運(yùn)營商怎樣應(yīng)對“被管道化”
移動互聯(lián)網(wǎng)時代,數(shù)據(jù)流量需求激增,運(yùn)營商之間、運(yùn)營商和關(guān)聯(lián)行業(yè)之間的“花園圍墻”不復(fù)存在,整個產(chǎn)業(yè)價值鏈主導(dǎo)權(quán)在轉(zhuǎn)移。“運(yùn)營商逐漸管道化,對業(yè)務(wù)和用戶控制權(quán)日益削弱。”在日前舉辦的2014中國互聯(lián)網(wǎng)大會上,中國聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)技術(shù)研究院首席專家唐雄燕這樣告訴《中國電子報》記者。
面對OTT的沖擊,面對收益增長與流量增長之間的剪刀差越來越大,電信運(yùn)營商也紛紛借助基礎(chǔ)優(yōu)勢,引入互聯(lián)網(wǎng)思維,以流量后向經(jīng)營、打造移動應(yīng)用平臺、建設(shè)智能管道等多種流量經(jīng)營為有力武器,應(yīng)對“管道化”趨勢。
中國電信:“流量寶”探索后向經(jīng)營
流量寶是中國電信創(chuàng)新流量經(jīng)營以及互聯(lián)網(wǎng)化思路的產(chǎn)物,是流量后向經(jīng)營產(chǎn)品“流量800”的一個補(bǔ)充。
為全面向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型,中國電信綜合平臺于年初啟動,發(fā)布三大核心業(yè)務(wù):天翼賬號、流量800和流量寶。21CN(中國電信綜合平臺開發(fā)運(yùn)營中心)副總經(jīng)理任偉權(quán)告訴《中國電子報》記者,綜合平臺的定位是以智能管道為基礎(chǔ),以統(tǒng)一賬號為抓手,融合電信的通信、支付、定位、內(nèi)容和應(yīng)用能力以及合作伙伴的優(yōu)勢資源,為跨網(wǎng)路、跨終端用戶提供一站式移動互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。
“流量寶”是中國電信創(chuàng)新流量經(jīng)營以及互聯(lián)網(wǎng)化思路的產(chǎn)物,是流量后向經(jīng)營產(chǎn)品“流量800”的一個補(bǔ)充。憑借中國電信流量業(yè)務(wù)優(yōu)勢及預(yù)裝資源,以流量幣為基礎(chǔ)搭建線上應(yīng)用分發(fā)及營銷平臺,并結(jié)合預(yù)裝及渠道資源搭建線下預(yù)裝業(yè)務(wù)體系。而通過“天翼賬號”這個統(tǒng)一賬號,實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)經(jīng)營向賬號經(jīng)營的轉(zhuǎn)變,充分挖掘電信自有的用戶資源,同時吸納其他運(yùn)營商和互聯(lián)網(wǎng)的用戶,形成類似于qq、微信、支付寶等覆蓋整個互聯(lián)網(wǎng)用戶群的通用賬號,把中國電信和合作伙伴的能力延伸出去,為更多用戶提供服務(wù)。
據(jù)任偉權(quán)介紹,用戶通過平臺下載使用APP或者通過答疑,包括好友任務(wù)、紅包任務(wù)等社交活動方式獲得流量幣,積累一定的流量幣就可以兌換成流量。流量幣具有靈活自由的特點(diǎn),可小額、可累存、不清零、可轉(zhuǎn)增、可共享以及能夠?qū)崿F(xiàn)三網(wǎng)覆蓋。流量幣,將用戶、企業(yè)和綜合平臺三方面聯(lián)系起來,實(shí)現(xiàn)用戶獲得了免費(fèi)流量、企業(yè)獲得了用戶、綜合平臺售出流量等三方共贏的模式。
“我們希望用互聯(lián)網(wǎng)模式創(chuàng)新流量經(jīng)營,通過免費(fèi)流量讓用戶靈活使用,讓企業(yè)靈活定制流量,最終實(shí)現(xiàn)讓用戶免費(fèi)讓企業(yè)買單。”任偉權(quán)告訴《中國電子報》記者。
創(chuàng)新流量經(jīng)營的另一方面還表現(xiàn)在對于大數(shù)據(jù)價值的開發(fā)和挖掘。任偉權(quán)表示,中國電信希望通過流量的數(shù)據(jù)累計,實(shí)現(xiàn)流量精準(zhǔn)數(shù)據(jù)集中以及流量經(jīng)營的集約,通過大數(shù)據(jù)分析,能夠指導(dǎo)流量經(jīng)營,實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)運(yùn)營,向合作伙伴提供數(shù)據(jù)脫敏開放服務(wù)。
