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電商不玩價格戰(zhàn)玩什么 易購易迅趁機上位

來源:北京商報 作者:魏蔚 責任編輯:admin 發(fā)表時間:2013-04-10 10:17 
核心提示:而對于京東提出的升級服務,易迅則認為這與價格戰(zhàn)并不相斥,潘彪告訴北京商報記者,“我們會價格和服務兩手抓,在保證價格競爭力的基礎(chǔ)上提升服務是我們的主要發(fā)力點,當然數(shù)據(jù)也是我們追求用戶滿意度和提升銷售的根本”。

近日風傳“價格屠夫”京東欲金盆洗手,這是否為日趨激烈的價格戰(zhàn)畫上句號?蘇寧易購、易迅網(wǎng)并不答應。繼續(xù)借低價堵截京東,欲打亂京東董事局主席劉強東繞開價格從產(chǎn)業(yè)源頭獲取用戶的算盤,京東會接招嗎?劉強東面臨抉擇。

京東玩內(nèi)涵?

“我們的意思被斷章取義、借題發(fā)揮了”,京東相關(guān)負責人對于退出價格戰(zhàn)的問題顯得有些激動,向北京商報記者解釋“我們會在低價基礎(chǔ)上更重視服務”。對于同行的接連開炮,京東堅持“會按照自己的計劃進行”。

其實,這一切有關(guān)價格戰(zhàn)終結(jié)與否的討論是源于京東首席營銷官藍燁近日的一句“京東不會再追求單純的低價競爭”。在藍燁看來,電商競爭應升級為客戶體驗。“畢竟其去年已在自營類B2C行業(yè)拿下了49%的市場份額,位居行業(yè)第一,現(xiàn)在的戰(zhàn)術(shù)是守而非攻”,艾瑞咨詢黃淵普這樣認為。

事實上,親歷多年價格PK的劉強東更是深知單純的價格比拼過于初級,他更愿意重塑京東的軟實力,玩點兒更有內(nèi)容的,將金融、大數(shù)據(jù)和服務作為其排兵布陣的重點,準備彎道黏牢用戶而不是單純地靠低價吸引。

在金融方面,雖然京東較阿里的布局晚了多年,但該業(yè)務去年12月單月貸款超20億元,全年凈利潤已過1.5億元,實現(xiàn)盈利,據(jù)其內(nèi)部人士透露,目前京東倉儲和配送成本較2009年降低了至少50%。同時,劉強東還從用戶喜好和流量入手,試圖從流量源頭直接截走用戶,不難看出京東的非電商業(yè)務亂中有序,履行一個宗旨:提高服務附加值玩兒內(nèi)涵戰(zhàn)。

對于京東的構(gòu)想,黃淵普表示贊同,目前京東的體量和知名度已經(jīng)打開,只要是價格差別不大,消費者選購時更多考慮的是綜合服務水平,物流、倉儲以及數(shù)據(jù)等會成為未來各電商比拼的重點。

這一點甚至連京東的競爭對手也承認,據(jù)蘇寧易購內(nèi)部人士透露,“一般家電類產(chǎn)品便宜100多元,不大會影響網(wǎng)民購買”。

但是不容否認的是,目前每個3C電商對市場還有野心,如果同類電商再度引爆價格戰(zhàn),京東將如何抉擇?艾瑞分析師王亭亭認為,“還是會謹慎跟進,但這里面多少有點被迫的味道”。(責任編輯:admin)

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