騰訊vs阿里:第一階段戰(zhàn)役全回顧
如果你今天重新購置了一部手機,你最先想到要下載的是哪幾個APP?微信、支付寶、地圖……
從這一個微小的猜測,你也許會發(fā)現(xiàn)自己的移動互聯(lián)網(wǎng)生活已經(jīng)和B A T三家巨頭發(fā)生了前所未有的聯(lián)系,你是否在更頻繁地打開微信和朋友聯(lián)系,你是否習(xí)慣了每日查閱余額寶的收益,你是否在查找路線的時候第一時間打開了百度地圖?
從創(chuàng)業(yè)者的角度來說,這樣的場景,即意味著流量的入口已經(jīng)被B A T三巨頭緊緊地控制。巨頭的擴張,擠占了原本屬于創(chuàng)業(yè)公司的機會縫隙,這個市場是在變得更開放還是更壟斷?
而在這個移動互聯(lián)網(wǎng)全面發(fā)力的元年,也是互聯(lián)網(wǎng)巨頭圈地運動最為猛烈的一年。以雙馬對陣為中心,巨頭之間的業(yè)務(wù)沖撞越來越直接和頻繁,“站隊”正在成為一個不可逃避的話題。
打車軟件的縮影
邁入3月,以嘀嘀打車、快的打車為“馬前卒”的雙馬對陣,仍然沒有偃旗息鼓的意思。
從今年年初起,打車軟件間戰(zhàn)火不斷。先有嘀嘀打車與微信支付發(fā)起了乘客打車立減10元、司機補貼10元的活動,隨后快的打車和支付寶跟進(jìn),加入了這場硝煙彌漫的打車大戰(zhàn)。
阿里巴巴和騰訊的巨額投資以及流量支持,令這兩家打車軟件公司加大對用戶的補貼力度,促使嘀嘀打車和快的打車呈現(xiàn)出一種高速的發(fā)展態(tài)勢,其他沒有巨頭撐腰的同行逐漸被擠壓出市場,殘留下來的打車軟件也只能表示出望塵莫及的無奈。
這恰恰是2013年以來互聯(lián)網(wǎng)“站隊”的一個縮影。
如今,打車軟件市場已是嘀嘀打車和快的打車這兩家的天下。易觀智庫發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,2013年第四季度,快的打車、嘀嘀打車分別以46.7%、43.6%的比例占據(jù)中國打車A PP市場累計用戶份額前兩名的位置,兩家占據(jù)超過90%的市場份額,打車軟件市場雙寡頭局面更為鮮明。
不難看到的是,以及阿里的進(jìn)入快速左右了打車應(yīng)用的發(fā)展進(jìn)程。
嘀嘀打車的聯(lián)合創(chuàng)始人、產(chǎn)品技術(shù)副總裁張博向記者回憶,2013年3月,騰訊的CEO馬化騰到北京參加“兩會”,親自找到了嘀嘀打車的創(chuàng)始人程維,與其商談投資。當(dāng)年5月,騰訊投資了嘀嘀打車B輪1500萬美元。
位居杭州的快的打車由阿米巴基金和阿里巴巴提供了天使投資,也是在差不多時間,當(dāng)年4月,經(jīng)緯創(chuàng)投與阿里巴巴聯(lián)合完成了快的A輪1000萬美元的投資。
當(dāng)時,打車軟件對自身的盈利模式和運營模式的認(rèn)識還處于模糊狀態(tài)。但值得注意的是,打車應(yīng)用已被認(rèn)可為移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域最能實現(xiàn)O 2O的場景之一。
張博說:“對于在線支付來說,打車應(yīng)用是一個好的應(yīng)用場景,是一個很大規(guī)模的人群高頻使用的支付場景。”他認(rèn)為,這種支付場景其實并不多,比如充話費的頻次一般是一個月一次,買家電則可能是好幾個月一次。“但打車可能是一周好幾次,或者一天一次,所以打車軟件對于在線支付有著很重要的戰(zhàn)略意義。”
