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虛擬運(yùn)營商價(jià)格戰(zhàn)是以卵擊石

來源:labs 作者:高凡玉 責(zé)任編輯:韓杰 發(fā)表時(shí)間:2014-06-30 11:12 
核心提示:根據(jù)工信部的要求,移動(dòng)轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)的試點(diǎn)期限截止到2015年12月31日,而目前大多虛擬運(yùn)營商獲得牌照已經(jīng)半年有余了,焦灼的狀態(tài)更可理解。而當(dāng)下的問題是,價(jià)格戰(zhàn)可以幫助虛擬運(yùn)營商解脫目前的困境么?

從純娛樂的角度看,虛擬運(yùn)營商涌入通信業(yè),帶來了前所未有的積極因素,其中的主料更多的是初生牛犢不怕虎的勇氣。但通信業(yè)畢竟不是娛樂業(yè),在插科打諢中,在嬉笑怒罵中,在沸沸揚(yáng)揚(yáng)中,暗度陳倉,獲得當(dāng)事人預(yù)期的利益和收益。通信業(yè)是典型的規(guī)模經(jīng)濟(jì),其用戶群體決定了經(jīng)濟(jì)價(jià)值的獲得基礎(chǔ),虛擬運(yùn)營商短期博完了眼球,后期還是要靠持續(xù)的精工細(xì)作,才能夠小有所成。

說從娛樂的視點(diǎn)看虛擬運(yùn)營商,是因?yàn)閺臓幦∵\(yùn)營牌照直到目前的時(shí)間段,已經(jīng)獲得牌照的19家虛擬運(yùn)營商,接二連三的上演了語不驚人死不休的大戲,且充滿了荒誕不經(jīng)的言論和不計(jì)后果的炒作,到頭來搬起石頭砸自己的腳。

遠(yuǎn)的不說,近日有虛擬運(yùn)營商放出狠言,要徹底掀開價(jià)格戰(zhàn)的遮羞布。姑且不論遮羞布后面有什么,先說價(jià)格戰(zhàn)的最基本因素,展開價(jià)格戰(zhàn)是需要真金白銀的投入,是舍不得孩子套不住狼的心理。

這里有四個(gè)基本點(diǎn)要必須澄清。一是19家已經(jīng)獲得虛擬運(yùn)營商運(yùn)營資格的企業(yè)原始背景不一,公司規(guī)模和行業(yè)基礎(chǔ)不同,資金投入和發(fā)展戰(zhàn)略千差萬別;二是在當(dāng)前大環(huán)境下,舍不得孩子套不住狼的經(jīng)營理念,是否與真正的公司中長期發(fā)展目標(biāo)相一致。短期的投機(jī)心理,賭博心理,是否是一家運(yùn)用現(xiàn)代技術(shù),服務(wù)于社會(huì)企業(yè)的真正作為;三是價(jià)格戰(zhàn)之中,之后的結(jié)局,19家虛擬運(yùn)營商的預(yù)期能否如愿以償。四是前車之鑒后事之師,三大電信運(yùn)營商的價(jià)格戰(zhàn)已經(jīng)打了多年,目前的結(jié)局是殺敵八百自損一千,苦果自咽。

之所以有虛擬運(yùn)營商放言要大打價(jià)格戰(zhàn),出于可理解的分析,不外乎以下幾點(diǎn):一是運(yùn)營初期出師未捷,與先期預(yù)期的運(yùn)營期待,相差十萬八千里;二是受困于目前的現(xiàn)狀,在產(chǎn)品的深耕細(xì)作上,自感獲得利潤的空間被擠壓,沒有更好的產(chǎn)品設(shè)計(jì)可以實(shí)現(xiàn)窘迫的破局;三是之前運(yùn)營企業(yè)的慣用手法的延續(xù),不知不覺的運(yùn)用到新的領(lǐng)域,魚死網(wǎng)破的策略占了上風(fēng);四是價(jià)格戰(zhàn)暫時(shí)的有效性,鑒于當(dāng)前的通信市場格局和增量空間的極其有限,各家虛擬運(yùn)營商的差異化產(chǎn)品還不能撬動(dòng)市場,帶來大量用戶的入網(wǎng),實(shí)施價(jià)格戰(zhàn)也在所難免;五是按照互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的做派,三天一小炒,七天一大炒,一個(gè)月來個(gè)徹底翻天,時(shí)刻要抓用戶的眼球,能不能做到姑且再論;六是還有其它。

所以用寬容來看虛擬運(yùn)營商開張之初,就急不可耐的要打價(jià)格戰(zhàn),就是為了在虛擬運(yùn)營商結(jié)束試點(diǎn)之前,必須脫穎而出。根據(jù)工信部的要求,移動(dòng)轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)的試點(diǎn)期限截止到2015年12月31日,而目前大多虛擬運(yùn)營商獲得牌照已經(jīng)半年有余了,焦灼的狀態(tài)更可理解。而當(dāng)下的問題是,價(jià)格戰(zhàn)可以幫助虛擬運(yùn)營商解脫目前的困境么?

