順豐和圓通被央視曝光暴力分揀 回應(yīng)稱將整改
3月15日,央視曝光快遞亂象,順豐速運、韻達快遞、圓通速遞暴力分揀,私自拆看客戶包裹,漠視收件人投訴。15日,圓通速遞和順豐速遞先后在官方微博發(fā)布聲明進行回應(yīng),兩公司表示高度重視此事,并對報道的問題實施整改。
據(jù)央視報道,順豐、韻達、圓通普遍存在暴力分揀,快遞人員隨意坐在快件上,甚至躺在上面休息。裝運過程中,快件不論普通件還是易碎件都隨意裝車。順豐速運工作人員更是能扔多遠扔多遠。工作人員還表示,不用擔心會損壞快件,因為快遞保丟不保損。
順豐速遞今日在其官方微博發(fā)布聲明表示,對于央視報道的順豐深圳地區(qū)彩田中轉(zhuǎn)場時間,公司高度重視。并表示,順豐將對出現(xiàn)問題的中中轉(zhuǎn)場進行全面有效的整改,嚴格管理分揀人員的操作行為,嚴厲追究當事人及相關(guān)負責人責任,杜絕此類事件再次發(fā)生。相關(guān)調(diào)查進展將及時予以發(fā)布。
順豐還表示,將在整個體系內(nèi)對中轉(zhuǎn)場的操作狀況進行全面自查,確保及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,并借此機會深化管理,加速推進內(nèi)部全自動分揀在各級中轉(zhuǎn)場的覆蓋,從技術(shù)支撐、管理機制等方面大力推進標準化作業(yè)。
此外,圓通速遞15日也在其實名認證的官方微博發(fā)布聲明表示,此次事件引起公司總部的高度重視,現(xiàn)已對該分公司經(jīng)理予以停職處理,并將取消其經(jīng)營權(quán),待事情調(diào)查完畢后再作其他處理,決不姑息。我公司將嚴格按照“事件的原因未查明不放過、整改措施未落實不放過、責任人未處理不放過、員工未受到教育不放過”這四不放過原則嚴肅處理。
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