eBay CEO多納霍:將大力發(fā)展線下支付業(yè)務(wù)
北京時間7月21日上午消息,據(jù)報道,由于eBay調(diào)整了其網(wǎng)絡(luò)拍賣業(yè)務(wù)戰(zhàn)略,PayPal近年來一直是推動該公司營收增長的重要驅(qū)動力。如今,PayPal不僅在努力發(fā)展在線與移動支付業(yè)務(wù),而且還將線下業(yè)務(wù)視為新的營收增長點。
eBay總裁兼CEO約翰·多納霍(John Donahoe)周二在該公司第二財季財報發(fā)布會議上表示,到今年年底,PayPal將成為該公司與美國主要實體零售商整合的實驗性“銷售點”。他估計,2012年使用PayPal“銷售點”服務(wù)的全國性零售商將達(dá)20家。
多納霍說:“我們在將在線支付業(yè)務(wù)擴大至線下業(yè)務(wù)方面具有優(yōu)勢。我們有意幫助零售商在線下發(fā)展業(yè)務(wù),就如同我們幫助商家在線上發(fā)展業(yè)務(wù)一樣。”多納霍警告稱,線下銷售相比在線銷售發(fā)展起來會更慢,但他預(yù)計線下業(yè)務(wù)會出現(xiàn)增長。
此舉屬于eBay打造“新零售世界”構(gòu)想的一部分,按照這種思路,線下交易和在線交易的界限會更加模糊。多納霍說:“在這個新零售世界,消費者有望從實體店、手機、筆記本電腦和其他移動設(shè)備獲得無縫體驗。在這個新世界,實體店僅僅是另一個銷售站點。僅有營業(yè)場所是不夠的,這不是優(yōu)勢。”
作為這一構(gòu)想的一部分,eBay去年12月斥資7500萬美元收購了本地購物搜索引擎Milo.com。今年1月,eBay又推出了Milo Fetch服務(wù),幫助中小企業(yè)在線實時分享其庫存貨物。本月初,PayPal針對Android手機用戶推出了一項新服務(wù),讓他們可以通過近場通信(NFC)技術(shù)完成支付流程。
但多納霍同時表示,NFC支付手段仍有很長的路要走,因為當(dāng)前沒有任何的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。多納霍說,鑒于當(dāng)前在保證NFC技術(shù)正常功能上還存在一定的困難,有商家認(rèn)為這項技術(shù)“不適合商業(yè)”。多納霍稱,PayPal產(chǎn)品不會采用專有技術(shù),但仍會支持多個平臺和移動技術(shù)。
另外,多納霍還強調(diào)了收購電子商務(wù)解決方案及服務(wù)公司GSI Commerce的重要性,這是繼網(wǎng)絡(luò)拍賣和在線支付之后eBay打造的第三項新業(yè)務(wù)。eBay目前正在對GSI Commerce和其他業(yè)務(wù)進(jìn)行整合。如今,GSI原有5個客戶已入駐eBay平臺,還有56個客戶正在使用PayPal服務(wù)。
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