本周因?yàn)殡p十一事件，會(huì)緊密關(guān)注社交電商這一話題。上次的《微創(chuàng)新總裁營(yíng)第5期》，雕爺也說，微信朋友圈將帶來電商新一輪雪崩。

馬云已經(jīng)把PC互聯(lián)網(wǎng)的電商做到了極致，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上的電商到底是什么玩法？現(xiàn)在還是小荷才露尖尖角。但可以說，挑戰(zhàn)淘寶的絕對(duì)不是另一個(gè)淘寶，最近，微信和綾致的一個(gè)合作揭開了一層面紗。

綾致旗下包括杰克瓊斯、SELECTED、ONLY、VEROMODA四大品牌，業(yè)內(nèi)有“無綾致，不商場(chǎng)”之說，其一年300多億銷售額，上萬家店鋪，這樣一個(gè)巨無霸，如何利用O2O做社交電商?

1、以O(shè)2O方式直擊痛點(diǎn)�？粗辛四晨钜路�，除了試穿之外，她還可以打開微信，掃描一下衣服吊牌上的二維碼，會(huì)有相關(guān)的搭配服飾出現(xiàn)，每一款衣服大約會(huì)有三款推薦搭配。

2、制造價(jià)格之外的尖叫點(diǎn)。傳統(tǒng)線下店鋪面積有限，可以陳列的貨品有限，JJ有一千多個(gè)款式，但是店鋪里面，頂多也就百十款，通過一個(gè)小小的二維碼，讓消費(fèi)者鏈接到線上商城。

3、定制。O2O是需要定制的，騰訊拿出了一個(gè)微購(gòu)物的團(tuán)隊(duì)專門做這個(gè)事情，搶了先，淘寶還沒有學(xué)會(huì)底下身段去幫助企業(yè)定制一套商城系統(tǒng)，他們已經(jīng)習(xí)慣了模板商城。

本來只是采訪綾致的雙十一狀況，一不小心卻探知了綾致與微信“密謀”了大半年的O2O項(xiàng)目，此項(xiàng)目本計(jì)劃在12月份正式公布，調(diào)戲電商（tiaoxiEC）的粉絲們有福氣，現(xiàn)在可以提前知曉了。
這是一套什么樣的系統(tǒng)呢？

我們先還原一個(gè)消費(fèi)場(chǎng)景。

一個(gè)消費(fèi)者進(jìn)入ONLY的店鋪里，看中了某款衣服，除了試穿之外，她還可以打開微信，掃描一下衣服吊牌上的二維碼，會(huì)有相關(guān)的搭配服飾出現(xiàn)，每一款衣服大約會(huì)有三款推薦搭配（也要參考庫(kù)存狀況），這就給了顧客更多的體驗(yàn)和選擇，若是選中了某款，可以在店里下單，也可以在微信下單，還可以收藏此款，回家想想看考慮考慮，讓家人朋友參考一下意見再購(gòu)買。

想現(xiàn)在拿走就在店里下單現(xiàn)在拿走，若是店里無貨，就給你快遞，完全沒問題。至于購(gòu)買之后（即便不購(gòu)買）分享到朋友圈、騰訊微博、QQ空間，那更不在話下了。通過微信發(fā)給朋友征集意見，更是手到擒來，都不用拍照。

怎么樣？這樣一個(gè)消費(fèi)場(chǎng)景夠酷吧？國(guó)內(nèi)還沒有吧？這種模式就是把有限店做成無限店。

傳統(tǒng)線下店鋪面積有限，可以陳列的貨品有限，JJ有一千多個(gè)款式，但是店鋪里面，頂多也就百十款，通過一個(gè)小小的二維碼，讓消費(fèi)者鏈接到線上商城，通過搭配吸引消費(fèi)者看到更多商品，線上享受線下的流量，線下享受線上的服務(wù)，充分釋放線下店鋪這個(gè)活廣告帶來的客流。

O2O上各個(gè)角色的積極性如何調(diào)動(dòng)？

這種模式很好，大家早就提出來了，問題是，店鋪憑什么有積極性去做這件事？

這對(duì)于綾致來說，不算難事，首先綾致的渠道都是直營(yíng)的，沒有加盟，所以可以全盤一體化管理，只要分配好利潤(rùn)空間，就可以參與。而且ONLY的負(fù)責(zé)人非常積極的推動(dòng)此事，所以這個(gè)項(xiàng)目首先在ONLY的店鋪里試驗(yàn)。

商場(chǎng)為什么會(huì)同意呢？聯(lián)營(yíng)制的商場(chǎng)，是要跟品牌商分成的，這樣子切走訂單，商場(chǎng)豈不是有損失？

所以，綾致盡量讓顧客在商場(chǎng)下單，由于項(xiàng)目剛開始，還沒有看到商場(chǎng)的阻礙。同時(shí)，綾致線下店鋪中，有三分之二是在shopmall中，是獨(dú)立店，所以，問題也不是太大。

那么，導(dǎo)購(gòu)呢？最核心的還是導(dǎo)購(gòu)的積極性，要引導(dǎo)用戶用手機(jī)掃描二維碼，只要把線上的訂單也算給導(dǎo)購(gòu)就行了，怎么實(shí)現(xiàn)的呢？

每個(gè)導(dǎo)購(gòu)的編碼與店鋪的編碼建立關(guān)聯(lián)，當(dāng)顧客決定下單的時(shí)候，必須要掃描導(dǎo)購(gòu)的二維碼才能下單，這就是最最核心的一點(diǎn)，一定要讓每一個(gè)訂單對(duì)應(yīng)一個(gè)導(dǎo)購(gòu)，導(dǎo)購(gòu)對(duì)應(yīng)店鋪，店鋪對(duì)應(yīng)各個(gè)銷售大區(qū)，整個(gè)傳統(tǒng)營(yíng)銷體系的積極性就都調(diào)動(dòng)起來了。

哪怕是消費(fèi)者現(xiàn)場(chǎng)沒買，回去下單，也是這個(gè)導(dǎo)購(gòu)的業(yè)績(jī)。這就是傳說中的人單合一吧。

為什么要這么細(xì)致？

這就是零售的要求，只有這樣才能很好的掌握庫(kù)存，又能調(diào)動(dòng)銷售的積極性。

微信得到了什么好處呢？微信采取扣點(diǎn)模式，0.5%的扣點(diǎn)，這就很了不起了，他們線下300多億的規(guī)模，哪怕能帶來10%的增長(zhǎng)，30多億銷售額的千分之五就是1500萬，微信當(dāng)然也有動(dòng)力推廣綾致的微購(gòu)物商城。微信是這套系統(tǒng)的開發(fā)者，綾致各個(gè)部門的團(tuán)隊(duì)需要對(duì)接開放接口即可。

綾致的電商團(tuán)隊(duì)什么意見呢？免費(fèi)流量，分成模式，這不就是線下CPC嗎？自己只需要建立無線團(tuán)隊(duì)就行了，他們是直接受益方，作為運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，需要克服的是建立一整套流程體系，據(jù)綾致電商負(fù)責(zé)人張一星說，他們最近在無線上花費(fèi)了大量精力，每天的晨會(huì)除了統(tǒng)一晨會(huì)之外，還專門開無線部門的會(huì)議，商量各種流程細(xì)節(jié)。(責(zé)任編輯：韓杰)