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工行電商平臺10月上線:布局B2C 積累用戶數(shù)據(jù)

來源:21世紀經(jīng)濟報道 作者:柳燈 責任編輯:韓杰 發(fā)表時間:2013-09-06 14:34 
核心提示:然而,銀行系電商中B2C用戶體驗差、價格優(yōu)勢不明顯;B2B尚未有成功的模式,企業(yè)意愿不足、線上產(chǎn)業(yè)鏈融資需要長時間積累足夠的交易數(shù)據(jù),都成為銀行系電商平臺面臨的棘手問題。

面對互聯(lián)網(wǎng)金融掀起的浪潮,銀行正在快馬加鞭進行布局。

9月5日,本報獨家獲悉,工行近日內(nèi)部通報:“支付+融資”的綜合電子商務平臺初定于10月19日正式上線,將集網(wǎng)上購物、投資理財、網(wǎng)絡融資、消費信貸于一體。

據(jù)知情人士透露,該平臺兼顧B2B、B2C,從目前內(nèi)部通報的信息來看,前期可能主打B2C,商戶門檻也較高,而這與建行電商平臺“善融商務”主打B2B模式區(qū)別明顯。

8月30日,工行推出了個人小額消費信用貸款產(chǎn)品“易貸”,基于客戶網(wǎng)上購物和刷卡消費記錄,提供貸款進行消費或投資理財產(chǎn)品。

工行個人金融業(yè)務部總經(jīng)理李衛(wèi)平告訴本報記者:“等我們電商平臺推出后,就會對接,主要是針對線上B2C的消費信貸。”

同時,民生電商平臺也于8月29日在深圳前海正式注冊,名為“合一行”,融合了B2B、B2C兩種模式。

“通過實現(xiàn)資金流、信息流、物流的融合,挖掘小微企業(yè)客戶,進行線上供應鏈金融融資服務是未來的趨勢。”工行個金部副總經(jīng)理胡亞輝表示。

然而,銀行系電商中B2C用戶體驗差、價格優(yōu)勢不明顯;B2B尚未有成功的模式,企業(yè)意愿不足、線上產(chǎn)業(yè)鏈融資需要長時間積累足夠的交易數(shù)據(jù),都成為銀行系電商平臺面臨的棘手問題。

針對工資卡客戶推信用貸款

相比電商企業(yè),銀行系電商平臺用戶體驗差、商品種類少和價格優(yōu)勢不明顯等缺陷一直飽受詬病,而信用卡分期付款、小額信貸卻是其優(yōu)勢所在。

近日,工行針對代發(fā)工資客戶推出貸款產(chǎn)品“易貸”,用戶在線上購物或刷卡消費時,可通過網(wǎng)上、手機、短信銀行等實時貸款,最高額度達60萬元。

“這種基于線下POS、線上商城交易數(shù)據(jù)而給予的信用貸款,業(yè)內(nèi)算是首推,方便B2C平臺上的客戶支付。”一股份行電子銀行部負責人介紹,該行電商平臺后續(xù)也會推出類似產(chǎn)品。

而據(jù)善融商務工作人員介紹,目前個人貸款模式主要有兩種,個人小額貸款需是建行的房貸客戶,且正常還貸一年以上,只能到網(wǎng)點申請;個人權利質(zhì)押貸款需要以整存整取的定期存款作質(zhì)押,最高貸款額度不超過存款的95%,最高貸款30萬,期限不超過1年。

同時,相較于信用卡需要申請流程,且一般信用額度并不大,基于借記卡消費記錄的“易貸”客戶可自助申請、系統(tǒng)自動審批,貸款額度也相對較高。

李衛(wèi)平表示,電商平臺的支付方式包括貸款或信用卡、賬戶現(xiàn)金,以及工行將要推出的個人綜合賬戶積分體系,客戶在銀行交易中積累的積分可作為代金券購物。

“初期對商戶的資質(zhì)要求會比較高,首批會有TCL集團等,應該會比善融商務300萬注冊資金門檻要高。”據(jù)知情人士介紹,而這也會造成商品種類不多、交易不活躍的弊端。

銀行電商B2C的發(fā)展并不順利,建行電子銀行部相關人士此前接受本報記者采訪時表示,到今年年底,建行善融商務的銷售額將達到100億元,其中B2C約7億-8億元,規(guī)模很小。

搭建線上供應鏈融資平臺

雖然面臨上述諸多問題,而且投入巨大,銀行背后的電商邏輯究竟是什么?

“各家銀行的目的并不完全一樣。首先是給客戶搭建一個交易平臺,增加客戶黏性,吸引大量的交易客戶。其次,了解客戶交易行為、獲取其交易數(shù)據(jù),即所謂大數(shù)據(jù),而這需要多年的積累,也是銀行最想獲得的東西。”上述股份行電子銀行部人士介紹。

有了數(shù)據(jù)的積累,銀行從中挖掘小微企業(yè)客戶,提供線上的供應鏈融資服務,增加存貸匯收入。同時,存貸匯中的結(jié)算費用、票據(jù)和信用證業(yè)務等,以及理財產(chǎn)品銷售收入,也會提高銀行中間業(yè)務收入。

同時,積累的交易數(shù)據(jù)也能對阿里金融的大數(shù)據(jù)形成一定程度的替代效應,壓低阿里金融的強勢地位和與其合作的成本。(責任編輯:韓杰)

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