工信部于2013年12月26日發(fā)放首批移動(dòng)轉(zhuǎn)售牌照，距今即將時(shí)滿一年。發(fā)改委投資司巡視員歐鴻近日在接受媒體采訪時(shí)透露：已分4批向33家民企發(fā)放了移動(dòng)轉(zhuǎn)售試點(diǎn)批文，2014全年投資預(yù)計(jì)超過(guò)7億元，有20家企業(yè)正式放號(hào)，虛擬運(yùn)營(yíng)商發(fā)展用戶超過(guò)100萬(wàn)。

據(jù)業(yè)內(nèi)消息稱，第五批虛擬運(yùn)營(yíng)商牌照即將發(fā)放，2015年將有更多的企業(yè)逐鹿虛擬運(yùn)營(yíng)商市場(chǎng)。那么，2014年虛擬運(yùn)營(yíng)商企業(yè)都試水了哪些盈利模式？對(duì)2015年市場(chǎng)發(fā)展又有何借鑒意義？《通信生活報(bào)》（微信:maoqiying2008）近日走訪了企業(yè)、渠道以及大佬，以下是信息整理：

虛擬運(yùn)營(yíng)商元年成績(jī)單

1、亮點(diǎn)業(yè)務(wù)：終端

最能讓用戶記住是終端業(yè)務(wù)。分享通信、蝸牛移動(dòng)以及用友通信分別都聯(lián)合終端廠商推出了針對(duì)自己業(yè)務(wù)領(lǐng)域的手機(jī)。蝸牛移動(dòng)展示了其最新的8核游戲手機(jī)，既能玩游戲也能打電話發(fā)短信玩社交網(wǎng)絡(luò)，內(nèi)置其免商店APP應(yīng)用。11月24日，用友通信也展示了3檔“工作手機(jī)”。用友通信副總裁黃菁說(shuō)，用友已與蘋果、三星、聯(lián)想、酷派、小米、華為等終端廠商達(dá)成合作，并不會(huì)進(jìn)入硬件領(lǐng)域。

2、流量營(yíng)銷：不清零

目前，蘇寧互聯(lián)、國(guó)美極信通信、蝸牛移動(dòng)、愛(ài)施德、話機(jī)世界等都已推出了流量不清零套餐。某運(yùn)營(yíng)商人士對(duì)筆者透露，如果不是虛商的免費(fèi)和流量不清零，運(yùn)營(yíng)商在4G業(yè)務(wù)方面，流量不清零就不會(huì)推行。

3、平臺(tái)搭建

目前，虛擬運(yùn)營(yíng)商支撐平臺(tái)(用戶管理、計(jì)費(fèi)、客服)，“兩條腿”走路。虛擬運(yùn)營(yíng)商自建計(jì)費(fèi)系統(tǒng)，涉及到網(wǎng)絡(luò)安全以及系統(tǒng)對(duì)接等問(wèn)題，驗(yàn)收通過(guò)率不高。但是，仍然有數(shù)家虛擬運(yùn)營(yíng)商自建平臺(tái)。用友通信副總裁白弢對(duì)筆者表示，用友通信計(jì)費(fèi)、收費(fèi)、支付等平臺(tái)系統(tǒng)自身搭建，9月份通過(guò)測(cè)試；阿里通信官方新聞稱，已完成自建計(jì)費(fèi)系統(tǒng)，未來(lái)還將打通淘寶、天貓、支付寶、來(lái)往、云OS等服務(wù)。

京東移動(dòng)轉(zhuǎn)售事業(yè)部總經(jīng)理閆小波對(duì)通信生活報(bào)表示，京東很好地將通信與電商平臺(tái)進(jìn)行融合，前期投入巨大。要想不給用戶帶來(lái)麻煩，虛擬運(yùn)營(yíng)商就盡可能地在系統(tǒng)、運(yùn)營(yíng)上，靠互聯(lián)網(wǎng)升級(jí)、迭代去解決問(wèn)題。而迪信通公司創(chuàng)始人劉東海提出，虛擬運(yùn)營(yíng)商擬聯(lián)建免費(fèi)的公眾服務(wù)平臺(tái)。

4、人才儲(chǔ)備

一年來(lái)，運(yùn)營(yíng)商高管跳槽、虛擬運(yùn)營(yíng)商高薪“挖角”持續(xù)上演。一些獵頭公司已經(jīng)公開在全國(guó)500個(gè)城市大規(guī)模招聘基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商人才，市縣級(jí)主要負(fù)責(zé)人的基本年薪相當(dāng)可觀。某虛擬運(yùn)營(yíng)商大佬對(duì)筆者表示，虛擬運(yùn)營(yíng)商一個(gè)公司100多人，僅相當(dāng)于基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商一個(gè)部門，互聯(lián)網(wǎng)文化氣氛比較濃厚，因此才會(huì)有大批電信人加盟。不過(guò)，進(jìn)入下半年，虛擬運(yùn)營(yíng)商“高薪”挖來(lái)的人才，很多相繼離開。據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，除了不適應(yīng)虛擬運(yùn)營(yíng)商的管理文化外，很多“高薪”挖來(lái)的人才，僅是疏通和基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商的關(guān)系。

虛擬運(yùn)營(yíng)商能盈利嗎？

1、用戶規(guī)模

白弢認(rèn)為，“由于移動(dòng)轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)前期投入比較大，預(yù)計(jì)發(fā)展到50-60萬(wàn)用戶時(shí)，可以實(shí)現(xiàn)盈利。”他舉個(gè)例子，即使老客戶中只有5%成為用友通信用戶，通信公司也可以達(dá)到400萬(wàn)用戶的量級(jí)；假定每位用戶每月花100元，月營(yíng)收就是4個(gè)億。

對(duì)此，蘇寧互聯(lián)副總經(jīng)理王帥表示認(rèn)同，他說(shuō)，“用戶是虛擬運(yùn)營(yíng)商最難以復(fù)制的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，有效用戶尤其是虛擬運(yùn)營(yíng)商手中最具潛力的資產(chǎn)”。公開數(shù)據(jù)顯示，33家虛擬運(yùn)營(yíng)商企業(yè)，用戶超過(guò)10萬(wàn)除了蘇寧互聯(lián)，還有國(guó)美極通信以及蝸牛移動(dòng)，多數(shù)企業(yè)用戶在1萬(wàn)之內(nèi)。

阿里通信總經(jīng)理余鵬武在接受通信生活報(bào)采訪是則表示，“虛擬運(yùn)營(yíng)商究竟發(fā)展了多少用戶，這是一個(gè)笑話。沒(méi)有人會(huì)愿意公開出來(lái)”。“相比基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)商用戶動(dòng)輒上億，虛擬運(yùn)營(yíng)商用戶數(shù)量不值一提。”鄒學(xué)勇甚至認(rèn)為，虛擬運(yùn)營(yíng)商盲目追求規(guī)模用戶是找死，盈利模式?jīng)]有確定，服務(wù)質(zhì)量跟不上，用戶越多越麻煩。(責(zé)任編輯：韓杰)