不過,盡管如此,在這個階段甚至更早的時候,雙馬扮演的基本只是一個“資本”的角色。“錢在那個階段肯定很重要,創(chuàng)業(yè)圈里流傳的一句話就是,在你最不需要錢的時候去找錢。所以說那個時候?qū)ξ覀儊碚f肯定是最重要的。”快的副總裁李敏向記者表示,資金帶來的好處就是有錢去找優(yōu)秀的人才。“在推動技術(shù)、運營、產(chǎn)品的發(fā)展中,錢是最重要的,最起碼去開服務(wù)站、要全國布點,都是要錢的,包括我們的推廣團(tuán)隊,來自各個行業(yè),這些人才一定要有特別有競爭力的待遇。而這些最終促成了用戶訂單的增長,導(dǎo)致了行業(yè)進(jìn)入的門檻越來越高,使整個打車軟件行業(yè)用了不到一年就走完了別的行業(yè)需要走四五年的道路。”
被安放的加速鍵
一位投資人是這樣向記者描述的,打車軟件就像是一個按鈕,最終被放進(jìn)了雙馬陣營的儀表盤里,成為了一個“加速”選擇鍵。
到了2013年中,經(jīng)過阿里巴巴投資的快的打車,迅速將業(yè)務(wù)拓展到20多個城市,9月快的正式進(jìn)入北京,開始了第一波2000萬元的補貼活動,比如新用戶打車就送30元,而司機在綁定支付寶后可以獲取50元的現(xiàn)金以及50元支付寶的余額獎勵。2013年12月,快的打車收購了另一款起家于上海的打車軟件大黃蜂。
同期,截止到2014年的1月10日嘀嘀與微信支付發(fā)起第一波補貼戰(zhàn)前,嘀嘀打車的業(yè)務(wù)已經(jīng)開通至33個城市。
在這個時間點之前,經(jīng)過了初步發(fā)展的快的和嘀嘀,已經(jīng)完成了對司機和乘客的普及教育,正式成為“國民級”的應(yīng)用。在高峰期曾經(jīng)有高達(dá)14家打車軟件共同參與的市場里,快的和嘀嘀甚至擊敗了最早成名的搖搖招車,成為了最后留下的“兩強”。
然而,真正帶動他們進(jìn)入高速發(fā)展的,則是由騰訊以及阿里支持的燒錢補貼戰(zhàn)。
1月5日,微信正式在產(chǎn)品內(nèi)添加了“嘀嘀打車”,在“我的銀行卡”界面中可以看到“嘀嘀打車”的入口。1月10日,嘀嘀打車與微信支付首次發(fā)起了補貼,推出乘客打車立減10元、司機補貼10元的活動。
1月21日,快的打車跟進(jìn),聯(lián)合支付寶推出乘客返單10元,司機補貼15元的獎勵。1月26日,支付寶錢包8.0內(nèi)悄然嵌入了快的打車功能。
無論是對乘客還是司機,減免的前提都是使用微信支付和支付寶錢包付款。自此,這場PK升級為微信支付與支付寶錢包爭奪移動支付入口的PK,打車軟件兩強之爭正式成為騰訊與阿里巴巴帝國之爭的一部分。
雖然兩家打車軟件都拒絕向記者透露,他們和騰訊以及阿里之間承擔(dān)補貼的具體比例,但兩個巨頭到底有多在乎這場戰(zhàn)爭,從一些細(xì)節(jié)之處可以發(fā)現(xiàn)。
根據(jù)張博的描述,每一次補貼政策的變化,都是由騰訊的最高層即馬化騰那個層面,和嘀嘀打車的C E O程維共同協(xié)商的。
在這個期間,嘀嘀打車曾經(jīng)在2月10日,一度將對乘客和司機的補貼降低到5元,但很快在2月17日即重啟每單10元的補貼,并且推出所有城市的司機使用微信支付首單立獎50元的政策,將補貼總額再提高10億元。而快的則在當(dāng)天下午迅速回應(yīng),給出了“永遠(yuǎn)比同行多一元”的策略。(責(zé)任編輯:韓杰)
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