2015年是虛擬運營商發(fā)展的第二年，也是國家規(guī)定試點期的最后一年。知情人士向騰訊科技透露，由于41家虛擬運營商的發(fā)展?fàn)顩r參差不齊，2015年年底試點期結(jié)束后，國家將吊銷發(fā)展不佳的企業(yè)的轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)牌照。

據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計，經(jīng)過半年多發(fā)展，數(shù)十家虛擬運營商截至目前累計發(fā)展用戶不到200萬戶，其中多以聯(lián)通轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)為主，其次電信，中移動的預(yù)計今年一季度陸續(xù)放號。從用戶規(guī)模來看，用戶及市場對虛擬運營商所持態(tài)度遠(yuǎn)不及企業(yè)宣傳那樣。

一些虛擬運營商負(fù)責(zé)人在接受騰訊科技采訪表示，“過去半年，虛擬運營商發(fā)展有高調(diào)宣揚的，也有低聲不語的，但心態(tài)都是摸著石頭過河，觀望居多。”

在他們看來，造成這一現(xiàn)象的原因很多。從大的方面說，國家鼓勵民企進入電信業(yè)，但卻缺乏有效的監(jiān)管和統(tǒng)一的發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致各行其道；其次，具體到市場行為方面，基礎(chǔ)運營商與虛擬運營商之間的合作缺乏標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)督，‘批零倒掛’的問題依然嚴(yán)重，這成為阻礙虛擬運營商誕生至今最大的攔路虎。

虛商的生存困惑

工信部下發(fā)轉(zhuǎn)售試點文件時明確規(guī)定，轉(zhuǎn)售批發(fā)價格不得高于運營商實際零售價格，實際上市場上面向最終用戶的流量銷售價格遠(yuǎn)低于批發(fā)價格，甚至低到5折以下。各區(qū)域運營商自主定價，市場價格體系混亂，運營商迄今未推出實質(zhì)性轉(zhuǎn)售批發(fā)價格調(diào)整政策。

據(jù)騰訊科技了解，從目前用戶數(shù)量而言，蝸牛移動排在所有虛擬運營商的首位，接近30萬戶。這背后離不開其高投入、高調(diào)宣傳和不遺余力的產(chǎn)品優(yōu)化。如其推出的產(chǎn)品主打免月租、免套餐、免漫游費、免最低消費以及與自身主營游戲業(yè)務(wù)的捆綁。

用蝸牛移動總裁陳艷的話來講，“蝸牛移動是通過線上線下模式，全專業(yè)一體化運營，打通游戲與通信壁壘。”不過，她仍有困惑。

她對騰訊科技表示，“行業(yè)發(fā)展的難點，除了批零倒掛之外，號碼的互聯(lián)互通、短信識別等問題，也需要時間來解決。尤其是隨著4G時代的到來，平均流量資費在不斷降低，如果流量結(jié)算方面太高，形成批量倒掛，會造成運營成本高，回收期會長等困難。”

同樣的困擾也發(fā)生在京東通信上，京東通信總經(jīng)理閆小波對騰訊科技表示，“基礎(chǔ)運營商始終未向轉(zhuǎn)售企業(yè)開放‘定向流量’等網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)能力，轉(zhuǎn)售企業(yè)無法根據(jù)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)內(nèi)容對用戶進行流量經(jīng)營，嚴(yán)重影響轉(zhuǎn)售企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新，難以形成差異化服務(wù)，產(chǎn)品運營同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重，很多轉(zhuǎn)售企業(yè)仍然沿用傳統(tǒng)運營商模式，通過線下渠道放號方式發(fā)展業(yè)務(wù)，違背電信市場開放初衷。”

據(jù)了解，去年10月，部分虛擬運營商與基礎(chǔ)運營商簽訂“移動轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)價格動態(tài)調(diào)整機制”協(xié)議，新的“動態(tài)機制”形成后，基礎(chǔ)運營商調(diào)整資費時，虛擬運營商所獲得的“批發(fā)價”有望獲得“聯(lián)動”調(diào)整，業(yè)界希望隨著動態(tài)機制的建立，批零倒掛的問題可以得到解決。不過，從協(xié)議內(nèi)容來看，僅是有望聯(lián)動調(diào)整，并非針對批零倒掛而統(tǒng)一規(guī)定轉(zhuǎn)售批發(fā)價格政策。

對此，蘇寧互聯(lián)副總經(jīng)理王帥在接受騰訊科技采訪時表示，“2014年作為虛擬運營商元年，一些服務(wù)和產(chǎn)品在上市之初難免有些瑕疵和不足，如部分銀行短信通知、網(wǎng)絡(luò)角標(biāo)顯示等。目前確實存在廣大用戶對‘虛擬運營商’、‘增益通信產(chǎn)品’的了解不夠，接受選擇需要過程等問題。”

不難看出，監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)、批零倒掛、號碼互通、短信識別等問題成為過去半年虛擬運營商發(fā)展的最大困惑，如何解決這些問題成為2015年各家發(fā)展的重中之重。

與此同時，在用戶層面，自虛擬運營商自誕生以來，鯰魚效應(yīng)初顯，通信市場已然發(fā)生變化，其提出的很多套餐“新理念”，在基礎(chǔ)運營商4G套餐中也被廣泛采納推廣。也正是由于對固有運營商品牌與服務(wù)的長期依賴，少有用戶主動接受虛擬運營商業(yè)務(wù)，更多則是企業(yè)營銷下玩兒票性的嘗試。

據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，個別虛擬運營商日增用戶最低時候為零，多則幾千（趕上營銷活動），而絕大部分都在百十人左右。

商業(yè)模式未成型

目前，國家已暫時關(guān)閉了轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)的申請窗口，現(xiàn)有41家虛擬運營商五花八門，涉及數(shù)十個行業(yè)。是否存在競爭？答案是肯定的。而如何生存?zhèn)涫軜I(yè)界關(guān)注。在虛擬運營商自身來看，即便有更多企業(yè)參與，細(xì)分市場的潛在商機也足夠其生存。

在虛擬運營商發(fā)展過程中，差異化反復(fù)被提及，所以關(guān)鍵在于各家的商業(yè)模式塑造是否符合自身細(xì)分領(lǐng)域的定位。對此，剛剛在第五批虛擬運營商名單中亮相的鵬博士，雖然發(fā)展時間上有所吃虧，但絲毫沒有影響其規(guī)劃。

對此，鵬博士常務(wù)副總裁、負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)的吳少巖對騰訊科技表示，“我們的試點期最短，但我們是唯一一家做固網(wǎng)寬帶的企業(yè)，固網(wǎng)融合產(chǎn)品是我們的定位。從國外虛擬運營商發(fā)展歷程來看，虛擬運營商就應(yīng)該定位細(xì)分、專門的市場，與基礎(chǔ)運營商形成互補，否則難生存。”(責(zé)任編輯：韓杰)