依據(jù)目前三大電信運(yùn)營商的多年運(yùn)營經(jīng)驗(yàn),網(wǎng)上的25%到40%的比例用戶,屬于對(duì)價(jià)格敏感型,也就是話務(wù)模型里的低價(jià)值用戶。這部分龐大的用戶群體,多分布在內(nèi)陸和邊緣地區(qū),對(duì)號(hào)碼的忠誠度相對(duì)較低,也就是三大電信運(yùn)營商常年價(jià)格戰(zhàn)最受益的群體。這些用戶多擁有在三大電信運(yùn)營商的號(hào)碼資源經(jīng)歷。就是說,三大電信運(yùn)營商的價(jià)格戰(zhàn),爭取到的用戶,都是這部分用戶在三家電信運(yùn)營商的網(wǎng)上游來游去。哪家電信運(yùn)營商出臺(tái)的價(jià)格優(yōu)惠,這部分用戶就選擇在網(wǎng)哪家電信運(yùn)營商,甚至幾家電信運(yùn)營商的服務(wù)同時(shí)共享。這樣看,虛擬運(yùn)營商要開展價(jià)格戰(zhàn),最有可能爭取到這部分用戶的一部分。

但有個(gè)地域的限制,使得虛擬運(yùn)營商的價(jià)格戰(zhàn),不一定能夠帶來更多的用戶入網(wǎng)。這些用戶由于地處內(nèi)陸和邊緣地區(qū),而目前虛擬運(yùn)營商的運(yùn)營范圍,多在沿海與大城市,目標(biāo)指向基本偏離了價(jià)格戰(zhàn)的主戰(zhàn)場。但不排除有幾家虛擬運(yùn)營商不計(jì)血本,以低于從傳統(tǒng)電信運(yùn)營商獲得的轉(zhuǎn)售價(jià)格,搭售自身的產(chǎn)品,賠本賺吆喝。

也由于19家虛擬運(yùn)營商爭取牌照的出發(fā)點(diǎn)不同,在前期預(yù)計(jì)的目標(biāo)基本實(shí)現(xiàn)之后,有特殊目的指向的虛擬運(yùn)營商,開始借價(jià)格戰(zhàn),攪渾一池清水,借機(jī)渾水摸魚。只是可憐了真正以虛擬運(yùn)營為長遠(yuǎn)目標(biāo)的虛擬運(yùn)營商,受累于這樣的戰(zhàn)亂,在價(jià)格戰(zhàn)的硝煙下,很難獨(dú)善其身了,這是被動(dòng)的參戰(zhàn),也是求生存的應(yīng)戰(zhàn),結(jié)果不難預(yù)料。

說虛擬運(yùn)營商開始價(jià)格戰(zhàn),還只是在這19家虛擬運(yùn)營商的雄厚資本的強(qiáng)有力支撐下,可以應(yīng)付一個(gè)階段,但由于虛擬運(yùn)營商運(yùn)營初期,需要投入的方方面面許多,如果把過多的資金投入到價(jià)格戰(zhàn)上來,目前亟需的相應(yīng)后臺(tái)建設(shè)步伐,勢必受到非常大的影響。在接下來的持續(xù)運(yùn)營過程中,虛擬運(yùn)營商的捉襟見肘的現(xiàn)象,也會(huì)越來越嚴(yán)重,甚至制約了自身的發(fā)展。虛擬運(yùn)營商要打價(jià)格戰(zhàn),還是先看看自己的資金實(shí)力,再喊口號(hào)也不遲。

從政策監(jiān)管層面看,工信部有關(guān)部門,已經(jīng)明確希望或者暗示,虛擬運(yùn)營商運(yùn)營之初,要恪守行業(yè)自律,盡量避免價(jià)格戰(zhàn),不要走傳統(tǒng)電信運(yùn)營商的老路。這基本上是開宗明義的定調(diào),隨后的對(duì)虛擬運(yùn)營商的詳細(xì)監(jiān)管條款,也會(huì)由工信部進(jìn)行緊鑼密鼓的制定與出臺(tái)。差異化的發(fā)展,目前似乎是虛擬運(yùn)營商的唯一光明大道,這也是工信部最高領(lǐng)導(dǎo)在相關(guān)場合,對(duì)虛擬運(yùn)營商的發(fā)展前景做出的唯一指示。

虛擬運(yùn)營商由于之前的所屬行業(yè)不同,在運(yùn)營方式方法上,盡管挖掘了部分傳統(tǒng)電信運(yùn)營商的從業(yè)人員進(jìn)行運(yùn)營,也不能夠完全按照傳統(tǒng)電信運(yùn)營商的運(yùn)營模式來實(shí)現(xiàn)自身的差異化體現(xiàn)。更多的企業(yè)文化底蘊(yùn),也直接或間接的影響到目前的運(yùn)營風(fēng)格。如果說傳統(tǒng)電信運(yùn)營商在去電信化,這19家虛擬運(yùn)營商也應(yīng)該去自身先前的行業(yè)化。盡管19家虛擬運(yùn)營商的移動(dòng)轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù),不是自己的主營業(yè)務(wù),但在新進(jìn)入的通信領(lǐng)域,還是應(yīng)該虛心學(xué)習(xí),達(dá)到一定程度,再柔和自身的行業(yè),形成差異化的最終運(yùn)營結(jié)果。(責(zé)任編輯:韓杰)

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