某銀行白領(lǐng)程迪剛剛為妹妹逾期半年的信用卡欠款“埋單”，加上逾期未及時償還的利息，共計6000元。程迪告訴中國證券報記者，她很慶幸自己及時發(fā)現(xiàn)了妹妹的信用卡催款賬單，“否則欠款會一直累積，對妹妹以后的工作、就業(yè)、貸款都將產(chǎn)生不利影響。”身為銀行業(yè)者，程迪十分清楚信用卡惡意透支的后果。

各種消費依靠透支

像程迪妹妹一樣透支“未來”消費，不計后果的信用卡持卡人很多，而且大多數(shù)是只有消費能力，沒有償還能力的80、90后年輕人。“妹妹每月收入不足2000元，但就是依靠信用卡透支，每月都會購買很多衣服和化妝品，而且經(jīng)常和朋友去高消費的娛樂場所。”程迪坦言，她所在的銀行也有部分信用卡逾期不還的持卡人，尤其是那些惡意透支的客戶，經(jīng)常是連日常生活開銷都倚靠透支信用卡。

央行18日發(fā)布的一份報告顯示，截至一季度，全國信用卡透支余額4737.81億元，同比增長90.6%，較2010年四季度增加246.21億元，增長5.5%。一季度信用卡逾期半年未償信貸總額82.07億元，較2010年四季度5.18億元增長6.7%。

不少專家認(rèn)為，對于這些超前消費的年輕人，銀行發(fā)卡審核機制不嚴(yán)甚至缺失是重要因素。“有的信用卡持卡人根本就沒有還款能力，而銀行還是無限制地給他們發(fā)放信用卡。他們中的一部分人甚至都不知道惡意透支信用卡會演變成經(jīng)濟詐騙犯罪。”

程迪對與妹妹持相同消費觀、生活觀的持卡人十分不解，“透支信用卡總會有東窗事發(fā)的那一天，到頭來還要牽連自己的家人‘埋單’，實在是很不理智和不負(fù)責(zé)任。”她表示在銀行的日常工作中，經(jīng)常會遇到替自己子女、配偶償還逾期賬單的人士。

討債公司業(yè)務(wù)火爆

與此同時，隨著惡意透支信用卡現(xiàn)象的增多，逾期欠款的數(shù)額和占比也隨之增長，銀行大多沒有人力和精力進行催繳，所以不少銀行選擇將債務(wù)催收工作外包，大量的信用卡“討債公司”應(yīng)運而生。

據(jù)程迪介紹，銀行催繳逾期賬款的通常做法，一是由銀行內(nèi)部專職員工進行催繳，另外也會委托一家機構(gòu)代為“討債”，傭金比例按照催繳金額、難易程度等因素確定，一般是催收金額的20%-30%。“盡管代價不菲，不少銀行還是樂于買賬，畢竟追回一點是一點。”

記者了解到，銀行的“催賬”工作一般分為幾個階段：第一步，發(fā)現(xiàn)信用卡用戶欠款時，由隸屬于銀行信用控制部門的信用卡催收員，通過電話提示、催繳通知等手段對持卡人進行提醒。如果未達(dá)到效果，則進入第二步，即將難度較大的欠款交予“討債公司”進行催收。如果信用卡持卡人仍舊執(zhí)意不還，最后將進入司法訴訟程序。其中“討債公司”一般承擔(dān)兩方面工作，一是替銀行尋找聯(lián)系不上的欠款客戶；二是對那些經(jīng)銀行多次催款提醒后，仍未正常還款的客戶進行催款。程迪告訴記者，銀行將債務(wù)催收外包給“討債公司”是比較通用的做法，這符合法律規(guī)定。

雖然在銀行和“討債公司”簽訂的合同中，會要求其在不觸犯法律的前提下進行催收，但是有些“討債公司”在催收過程中仍屢屢出現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象，比如惡意騷擾等。因此，不少銀行基于安全性考慮，更樂意將這項業(yè)務(wù)交給律師事務(wù)所。

上海市華榮律師事務(wù)所律師許峰告訴記者，幫助銀行進行賬單催繳工作的這項業(yè)務(wù)在律師事務(wù)所中歸類于應(yīng)收賬款回收和不良賬款處理。律師事務(wù)所可以調(diào)查信用卡持卡人當(dāng)前的資產(chǎn)、資信狀況等并出具報告，也可協(xié)助銀行進行欠款催收，勞務(wù)費通常為25%-30%。許峰透露，目前“催繳賬款”這部分業(yè)務(wù)十分受律師事務(wù)所歡迎，一家銀行的外包催收工作往往會有多家律師事務(wù)所競標(biāo)，而且還有專門做這類業(yè)務(wù)的律師事務(wù)所。(責(zé)任編輯：謝東櫻)