虛擬運(yùn)營商啟動(dòng)品牌營銷為下月業(yè)務(wù)落地造勢

來源：騰訊科技　作者：郭曉峰　責(zé)任編輯：韓杰　發(fā)表時(shí)間:2014-04-15 14:49　

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核心提示：蘇寧互聯(lián)負(fù)責(zé)人對騰訊科技表示，線下的門店專區(qū)是蘇寧互聯(lián)開展虛擬業(yè)務(wù)的一大優(yōu)勢，蘇寧除了在線上具備完整的服務(wù)系統(tǒng)外，在線下也擁有豐富的實(shí)體專區(qū)網(wǎng)點(diǎn)，具有很強(qiáng)的實(shí)體服務(wù)能力。

隨著虛擬運(yùn)營商放號進(jìn)入倒計(jì)時(shí)，各家營銷策略也頻頻亮相。分享通信成立了高爾夫球會“10039球?qū)W會”，而蘇寧互聯(lián)將在5月開啟虛擬業(yè)務(wù)線下專區(qū)。

騰訊科技從虛擬運(yùn)營商之一的分享通信獲悉，為了營造虛擬業(yè)務(wù)的落地，分享通信成立了虛擬運(yùn)營商第一個(gè)高爾夫球會“10039球?qū)W會”。

分享通信董事長蔣志祥對騰訊表示，“10039”是分享通信的全球客服、虛擬運(yùn)營商業(yè)務(wù)熱線，由工信部在2014年2月21日授予，“100”意味著100%，“39”在手機(jī)鍵盤輸入對應(yīng)著“FX”，意味著100%的分享（FX）。“139”曾經(jīng)是中國最早使用數(shù)字移動(dòng)電話的一代人共同的記憶，“10039”是對“139”的致敬，也是擁抱4G潮流的風(fēng)向標(biāo)。

據(jù)悉，“10039球?qū)W會”主要針對企業(yè)級高管，這與分享通信在虛擬運(yùn)營商市場的企業(yè)級服務(wù)定位相吻合。

與此同時(shí)，騰訊科技也從蘇寧互聯(lián)了解到，其為虛擬業(yè)務(wù)開啟了線下專區(qū)建設(shè)，目前設(shè)計(jì)方案已經(jīng)確定，預(yù)計(jì)5月份亮相。

據(jù)了解，蘇寧互聯(lián)門店專區(qū)5月份首批將有35家亮相，覆蓋了重慶、西安、武漢、天津、蘇州、深圳、上海、青島、南京、廣州、北京、長春、無錫、徐州、南通、鹽城、合肥、佛山、貴陽等19個(gè)城市，后期還將繼續(xù)擴(kuò)大線下專區(qū)規(guī)模，實(shí)現(xiàn)在全國更大范圍的覆蓋。

蘇寧互聯(lián)負(fù)責(zé)人對騰訊科技表示，線下的門店專區(qū)是蘇寧互聯(lián)開展虛擬業(yè)務(wù)的一大優(yōu)勢，蘇寧除了在線上具備完整的服務(wù)系統(tǒng)外，在線下也擁有豐富的實(shí)體專區(qū)網(wǎng)點(diǎn)，具有很強(qiáng)的實(shí)體服務(wù)能力。同時(shí)，蘇寧互聯(lián)還會積極開展與銀行、商超等方面的合作，為用戶提供隨時(shí)隨地的服務(wù)。

原有三大運(yùn)營商都具有百萬體量的實(shí)體服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，保證業(yè)務(wù)正常開展。發(fā)展虛擬運(yùn)營商，線下服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)是不可缺少的配套系統(tǒng)。

截至目前，19家虛擬運(yùn)營商中近半數(shù)企業(yè)對外發(fā)布了業(yè)務(wù)品牌及產(chǎn)品，對于試水的各家企業(yè)，品牌建設(shè)成為當(dāng)下重中之重，不過虛擬業(yè)務(wù)的核心還是在于產(chǎn)品和服務(wù)，尤其是持續(xù)服務(wù)能力。雖然三大基礎(chǔ)運(yùn)營商多年的服務(wù)雖然屢遭吐槽，但其持續(xù)、改進(jìn)服務(wù)的能力值得虛擬運(yùn)營商學(xué)習(xí)。

(責(zé)任編輯：韓杰)

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