今年上半年，幾家虛擬運營商的陸續(xù)放號為電信市場帶來的新的活力，尤其是各家紛紛結合自身的優(yōu)勢業(yè)務重新整合套餐模式，為消費者提供了更加多樣化的選擇。目前虛擬運營商已經進入實際運營階段，各家的競爭以及與傳統(tǒng)運營商的摩擦依然不斷，國內虛擬運營的商業(yè)模式也備受關注。

誠然，虛擬運營商的出現，將會使傳統(tǒng)單純的運營商電信市場的用戶數、ARPU及離網率等幾項指標發(fā)生巨大的變化。不同國家因為市場環(huán)境、競爭態(tài)勢和政策監(jiān)管思路不相同，移動虛擬運營商的發(fā)展狀況有著巨大的差別。

從目前對歐洲和北美市場的觀察情況來看，大部分的移動虛擬運營商采用的商業(yè)模式還是針對低端的預付費話音或者短信市場。這種簡單的商業(yè)模式雖然能夠幫助運營商以批發(fā)的方式銷售話務量從而更好地形成規(guī)模效應，降低邊際成本；但卻同時可能形成對主運營商的競爭壓力，從而帶來如上提到幾項關鍵業(yè)務指標如ARPU及離網率的變化。所以運營商對這種商業(yè)模式是持非常審慎的態(tài)度的。然而如果運營商和虛擬運營商能夠將眼光從價格上挪開，而更多的去關注增值業(yè)務的話，虛擬運營業(yè)務將有可能成為運營商一個低投入高回報的市場。

注重差異化發(fā)展策略

電信行業(yè)市場這在經濟學上被認為“自然壟斷”。實施壟斷以保證投資的有效和實施競爭以保證企業(yè)運作的效率，在這個行業(yè)一直是一個非常具有爭議性的課題。在哪一個層次上實施壟斷，哪一個層面上放開競爭，有助于提高整個電信業(yè)市場效率同時保證社會的公平性。虛擬運營在我看來是一種變通的非常好的有序競爭方式。也就是說，在網絡層面，一些相對稀缺的資源例如網絡、號碼資源、頻段資源等保證一定的壟斷性以確保不因為重復建設造成的低效率；在業(yè)務和服務層面，放開充分的競爭以確保市場參與者必須具備足夠的效率才能生存，這種效率的提高給客戶提供的就是實實在在低廉的價格和優(yōu)質的服務。

尤其是在3G/4G時代，隨著業(yè)務的復雜性、參與業(yè)務各方專業(yè)程度不斷的加深以及商業(yè)模式的不斷創(chuàng)新，運營商“包打一切”的傳統(tǒng)模式似乎面臨著越來越大的挑戰(zhàn)。與此同時，更為豐富的網絡拓展能力、更低的數據業(yè)務成本及種類更為繁多的業(yè)務類型為更多組織成為虛擬運營商成為了可能。與原先2G時代虛擬運營商主要做的是通過折扣價實現渠道的拓展不同，3G時代虛擬運營商可以做更多的事情。類似廣播媒體、音樂公司、固定業(yè)務運營商和商業(yè)客戶解決方案提供商都成為了移動虛擬運營的候選者。在這一市場上的先導有比如法國廣播公司NRJ（計劃投入音樂下載服務）、運動類的內容提供商ESPN（計劃在美國提供多媒體運動信息）等。我們可以看到，由于移動虛擬運營商都擁有知名的品牌、強大的分銷渠道以及富有經驗的營銷力量，而且他們當中的一些企業(yè)自身還經營著一些較有特色的服務或業(yè)務，這些特色服務可以幫助虛擬運營商們將通信服務與運營商的傳統(tǒng)服務捆綁，提供給客戶更大的價值。

法國電信市場的價格博弈

法國虛擬運營商Free Mobile從2011年進入電信運營市場以來，給整個市場帶來了翻天覆地的變化。研究Free Mobile運營2年間的市場狀況，有利于我們對政策管制較為寬松環(huán)境下的虛擬運營商運營經營有所認識，從而對可能出現的虛擬運營商大幅拉低市場價值的場景有更為真切的理解。

Free Mobile是法國寬帶運營商Iliad的子公司，定位進入低價互聯網和移動通信服務提供。當時Free Mobile的CEO Xavier Niel提出的遠景是以50歐元每月的價格提供無限制的電話、互聯網接入和有線電視等服務。而當時提供類似12個月服務包的法國主流運營商France Telecom Orange、SFR 及Bouygues Telecom的價格均是在90~106歐元的價格范圍。也就是說，在市場導入階段，Free Mobile提供的產品大約只是市場價格的50%。

Free Mobile最初提出的資費標準包是每月19.99歐元享受無限制話音呼叫、短信以及高達3G的數據業(yè)務流量，此外還有無限的Wi-Fi接入。從兩個角度我們可以看到這一個資費政策對整個移動通信市場的顛覆性：政策推出短短數周內，新增客戶已經超過3百萬；攜號轉網系統(tǒng)面臨巨大壓力，為了避免系統(tǒng)的處理能力超過負荷，Free Mobile不得不將每天申請?zhí)幚砹靠刂圃?萬5到4萬之間。

通過大打價格戰(zhàn)成為第四大運營商后，Free Mobile繼續(xù)在4G市場使用價格武器爭奪市場。其策略為向顧客提供4G服務，但不增加收費。在此壓力下，法國多家運營商緊隨其后作出反應，承諾推出4G優(yōu)惠服務。Bouygues隨后宣布在其集團品牌的包費中添加4G服務，并在其B&YOU廉價品牌的包費中也添加4G服務。Orange也接著宣布：SOSH品牌的4種包費中最貴的一種，從2014年1月9日起將添加4G服務，仍收24.99歐元，顧客可享有5G數據流量。這樣一來，法國電信運營商期望在4G市場中獲得新利潤增長點的期望遭到重挫。(責任編輯：韓杰)