以一站式地連接打通體系內(nèi)各類(lèi)服務(wù)成了今年以來(lái)電商加碼會(huì)員制的新思維。日前，阿里上線付費(fèi)會(huì)員“88VIP”，憑借88元和888元會(huì)員費(fèi)將優(yōu)酷、餓了么、蝦米、淘票票和淘寶、天貓進(jìn)行打通。當(dāng)電商獲取新增流量遇到天花板，運(yùn)營(yíng)回頭客，更好地留住他們，成了平臺(tái)們不得不擺在首位的工作。

阿里88VIP一卡打通新零售生態(tài)

近日，阿里推出“88VIP”會(huì)員計(jì)劃，會(huì)員計(jì)劃包含的對(duì)象不僅限于天貓超市以及平臺(tái)內(nèi)原有的品牌商，在電商之外向觸達(dá)更多消費(fèi)端的行業(yè)進(jìn)行了延展。在“88VIP”的界面上，優(yōu)酷、餓了么、淘票票以及蝦米出現(xiàn)在多方會(huì)員體系打通的名單內(nèi)�？梢哉f(shuō)，“88VIP”是縱橫阿里新零售生態(tài)、多重會(huì)員身份融為一體的“一卡通”，能夠獲得天貓超市、天貓國(guó)際以及淘寶和天貓88個(gè)精選品牌的5%折扣，還有包括優(yōu)酷、餓了么、蝦米音樂(lè)、淘票票等阿里生態(tài)內(nèi)產(chǎn)品的一年會(huì)員權(quán)利。

以電商為起點(diǎn)，阿里憑借新的支付會(huì)員方式將購(gòu)物、餐飲、影視以及娛樂(lè)等核心業(yè)務(wù)進(jìn)行了打通�？梢哉f(shuō)，就是用體系內(nèi)的頭部產(chǎn)品帶動(dòng)其他產(chǎn)品成長(zhǎng)，從而壯大整體的力量。摩根士丹利認(rèn)為，一個(gè)整合的“88VIP”會(huì)員計(jì)劃能夠較好地發(fā)揮阿里生態(tài)體系的協(xié)同作用。生態(tài)內(nèi)的不同會(huì)員體系被打通，自然而然地將用戶體驗(yàn)擴(kuò)展到電商、娛樂(lè)、本地服務(wù)等多個(gè)領(lǐng)域。

電商平臺(tái)付費(fèi)會(huì)員模式正愈發(fā)流行

在中國(guó)傳統(tǒng)商超行業(yè)，“付費(fèi)會(huì)員模式”不如國(guó)外流行，因?yàn)?ldquo;付費(fèi)會(huì)員”更適合購(gòu)物需求強(qiáng)勁同時(shí)注重服務(wù)和品質(zhì)的中產(chǎn)家庭。然而，今天情況正在發(fā)生改變。

一方面，中國(guó)中產(chǎn)群體大幅增加，消費(fèi)升級(jí)是大勢(shì)所趨。企鵝智酷發(fā)布的《中國(guó)“會(huì)員經(jīng)濟(jì)”數(shù)據(jù)報(bào)告》顯示，越來(lái)越多的頭部消費(fèi)者,對(duì)品牌和服務(wù)商產(chǎn)生了更高的歸屬需求；對(duì)價(jià)格不敏感的他們?cè)絹?lái)越習(xí)慣付費(fèi)買(mǎi)服務(wù)，于是乎，各大電商平臺(tái)都在抓住這一契機(jī)推付費(fèi)會(huì)員。

另一方面，在流量紅利帶來(lái)的增長(zhǎng)神話逐漸破滅后，亞馬遜等外資零售商的會(huì)員制商業(yè)模式創(chuàng)造出的驚人成績(jī)又帶動(dòng)了國(guó)內(nèi)“全民會(huì)員”的風(fēng)潮興起。以亞馬遜來(lái)說(shuō)，其在全球已經(jīng)擁有超過(guò)1億Prime付費(fèi)會(huì)員。正是這樣龐大的會(huì)員基礎(chǔ)造就了其股價(jià)創(chuàng)下新高，市值達(dá)到9259億美元，成為僅次于蘋(píng)果的全球第二家萬(wàn)億美元公司。因此，身處其中的各大電商平臺(tái)似乎看到了會(huì)員經(jīng)濟(jì)的紅利，可以成為他們解決流量問(wèn)題的主流方式，于是大舉挺進(jìn)。

因此，從行業(yè)趨勢(shì)來(lái)看，電商平臺(tái)付費(fèi)會(huì)員模式正興起，京東Plus會(huì)員、蘇寧SUPPER已推出很久且很受歡迎。而且京東的Plus會(huì)員和愛(ài)奇藝的VIP年卡會(huì)員實(shí)現(xiàn)跨界權(quán)益互通。此外，還有如天貓、每日優(yōu)鮮等電商勢(shì)力也紛紛發(fā)力會(huì)員經(jīng)濟(jì)，以提升客單價(jià)、增加用戶粘性，各種黑卡會(huì)員更是成為標(biāo)配。

多場(chǎng)景會(huì)員體系打通正成為新方向

付費(fèi)會(huì)員已經(jīng)成為平臺(tái)穩(wěn)定流量的利器，而整合消費(fèi)端多種需求的會(huì)員制會(huì)將效果擴(kuò)大化。尼爾森數(shù)據(jù)顯示，在63個(gè)國(guó)家超過(guò)3萬(wàn)名網(wǎng)民中，有89%的中國(guó)消費(fèi)者認(rèn)為覆蓋全渠道和多領(lǐng)域的會(huì)員制更具有吸引力，能夠在多個(gè)渠道使用積分和獎(jiǎng)勵(lì)會(huì)刺激消費(fèi)。優(yōu)化體系相互引流。(責(zé)任編輯：方向)