“流量寶平臺合作優(yōu)勢在于綜合平臺和移動應(yīng)用的合作雙贏。在綜合平臺方面打造了一個立體全面的互聯(lián)網(wǎng)入口,在移動應(yīng)用方面,獲得了一個更大附加值的營銷推廣平臺,提升了用戶的好感度、活躍度和使用黏性。”任偉權(quán)說。
中國移動:構(gòu)建開放透明能力開放平臺
經(jīng)過幾年的發(fā)展,圍繞手機(jī)應(yīng)用APP已形成一個非常成熟、越來越完善的移動互聯(lián)生態(tài)系統(tǒng)。
經(jīng)過幾年的發(fā)展,圍繞手機(jī)應(yīng)用APP已形成一個非常成熟、越來越完善的移動互聯(lián)生態(tài)系統(tǒng)。在這個系統(tǒng)中,參與方眾多,有開發(fā)商、渠道商、運(yùn)營商、支付平臺等,模式越來越清晰成熟,同時也促進(jìn)了整個APP行業(yè)的規(guī)模發(fā)展。
“作為一個良好的生態(tài)系統(tǒng)而言,這幾個要素是非常重要的。首先是一個開放的環(huán)境,多樣的物種,能夠在陽光下按自然規(guī)律來運(yùn)行,優(yōu)勝劣汰,物競天擇。同時發(fā)展的過程中能夠達(dá)成一種動態(tài)的平衡。”中國移動互聯(lián)網(wǎng)基地總經(jīng)理杭國強(qiáng)告訴《中國電子報》記者。
在杭國強(qiáng)看來,開放是整個生態(tài)系統(tǒng)中最為重要的環(huán)節(jié)。他以作為中國移動能力開放平臺合作界面的MM商場為例,向記者介紹了中國移動開放平臺三方面的開放策略。
在能力開放方面,重點(diǎn)開放開發(fā)者特別關(guān)注的計費(fèi)能力。經(jīng)過兩三年的發(fā)展,中國移動的計費(fèi)能力已經(jīng)形成支持各種類型的應(yīng)用(APP、網(wǎng)頁、數(shù)字內(nèi)容等)、覆蓋各種類型的終端(手機(jī)終端、PAD、電視屏、PC等)。同時也面向所有用戶,融合三大運(yùn)營商計費(fèi)和第三方支付,支持全網(wǎng)用戶。
在內(nèi)容開放方面,中國移動將帶有運(yùn)營商計費(fèi)的內(nèi)容不僅在自有的實(shí)體營業(yè)廳、合作網(wǎng)點(diǎn)以及MM商城上進(jìn)行分發(fā),也開放給外部的渠道,形成三方合作的模式。目前,開放平臺的合作渠道超過150家,分發(fā)應(yīng)用2萬款,在收入和下載量上給開發(fā)者也帶來很大價值,月收入流水超過2.5億元,渠道分成過億元。
在流量開放方面,中國移動拓展豐富的流量合作模式,助力用戶規(guī)模提升。MM平臺流量合作的商業(yè)模式包括后向流量模式(用戶免流量費(fèi)、企業(yè)買單)以及定向流量模式(內(nèi)容收費(fèi)、流量免費(fèi))。
在中國移動14日發(fā)布的2014年上半年中期業(yè)績公告中顯示,數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)同比增長27.8%,數(shù)據(jù)流量業(yè)務(wù)已成為收入增長的主要推動力。“電信運(yùn)營商擁有用戶通信行為、終端設(shè)備、支付方式等方面的用戶數(shù)據(jù)優(yōu)勢,以往這些數(shù)據(jù)更多用于內(nèi)部的分析,而基于這個平臺,我們希望把這些數(shù)據(jù)能夠提供給我們的合作伙伴,提供給我們的開發(fā)者。”杭國強(qiáng)說。
基于此,中國移動面向開發(fā)者推出的一站式大數(shù)據(jù)服務(wù)平臺——有數(shù),目前已服務(wù)8000家開發(fā)者,接入10000+應(yīng)用,覆蓋5億終端用戶。數(shù)據(jù)來源于計費(fèi)數(shù)據(jù)、用戶數(shù)據(jù)(應(yīng)用使用行為數(shù)據(jù)、通信行為大網(wǎng)數(shù)據(jù))、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)(網(wǎng)絡(luò)信令數(shù)據(jù))等。杭國強(qiáng)對《中國電子報》記者表示,通過透明數(shù)據(jù)可以建立一個公平的發(fā)展環(huán)境贏得各方信任,同時這些數(shù)據(jù)能夠協(xié)助開發(fā)者進(jìn)行專業(yè)的分析并創(chuàng)造價值。(責(zé)任編輯:韓杰)
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