己選擇,他們所做的這一切都是為了用戶。
和過去一些瀏覽器粗暴的屏蔽相比,傲游的做法確實高明了些。這也是傲游最主要也是最核心的說辭。那么,把選擇權交給用戶,就沒有問題了嗎?
我在接受另外一家媒體采訪時,由于也是大眾媒體,對方讓我打個比喻來深入淺出的說明下。我打了兩個比喻。
第一個直接的比喻是電影院。本來觀眾都要購票進去看電影,沒票的話你就進不去。但后來有人挖了一條地道,可以通到電影院。挖地道的人說,他給了觀眾選擇權,觀眾可以去買票看,也可以走地道去看。這個選擇權完全在用戶手里。
由于上一個比喻涉及到要用戶付費,我又打了第二個比喻。每個人都有權利去圖書館免費看書,但要進去圖書館,必須要走一些手續(xù),要辦閱覽證,要登記,有的時候還要排隊,很麻煩。后來有人挖了一條地道,可以通到圖書館。挖地道的人說,他給了讀者選擇權,讀者可以去排隊辦手續(xù)去看,也可以走地道去看。這個選擇權完全在用戶手里。
人的本性是趨利避害的,人們一般都喜歡占便宜。網絡上有了視頻,可以免費看,大家都愿意去看。網絡上又有了工具,可以讓你不用等待就可以免費看視頻,當然大家就愿意用這個工具。這符合人的本性,無可厚非。
常理推斷,挖地道的人都是偷偷摸摸的。但這個挖地道的不是,他還到處打廣告宣傳自己的地道,號召用戶去鉆他的地道。
真的是為了用戶利益考慮?是當代雷鋒?顯然不是,傲游瀏覽器也是為了自己的利益,為了讓更多的用戶使用他的瀏覽器,為了市場份額。
商業(yè)公司之間的競爭,請不要打著用戶利益的幌子,別動不動就拿用戶利益說事。
(責任編輯:韓杰)- “掃一掃”關注融合網微信號
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