聚美拉手美團(tuán)等20家網(wǎng)站組成消費(fèi)聯(lián)盟
7月5日午間消息,聚美優(yōu)品、拉手網(wǎng)、美團(tuán)、嘀嗒團(tuán)、愛(ài)幫、酷團(tuán)、爽團(tuán)、團(tuán)800等20余家國(guó)內(nèi)行業(yè)先鋒組成聯(lián)盟:承諾為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和產(chǎn)品,為用戶(hù)負(fù)責(zé)到底;抵制網(wǎng)絡(luò)水軍和不良的惡性競(jìng)爭(zhēng),共同打造良性的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)環(huán)境。
據(jù)了解,聯(lián)盟的各家相關(guān)新政策有:聚美優(yōu)品“30天拆封無(wú)條件退貨”,拉手“團(tuán)購(gòu)三包”,美團(tuán)網(wǎng)“團(tuán)購(gòu)無(wú)憂”,“臺(tái)灣自由行,爽團(tuán)買(mǎi)單”、F團(tuán)“放心團(tuán)”等……而電商企業(yè),如凡客全場(chǎng)包郵,京東商城的心服務(wù)體系,都極力為用戶(hù)打造了更放心、更安心的消費(fèi)體驗(yàn)環(huán)境。
拉手網(wǎng)創(chuàng)始人吳波、F團(tuán)林寧和聚美優(yōu)品陳歐等表示:一個(gè)行業(yè)想要做大,很難有獨(dú)立的成功者。尤其是現(xiàn)代商業(yè)環(huán)境下,所謂真正成功的經(jīng)營(yíng)者首先就要知曉“共生共存”的經(jīng)營(yíng)之道。
美團(tuán)網(wǎng)副總裁王慧文表示:不誠(chéng)信事件會(huì)讓消費(fèi)群規(guī)模性對(duì)團(tuán)購(gòu)這種新形式產(chǎn)生負(fù)面效應(yīng),建立誠(chéng)信自律聯(lián)盟非常必要,我們攜手在誠(chéng)信和自律上做到行業(yè)的表率。
陳歐也特別強(qiáng)調(diào):尤其是對(duì)于化妝品行業(yè),誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)和追求品質(zhì),保障貨品和渠道,提升服務(wù),為用戶(hù)負(fù)責(zé)才是最根本的。攻擊詆毀是不負(fù)責(zé)任,更沒(méi)有道德底線的行為。
以下為公約內(nèi)容:
保證產(chǎn)品和服務(wù)的品質(zhì):所有上線產(chǎn)品,務(wù)必經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)人士的嚴(yán)格檢查、體驗(yàn),校對(duì)用戶(hù)此前口碑等,幾項(xiàng)指標(biāo)均合格無(wú)不良反饋后,方可上線。
保證良性而有序的環(huán)境:積極發(fā)布正面的、有利于良性引導(dǎo)用戶(hù)合理消費(fèi)的內(nèi)容。
共同抑制不良的惡性競(jìng)爭(zhēng):抵制水軍和某些媒體的惡意攻擊,不散布不良信息,創(chuàng)造良好的行業(yè)生態(tài)圈,對(duì)用戶(hù)負(fù)責(zé),對(duì)行業(yè)負(fù)責(zé)。
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