淘寶“讀心術(shù)”:大數(shù)據(jù)號脈“雙十二”
“雙十二”進(jìn)入預(yù)熱階段。昨天,淘寶宣布,自11月28日起將派發(fā)總額3億元的現(xiàn)金紅包,大部分只能通過手機(jī)淘寶領(lǐng)取。同時,今天淘寶推出了全新的手機(jī)“掃碼購”服務(wù),所有淘寶網(wǎng)商品的詳情頁面都會有一個商品專屬二維碼,用戶只需通過手機(jī)淘寶客戶端的掃碼功能掃一掃,就能將商品導(dǎo)入到手機(jī)中,繼續(xù)完成瀏覽、支付、分享等購物流程。
大數(shù)據(jù)預(yù)測用戶需求
通過大數(shù)據(jù),淘寶能夠根據(jù)每個用戶的收藏夾、購物種類、搜索記錄、瀏覽記錄,相似推薦等等數(shù)據(jù),為每一位消費(fèi)者量身定制自己的欲望清單,甚至,跟你買過同類型產(chǎn)品的人還在買什么別的,這些信息也會成為預(yù)測的一個根據(jù),稱它為“讀心術(shù)”并不過分。
當(dāng)用戶登錄“我的1212”頁面,會出現(xiàn)一幅“我的2013自畫像”,呈現(xiàn)消費(fèi)者在過去一年的消費(fèi)特征。比如,如果在2013年你買的最多的是食品,淘寶會判斷你是一個吃貨,并從你一年的行為中推算出你的偏好,猜你可能會買的寶貝有哪些,再進(jìn)行自動推薦。
另一個有趣的功能是購物車自動巡航。所有淘寶“車主”們都會發(fā)現(xiàn)自家的購物車“活了”。當(dāng)用戶登錄自己的購物車,一點(diǎn)擊自動巡航鍵,購物車將在全網(wǎng)范圍內(nèi)自動搜羅一批適合用戶的商品,并呈現(xiàn)出來。此外,今年“雙十二”,淘寶將根據(jù)不同的人群需求,劃分出200多個購物場景,在購物的各個環(huán)節(jié)中推出購物預(yù)測,呈現(xiàn)給每位消費(fèi)者最合意的寶貝。
淘寶解釋為何屏蔽微信
在預(yù)熱現(xiàn)場,關(guān)于淘寶屏蔽微信成為關(guān)注的焦點(diǎn)。11月22日,手機(jī)淘寶關(guān)閉了從微信跳轉(zhuǎn)到淘寶商品和店鋪的通道,從微信的淘寶商品及店鋪的鏈接點(diǎn)擊進(jìn)入,會跳轉(zhuǎn)到手機(jī)淘寶的下載安裝頁面。對此,微信在其官方微博上回應(yīng)說:微信、易信、line,包括阿里自家出品的來往,業(yè)界每個通信社區(qū)類App都會有用戶發(fā)表的鏈接。淘寶這種強(qiáng)制封殺的做法,傷害了用戶的溝通體驗(yàn),令人遺憾。
昨天,淘寶網(wǎng)總裁張宇說:“近期接到很多投訴關(guān)于微信,所以我們封了”。張宇強(qiáng)調(diào),封殺微信主要是因?yàn)橛匈I家投訴,通過微信朋友圈或營銷號的鏈接點(diǎn)擊進(jìn)入偽造的淘寶網(wǎng)店,或誤進(jìn)入含有購物信息的釣魚鏈接,買家的支付賬號和密碼被套取。不過,張宇說,數(shù)據(jù)顯示,微信導(dǎo)入的PV(頁面瀏覽量)很低,實(shí)際在淘寶主要營銷渠道里不算大。
(責(zé)任編輯:韓杰)- “掃一掃”關(guān)注融合網(wǎng)微信號
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