隨著團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的異軍突起，餐廳、美容院、影院、攝影、旅游、KTV、酒店、醫(yī)院體檢、數(shù)碼產(chǎn)品、家居產(chǎn)品等均成為網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的對(duì)象。然而，網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)在帶來(lái)便利和實(shí)惠的同時(shí)，也讓一些消費(fèi)者掉進(jìn)“團(tuán)購(gòu)陷阱”。

團(tuán)購(gòu)是近兩年內(nèi)興起的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)新模式，但在它興起的同時(shí)，與之相關(guān)的爭(zhēng)議就越來(lái)越多，其中團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站不誠(chéng)信是這些爭(zhēng)議的焦點(diǎn)。記者昨日從廣州市消委會(huì)獲悉，去年該會(huì)共接到關(guān)于團(tuán)購(gòu)消費(fèi)的投訴16宗，而今年網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的消費(fèi)投訴陡增，光前五月就達(dá)到64宗，為去年全年的4倍。

貨不對(duì)版

承諾正品實(shí)為高仿

4月25日，消費(fèi)者在某網(wǎng)團(tuán)購(gòu)了3部型號(hào)為L(zhǎng)760/L768的三星手機(jī)，訂購(gòu)的時(shí)候，仔細(xì)看了商家承諾的手機(jī)絕對(duì)正品，并承諾7天無(wú)條件退換貨，只要消費(fèi)者承擔(dān)來(lái)回運(yùn)費(fèi)就可以。

4月28日收到貨，發(fā)現(xiàn)根本就不是什么正品手機(jī)，說(shuō)明書(shū)和手機(jī)都對(duì)不上號(hào)，手機(jī)的菜單，和三星的根本就不一樣。要求退貨，商家讓消費(fèi)者每部手機(jī)付20元的手續(xù)費(fèi)，消費(fèi)者很不理解，事先并沒(méi)有說(shuō)明退貨需要付手續(xù)費(fèi)，商家居然說(shuō)：“事先沒(méi)說(shuō)明，不代表沒(méi)有。”

事先承諾縮水

消費(fèi)者團(tuán)購(gòu)某婚紗攝影機(jī)構(gòu)的1999元婚紗照一套，而后服務(wù)與訂單和承諾不符。例如網(wǎng)頁(yè)上寫(xiě)明是3D相冊(cè)4首歌，下單后卻只有2首，后又被告之要4首歌需要加錢(qián)。

消費(fèi)者一直與店方溝通，還是被店方拖延。后來(lái)店方說(shuō)接待消費(fèi)者的人不在，叫消費(fèi)者去找一個(gè)聯(lián)系不上的人，并且對(duì)之前的口頭承諾都一概不承認(rèn)。

限制歧視

多次預(yù)約不成

何小姐于去年12月3日通過(guò)某團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站購(gòu)買(mǎi)了某餐飲店的團(tuán)購(gòu)券，價(jià)格為58元。何小姐根據(jù)要求每次提前兩天預(yù)約周末前往消費(fèi)，該店均以預(yù)約人數(shù)已滿為由拒絕。由于購(gòu)買(mǎi)團(tuán)購(gòu)券時(shí)沒(méi)有注明每日有預(yù)約人數(shù)限制，現(xiàn)多次預(yù)約不成功，團(tuán)購(gòu)券的有效期又即將到，何小姐要求退款遭拒。

正常消費(fèi)才有位

朱先生來(lái)電投訴，在網(wǎng)站上支付118元預(yù)訂了某店的套餐，是以團(tuán)購(gòu)方式預(yù)訂的，后一直打電話要去消費(fèi)，可該店總是以沒(méi)有那么多座位為由說(shuō)不能消費(fèi)，該店工作人員表示，如果是以正常消費(fèi)價(jià)格預(yù)訂就有位。

綁定消費(fèi)

隱性收費(fèi)驚人

消費(fèi)者夏先生在某團(tuán)購(gòu)網(wǎng)團(tuán)購(gòu)了12張“3元搶購(gòu)200元廈門(mén)三天二晚歡樂(lè)汽車(chē)團(tuán)”優(yōu)惠券，團(tuán)購(gòu)內(nèi)容顯示3元可以享受來(lái)回車(chē)費(fèi)、住宿費(fèi)、餐費(fèi)等等，但團(tuán)購(gòu)后打電話過(guò)去組團(tuán)方問(wèn)詢，對(duì)方表示還要再加268元團(tuán)費(fèi)才可。(責(zé)任編輯：admin)