物業(yè)斷網(wǎng)要求業(yè)主用指定寬帶
本文章原標題為《物業(yè)以存惡性競爭為由 斷網(wǎng)要求業(yè)主用指定寬帶》
“物業(yè)跟寬帶公司談不攏,干嗎斷我們的網(wǎng)?”昨日,家住廣渠家園的劉先生表示,物業(yè)以小區(qū)寬帶存在惡性競爭為由,于22日切斷小區(qū)用戶的寬帶網(wǎng)絡,并指定一家寬帶公司供用戶使用。
指定一家寬帶
據(jù)劉先生講,他入住廣渠家園后就辦理了長城寬帶,可惜沒到倆月卻被斷網(wǎng)了。斷網(wǎng)第二天,他在電梯間里發(fā)現(xiàn)物業(yè)貼出通知,才知道是物業(yè)掐斷了寬帶網(wǎng)絡,“物業(yè)通知讓我們換成他指定的大成寬帶,到現(xiàn)在都已經(jīng)斷網(wǎng)5天了。”
小區(qū)內(nèi)的張女士之前一直使用方正寬帶,斷網(wǎng)后她曾向物業(yè)客服咨詢,卻被告知,小區(qū)里的長城寬帶、方正寬帶、鐵通和寬帶通用戶均被斷網(wǎng),使用這些寬帶的用戶可到物業(yè)登記,更換成指定的大成寬帶。對于自己曾交過的網(wǎng)費,客服表示,只能由業(yè)主自己向相關(guān)寬帶公司討要。對此,張女士十分不解,“我們的寬帶用得好好的,為啥物業(yè)不經(jīng)我同意就給斷了?還給我們指定寬帶公司,其中肯定有貓膩。”
雙方各執(zhí)一詞
對此,該小區(qū)鵬昊物業(yè)負責人付先生回應稱,因物業(yè)和寬帶公司的合約出現(xiàn)問題,公司才停掉小區(qū)大部分寬帶公司業(yè)務,但斷網(wǎng)前已通知各寬帶公司向自己的客戶說明情況。“之前小區(qū)寬帶里都形成惡性競爭了,業(yè)務員為搶客戶大打出手,互相毀壞對方設備。”他表示,公司曾要求各家寬帶公司負責人到辦公室協(xié)商小區(qū)寬帶業(yè)務一事,但當天除大成寬帶外,其余各家均未按時到場,“他們不來,我們就只能視其放棄。”
而被物業(yè)叫停的幾家寬帶公司則表示,具體事宜仍在跟物業(yè)協(xié)商中,目前不清楚是否能恢復該小區(qū)的寬帶服務。一位不愿具名的寬帶公司負責人稱,物業(yè)斷網(wǎng)的主要原因并非是物業(yè)所說的“行業(yè)內(nèi)惡性競爭”,“具體細節(jié)我不便透露,反正事情不那么簡單”。
建議業(yè)委會維權(quán)
“物業(yè)公司沒權(quán)力要求我們使用哪家寬帶。”劉先生和張女士都表示,不管怎樣,都不會使用物業(yè)指定的寬帶。他們稱,如果物業(yè)公司不改變這種強制業(yè)主使用某一家寬帶的做法,自己將聯(lián)合其他業(yè)主向有關(guān)部門投訴,直到問題合理解決。業(yè)主維權(quán)專家舒可心建議,若小區(qū)有業(yè)委會,業(yè)主們可通過業(yè)委會向物業(yè)提出要求,阻止其不合理的行為,若沒有,業(yè)主們應盡快籌建業(yè)委會,來維護自身利益。
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