隨著電子商務在支付、認證、物流等環(huán)節(jié)的不斷發(fā)展和進步，中小企業(yè)開展電子商務已經成為一種手段。中小企業(yè)由于在人員管理上要比大企業(yè)簡單地多， 便于調整、管理，便于較快貫徹新的營銷觀念而不受原有的企業(yè)文化束縛，可以較快地以更新的經營觀念適應時代的發(fā)展。因此，許多中小企業(yè)都躍躍欲試或者已經 開始嘗試。

在電子商務開展成熟的領域，很多企業(yè)獲得了非常不錯的經濟回報。但是也有很多企業(yè)電子商務并沒有開展起來，面對這樣好的經濟形勢和電子商務迅猛 發(fā)展的浪潮，即使很多已經進入電子商務的企業(yè)，也并未真正認識到電子商務。在探索中小企業(yè)發(fā)展電子商務之路的過程中，業(yè)內專家指出，企業(yè)必須認清自身特 點，發(fā)展適合自己的電子商務。對于企業(yè)的電子商務發(fā)展策略上，電子商務專家提出了3點建議：

1、 行業(yè)細分市場未來前景巨大 品類網成為主導

面對信息時代海量的信息流通，由資訊層面向專業(yè)化交易層面轉化的行業(yè)網終結了傳統(tǒng)營銷模式，實現(xiàn)企業(yè)的營銷戰(zhàn)略升級。在市場細分呈“核裂變”發(fā) 展的今天，企業(yè)運用品類細分和品類領先戰(zhàn)略已成為公認的一條法則。眾多經歷互聯(lián)網泡沫的傳統(tǒng)中小企業(yè)已經意識到，向專業(yè)細分縱深方向發(fā)展的品類網無疑是其 發(fā)展電子商務的最好選擇。

由于電子商務在提供基于網絡便捷的同時，也逐漸暴露出網商、產品散而雜的特點。而單品交易網站的出現(xiàn)解決了這一問題。針對某一單品的品類網將更 加注重細分市場，有助于通過聚合單品企業(yè)構建行業(yè)上下游的供應鏈，形成以傳統(tǒng)企業(yè)為主導的供應和交易網絡。以中國網庫品類網為代表的單品電子商務將改變以 往自由碰撞式的B2B模式，打造上下游產業(yè)鏈上更加精準的B2B服務。

2、 報價是B2B電子商務的核心環(huán)節(jié)

報價是電子商務業(yè)務中最核心的環(huán)節(jié)，是網上交易實現(xiàn)的必要前提。大部分電子商務第三方平臺的報價系統(tǒng)都是靜態(tài)的、公開的，沒有形成供應商與采購 商的互動，因此，很多企業(yè)認為電子商務平臺的作用只是信息發(fā)布和產品展示。中國網庫的電商產品行業(yè)通則為企業(yè)提供主動的“報價系統(tǒng)”。此報價系統(tǒng)絕非現(xiàn)在 存在于各B2B網站中的產品報價模式，而是由各商家通過行業(yè)通后臺自主提交，向下游目標客戶主動發(fā)布和更新報價。

專家指出,行業(yè)通“報價系統(tǒng) ”依托于中國網庫豐富的企業(yè)數據庫資源，而數量眾多的品類網聚合的精準信息又大大提升了“報價”系統(tǒng)的實現(xiàn)價值。為企業(yè)解決了報價無法送達目標客戶處、或 者是報價無法在網上公開的問題。確保了企業(yè)報價私密性和主動性，使企業(yè)及時了解下游企業(yè)對報價的反饋，大大增加了被行業(yè)中的潛在買家關注的幾率和交易機 會。

3、 優(yōu)化客戶服務 讓生意滾滾而來

優(yōu)化客服可以留住客戶，獲得持續(xù)發(fā)展的動力。不管是電子商務還是傳統(tǒng)銷售模式，決定企業(yè)能否在競爭中勝出的關鍵因素之一就是客戶服務。把客服優(yōu) 化交給電子商務,比如,你有一家鮮花店，一天有100個人逛你的網店，一年有36500個，買你東西的人只有6500個，還有30000個哪去了?如果你 告訴他們，你在網上注冊就能給你打折，能這樣做才叫真正的優(yōu)化客服，把那30000人都留下。這種情況下，通過電子商務提高客戶服務品質，將成為企業(yè)提高 核心競爭力的必備武器。