“團(tuán)購疲勞”令誰受傷:商家消費(fèi)者怨聲載道
北京時(shí)間8月19日消息,據(jù)國外媒體報(bào)道,團(tuán)購服務(wù)曾經(jīng)紅極一時(shí),但現(xiàn)在“團(tuán)購疲勞”的跡象卻無處不在,連Groupon和谷歌(微博)這樣的團(tuán)購服務(wù)商都面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),因?yàn)閳F(tuán)購不僅無法令商家滿意,也令消費(fèi)者一肚子抱怨。
以下為《紐約時(shí)報(bào)》文章主要內(nèi)容:
居住在美國紐約曼哈頓區(qū)下東城(Lower East Side)的莉亞·皮斯切(Lea Pische)和埃德文·赫馬萬(Edwin Hermawan),一位是比薩店服務(wù)員,一位曾經(jīng)是律師,他們的電子郵件收件箱里積壓著來自Groupon等網(wǎng)站的大量團(tuán)購郵件,因此最終決定參加一項(xiàng)團(tuán)購:以折扣價(jià)購買關(guān)于如何創(chuàng)業(yè)的Skillshare課程。而這項(xiàng)創(chuàng)業(yè)課程的理念:如何退訂這些來自團(tuán)購網(wǎng)站的電子郵件。
面世3個(gè)月之后,UnsubscribeDeals.com網(wǎng)站已經(jīng)擁有了7800名退訂用戶,其中上個(gè)月的增幅將近一半。皮斯切和赫馬萬利用的正是人們的團(tuán)購疲勞心理,而這個(gè)問題已經(jīng)影響到提供團(tuán)購交易的小型企業(yè),并且開始影響消費(fèi)者。
團(tuán)購疲勞
Groupon、LivingSocial和Google Offers等團(tuán)購服務(wù)之所以能夠?qū)崿F(xiàn)騰飛,就是因?yàn)榇祟惤灰卓雌饋碛幸嬗诟鞣剑盒∑髽I(yè)擁有了吸引新顧客的全新渠道,購買者獲得了折扣價(jià)格,而團(tuán)購服務(wù)提供者則從每筆成功的交易中獲得了大量的傭金。
但現(xiàn)在,團(tuán)購疲勞的跡象已經(jīng)無處不在,這提出了這樣的問題:Groupon及其同行們能否繼續(xù)高速增長?根據(jù)團(tuán)購行業(yè)研究機(jī)構(gòu)Daily Deal Media的數(shù)據(jù),2011年下半年,美國有798家團(tuán)購網(wǎng)站關(guān)門。
Groupon本周發(fā)布第二季度財(cái)報(bào)時(shí)表示,活躍用戶(即在過去一年通過Groupon參與過團(tuán)購交易的用戶)數(shù)量僅環(huán)比增長3%,這與過去的環(huán)比增幅相比出現(xiàn)了明顯的放緩。而互聯(lián)網(wǎng)流量統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)comScore的數(shù)據(jù)顯示,盡管2012年初Groupon網(wǎng)站流量高于上年同期,但到5月份和6月份,Groupon流量比2011年同期下降了將近10%。
另外,自從Groupon去年11月上市以來,股價(jià)已經(jīng)下跌了82%,目前Groupon市值僅為30億美元,相當(dāng)于谷歌2010年提出收購Groupon時(shí)估值的一半。
今年早些時(shí)候,Gilt集團(tuán)旗下的團(tuán)購服務(wù)Gilt City開始裁員,并關(guān)閉了6座城市的辦事處。谷歌Offers用戶數(shù)量增長陷入停滯之后,不得不與另外35家團(tuán)購服務(wù)提供商合作,補(bǔ)充交易規(guī)模,并幫助其他企業(yè)連接消費(fèi)者。Facebook和Yelp都曾迅速加入的團(tuán)購服務(wù)的潮流當(dāng)中,但在去年撤出這個(gè)市場。就連Groupon都在尋找盈利的替代方法,例如購買電影票、手機(jī)和其他商品,然后將其轉(zhuǎn)售給消費(fèi)者。(責(zé)任編輯:admin)
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