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北方廣電“馬上辦”成為一線黨員的抗“疫”行動(dòng)

來源:融合網(wǎng)|DWRH.net 作者:張華 責(zé)任編輯:方向 發(fā)表時(shí)間:2020-02-12 09:55 
核心提示:2020年2月3日傍晚,北方廣電沈陽(yáng)分公司皇姑區(qū)域三公司手持維護(hù)終端接到一條報(bào)修信息:皇姑區(qū)昆山西路153-3號(hào)樓內(nèi)3單元一用戶繳費(fèi)期限未至,家中寬帶突然斷網(wǎng)。據(jù)了解,該樓隔壁單元已發(fā)現(xiàn)確診新冠病毒感染病例,而電話指導(dǎo)、微信視頻等“非接觸”維修方式未能

本文原標(biāo)題:《“讓黨旗飄揚(yáng)在戰(zhàn)疫一線”系統(tǒng)報(bào)道:“馬上辦”成為一線黨員的抗“疫”行動(dòng)》

2020年2月5日,融合網(wǎng)|DWRH.net小編在北方聯(lián)合廣播電視網(wǎng)絡(luò)股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱“北方廣電”)官網(wǎng)“首頁(yè)>新聞中心>公司新聞”欄目看到一則標(biāo)題為《“讓黨旗飄揚(yáng)在戰(zhàn)疫一線”系統(tǒng)報(bào)道:“馬上辦”成為一線黨員的抗“疫”行動(dòng)》的消息,以下為該消息全文——

“讓黨旗飄揚(yáng)在戰(zhàn)疫一線”系統(tǒng)報(bào)道:“馬上辦”成為一線黨員的抗“疫”行動(dòng)

——北方廣電沈陽(yáng)分公司客服專員戰(zhàn)“疫”一線工作側(cè)記

“按照你說的維修辦法操作了,還是不好用!”

“您再試試重啟路由器呢?”

“還是不行啊!我家隔壁有確診病例,我們需要網(wǎng)絡(luò)了解疫情最新情況!這下網(wǎng)絡(luò)壞了,我們可怎么辦?!”

“您別著急!我們馬上過去幫您維修!”

2020年2月3日傍晚,沈陽(yáng)分公司皇姑區(qū)域三公司手持維護(hù)終端接到一條報(bào)修信息:皇姑區(qū)昆山西路153-3號(hào)樓內(nèi)3單元一用戶繳費(fèi)期限未至,家中寬帶突然斷網(wǎng)。據(jù)了解,該樓隔壁單元已發(fā)現(xiàn)確診新冠病毒感染病例,而電話指導(dǎo)、微信視頻等“非接觸”維修方式未能排除故障,用戶需求又異常迫切,怎么辦?

故障就是命令,維修就是責(zé)任。關(guān)鍵時(shí)刻,共產(chǎn)黨員張鵬澤、入黨積極分子李超和技術(shù)骨干梁偉認(rèn)為,“馬上辦”是區(qū)域公司的考核標(biāo)準(zhǔn),但不能成為口號(hào)!雖然抗“疫”期間,單位規(guī)定應(yīng)在確保自身安全的前提下,采用“非接觸”方式維修,但絕對(duì)不能讓用戶在“疫情”的焦慮中感到無助。于是,他們放下晚餐,二知沒說就帶妥防護(hù)口罩和塑料手套,備好維修工具、梯子及防塵腳套,踏著夜色,沖向了隱藏疫情危險(xiǎn)的維修現(xiàn)場(chǎng)。

為緩解用戶負(fù)面情緒,李超一邊了解情況,一邊安撫報(bào)修用戶情緒:“您別著急,我們馬上過去幫您維修!”。

十分鐘后,他們便抵達(dá)了報(bào)修用戶家樓下。三人隨即下車,抱著工具、扛著梯子跑向小區(qū)樓內(nèi)。李超、張鵬澤檢測(cè)樓內(nèi)線路,梁偉調(diào)試樓外設(shè)備,內(nèi)外默契配合,僅用不到十五分鐘就排除了室外故障。當(dāng)報(bào)修用戶聞聲開門,看到冒著病毒感染危險(xiǎn)前來調(diào)試室內(nèi)設(shè)備的李超、張鵬澤、梁偉時(shí),感激之情,溢于言表。

婉言謝絕了報(bào)修用戶的飲料、水果和晚餐后,李超、張鵬澤、梁偉又抱著工具、扛著梯子,驅(qū)車駛出皇姑區(qū)昆山西路小區(qū),悄無聲息地消失在夜幕中……

北方廣電沈陽(yáng)分公司皇姑區(qū)域三公司 

2020年2月5日

(責(zé)任編輯:方向)
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